作者god1230321 (TGG)
看板nb-shopping
標題Re: [分享] 京東 acer傳奇1年心得
時間Wed Nov 10 08:27:04 2021
前情提要
https://i.imgur.com/JThZkCJ.jpg
總之後來我就去找京東聯繫了，回頭一看來來回回竟然一個月了，
先說結論，問題不算完全解決，
但京東處理此事的效率跟態度真的是數一數二的，
屌打我在台灣遇到的任何一位客服 (就我的經驗啦，也可能是我不夠帥)
1. 京東一開始要的
：台灣的檢修單，就算不修也沒關係，上面要有報價
如果已經過保，要自費300元才能拿到
：故障錄影，這其實有點靠北，因為這次狀況是無預警死亡，
所以我就架個手機架在那邊用，沒想到剛打完密碼就當了，
算是不幸中的大幸???
題外話，一開始跟他們講說修理要花4900元，他們還再三確認，
這4900是檢測還是修好的費用，我才另外告知檢測費是額外的300元，
然後，他們就直接忽略這300元了QQ
2. 中間來回
這是最累的部分，但對方誠意滿滿。
首先，幾乎都是當天回信，
就算要跟上級請示，也會當天回信並且壓時間給我，
只有一次慢了一天，其他則都沒有裝死或失蹤的狀況，
就算是假日或晚上，我都懷疑對方是不是996了
以下用不同顏色代表
我和
京東
提案退京東餘額>
拒絕，提議原路刷退>
可行，同意>
送台灣acer維修，拿新維修單請款>
告知系統問題無法原路刷退>
繼續推薦京東餘額>
提議由我提供戶頭，直接匯款>
同意，但要用中國金融系統(微信+支付寶)
懶人包:
1. 不知道為啥不能直接刷退
2. 退款會退成人民幣或京東餘額
3. 我根本沒有中國的金融工具，GG
4. 最近JD有沒有麼划算好買的，求推薦...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.123.10 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/nb-shopping/M.1636504026.A.0DE.html
※ 編輯: god1230321 (59.124.123.10 臺灣), 11/10/2021 08:31:50
1F：推 macgyveryu: 「懶人包」這詞應改為「心得後續」 211.75.166.176 11/10 08:54
2F：推 macgyveryu: 什麼是996? 京東客服算是不錯的了:) 211.75.166.176 11/10 08:57
3F：→ macgyveryu: 為何前情提要是一張 怪圖XD? 哈 211.75.166.176 11/10 08:58
怎麼老是你? how old are you
996是形容中國的爆肝工程師啦
https://zh.wikipedia.org/wiki/996%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%88%B6
4F：推 nkc731210: NB最重要的就是保固，近期的輕薄NB除了 124.219.31.129 11/10 09:03
5F：→ nkc731210: 硬碟之外所有零件都焊在主板上面了，所 124.219.31.129 11/10 09:03
6F：→ nkc731210: 以壞一個小東西主板總成全都要換，不像 124.219.31.129 11/10 09:03
7F：→ nkc731210: Desktop 還可以個別更換續命。 124.219.31.129 11/10 09:03
就看怎麼取捨了
※ 編輯: god1230321 (59.124.123.10 臺灣), 11/10/2021 09:42:54
8F：推 macgyveryu: 只是覺得文章內的名詞用法怪.我文組 211.75.166.176 11/10 09:53
9F：推 macgyveryu: 所以沒對岸的金融系統.就GG了?哎呀 211.75.166.176 11/10 09:58
10F：推 doomleika: JD自營優點就是客服一等一的 59.127.118.90 11/10 10:10
11F：→ pttSouthjin: 筆電集成化,但其實維修店家便宜收你 180.217.117.5 11/10 10:15
12F：→ pttSouthjin: 的"壞"筆電後,解焊晶片,或是換個小 180.217.117.5 11/10 10:15
13F：→ pttSouthjin: 電容/電阻又是一台好機器呢 180.217.117.5 11/10 10:15
14F：推 doomleika: 前陣子晶片荒去對岸買NB不見德會比 59.127.118.90 11/10 10:17
15F：→ doomleika: 在原價屋買貴 59.127.118.90 11/10 10:17
我的經驗是不管有沒有晶片荒對面的筆電都比我們便宜一大截，囧
客服真D優秀
※ 編輯: god1230321 (59.124.123.10 臺灣), 11/10/2021 10:59:51
16F：→ gbcg9725: 台灣很少有便宜或差不多價格的 27.247.192.113 11/10 11:01
17F：→ gbcg9725: 就算同價也是偷一些規格尤其面板 27.247.192.113 11/10 11:02
18F：→ gbcg9725: 而且選擇多，從丐版到頂規都有 27.247.192.113 11/10 11:03
19F：→ gbcg9725: 台灣就是一種規格一種型號不爽不要買， 27.247.192.113 11/10 11:04
20F：→ gbcg9725: 沒看注意還會被騙到 27.247.192.113 11/10 11:04
22F：→ pttSouthjin: 然對岸買台牌筆電啦,台幣2萬8買得到 180.217.117.5 11/10 11:07
23F：→ pttSouthjin: i5-6C12T,16G/512GB/RTX3060,2K解析 180.217.117.5 11/10 11:07
24F：→ pttSouthjin: 165hz高刷新100%RGB高色域螢幕. 180.217.117.5 11/10 11:07
25F：推 sammythekid: 哀台灣超悲哀。我們就事論事 1.161.79.70 11/11 00:18