作者ndhuwei (turtlenick)
看板movie
標題[討論] 車庫娛樂Magic Hour真的是無下限
時間Sun Apr 13 00:24:36 2025
文章有點長，先放個懶人包供參
有閒有興趣的話再麻煩看完內文，謝謝
1. 訂閱誘導不實、隱瞞取消訂閱的限制
用「Premium月繳199元送200元購物金」等方式吸引訂閱，卻沒事先說明購物金的各種限
制
（如拆分兩張、滿600元才能用一張、特典票不能用等），訂閱後才發現購物金實質上根
本
難以使用。
過去也曾以「訂閱期間有特定時間不能退訂」等條款來卡住消費者申請取消訂閱，導致很
多
人不小心被續訂，直到高嘉瑜爆料後才沒有限制取消訂閱的時間，但取消訂閱的當下所有
權
利立刻喪失（一般OTT應該都是可以享有權利到週期結束）。
2. 購票流程設陷、強迫使用APP驗證
就算不訂閱OTT，只是單純購買特典套票，如果是選擇用信用卡付款，就算明明已經登入
帳號才購票，卻硬性要求要下載APP，還得傳簡訊認證才會顯示取票序號。
而且傳送簡訊後還有機會遇到沒反應的狀況，導致根本無法取票。
想換手機號碼驗證卻要上傳身分證正反面，個資處理疑慮大爆炸。
3. 欺瞞條款、刁難退款
要購買電影票或特典套票，條款要求消費者要在上映3天前提出申請才能退票，就算能退
可
能還要被扣20%手續費，但取票機制又很麻煩且容易有狀況，即使無法順利取票，也沒有
任
何退款按鈕可以自己按，只能寄信給客服還不一定會收到回復。
4. 高嘉瑜和北市府都已點名，卻死性不改
去年高嘉瑜曾公開控訴，北市府法務局也曾開會要求改善，但車庫娛樂實際上根本沒改善
，
條款漏洞、APP限制、阻礙消費者退款的機制依然存在。
5. 用「M點」吸引用戶主動發文行銷
鼓勵用戶用「M點」免費幫忙宣傳，但消費者遇到問題卻求助無門，行銷一直以來都存在
廣
告不實之嫌。
～～～～～～～～～～～～～～
主文如下：
我先道歉自首
雖然板上經驗文眾多，高嘉瑜去年8月也出面控訴讓車庫劣跡被大眾看到，但我還是「又
」
中箭了。
我2021年時就因為買票比較便宜而訂車庫娛樂的季繳OTT
當時買沒幾張後突然就無法買了，回去翻條款也沒看到相關限制，寄信給客服詢問也沒回
復
，因緣際會找到他們公司電話，打去詢問結果被質問怎麼有他們電話，講一講還被掛電話
和
拒接。
不過因為其實已經買到超過OTT價值的張數，雖然很氣但就想說算了
但當時的車庫娛樂OTT還有訂閱剛開始3天和快到期的3天不能退訂的限制
加上我是季繳方案，就這樣忘了取消訂閱，直到2個多月後收到扣款通知才想到此事。
當時寄信給客服雖然有回復，但只傳了上面提到的取消時間限制給我（有利於他們的才理
，
不利的當做沒看到），後來跟刷卡銀行申請爭議款成功獲得退款，但我的帳號從此被ban
掉
不能訂閱和購買優惠票券，就連後來新增的Magic Hour也一樣顯示不能進行任何交易，系
統
只要我跟車庫客服聯絡，我寄信給客服後，客服跟我要姓名電話，我回復之後卻又不理我
了
，但畢竟款項也拿回來了，我也想說被這種爛公司ban掉也沒差。
時間很快地過了幾年，2024年看到高嘉瑜出面指控電影公司OTT行銷誤導，當時沒看內文
就
猜到絕對是車庫娛樂搞得鬼，後來很高興看到因為高嘉瑜的知名度讓臺北市政府法務局動
起
來，還開會要求車庫娛樂改善（
https://reurl.cc/OYvxjg）。
https://i.imgur.com/3qZQkrE.jpeg
後來忘了從哪裡得知車庫娛樂已經拿掉取消訂閱的時間限制，想說既然好像已經改善，最
近
又剛好重新上映我最愛的一部電影且有獨家特典套票，又看到訂閱Magic Hour Premium月
繳
方案199元有送200元購物金，Premium身份購買套票也比一般會員便宜100元，爬了一下疑
似
水軍的文章有提到購物金多好用之類的，而且服務條款和訂閱說明也沒提到購物金使用限
制
，想說應該是好用的購物金，於是就腦波弱弱地用另一隻門號辦帳號訂閱下去了。
https://i.imgur.com/BPWvwJJ.jpeg
https://i.imgur.com/i1lgfF1.jpeg
結果訂閱完要購買特典套票時才發現，車庫把購物金分成2張100元的就算了，使用上還一
堆
限制，套票不能用，「部分」特殊票種也不能用，而且還要滿600元才能用一張，購物金
有
跟沒有一樣，但這些購物金使用限制是訂閱前完全沒有說明和解釋的，還好因為這筆199
元
是用google pay付款的，所以發現受騙後我有立刻向google申請退款，雖然還在等候審核
，
但因為我先前都沒有退款紀錄，應該是能獲退款。
https://i.imgur.com/mH8fN6R.jpeg
https://i.imgur.com/Conswaf.jpeg
後來想說既然我已經申請了，但還是有購買獨家特典套票的需求，因此就還是在車庫娛樂
的
網站上購買特典套票，而且考量到我已經申請退訂Premium，為了避免用Premium專屬優惠
價
購買套票會影響退款，我還特地選擇購買一般會員身份的票價。
https://i.imgur.com/hQgOhV4.jpeg
雖然頁面是顯示ibon取票付款，但進入結帳流程後實際上可以用信用卡付款（但套票就不
能
用google pay了），我想說既然不是要訂閱OTT，用信用卡付款應該沒問題，就這樣刷下
去
了。
誰能想到車庫娛樂這間如此重視個資和帳號安全的公司，為了保護消費者安全，就算已經
限
制購買套票必須登入帳號，但他們還是不在網站上顯示已經付款的ibon取票序號和驗證碼
，
要消費者必須下載Magic Hour的APP才能看到取票序號。
https://i.imgur.com/x2cRIp0.jpeg
雖然很不情願，但畢竟錢都付了，我還是乖乖下載APP要取得取票序號。然而，我按了「
顯
示序號」後，系統竟然要我傳簡訊到指定電話然後輸入我的代碼。
https://i.imgur.com/5WKgveJ.jpeg
https://i.imgur.com/u2zGn1L.jpeg
但我依照指示傳送後卻沒有任何反應，序號還是看不到，查了一下網路竟然發現不僅Dcar
d（
https://reurl.cc/0K1Y96）
，連Magic Hour內建社群的討論也有人遇到一樣問題。
https://i.imgur.com/4DxC4wv.jpeg
https://i.imgur.com/wnw2Kpg.jpeg
https://i.imgur.com/ucbwJoC.jpeg
https://i.imgur.com/jRPNqX3.jpeg
我想說有人提到可以更改其他電話號碼收看看驗證碼，我就到我會員中心要更改，沒想到
系
統竟然要我上傳身份證正反面讓車庫審核才能更改（註冊時信箱和電話號碼都不用驗證，
消費者都付款了但沒辦法取票才要驗證？），我實在不想把身份證資料交給這種公司，而
且
也
不能保證能成功收到驗證碼，我就沒有打算這樣處理，只有先寄信給車庫娛樂客服詢問此
狀
況怎麼處理（但應該也是石沉大海吧）。
https://i.imgur.com/XbMLNK0.jpeg
https://i.imgur.com/1uFoUdM.jpeg
後來看Dcard的討論是說就算是刷卡，但3天內沒有取票一樣會自動取消訂單，但車庫在購
票
條款提到要退票的話要在上映3天前提出（但我買的電影套票已經上映了），而且也有提
到
退款會扣20%手續費，加上我真的受夠車庫娛樂這樣惡整消費者，於是直接打給銀行客服
反
映此事，想提出爭議款申請。
https://i.imgur.com/DOAIQhu.jpeg
https://i.imgur.com/U0z3sbg.jpeg
https://i.imgur.com/sKRQxro.jpeg
客服聽到我要反映這個問題後，原本跟我說這比較算是消費糾紛，建議我走消保申訴，但
不
知道是不是查詢後看到我的消費紀錄是車庫娛樂，後來跟我說他稍後會請專員寄爭議款申
請
書給我，請我等一下車庫客服回復，如果幾天後確定沒有結果或是被拒絕，我再盡快提出
申
請。
我已經做好要透過爭議款申請才能把Premium訂閱費和特典套票的錢拿回來的打算了，但
我
實在很好奇車庫娛樂這間公司的下限到底在哪，特別點了一下所謂的「首購優惠到底是什
麼
」，發現要享有首購優惠的話就必須選擇「贈品」，而那個贈品其中之一就是強迫你「免
費
訂閱」季租Premium方案，然後贈品條款中還直接挑明沒有要讓你7天鑑賞期，再來看一次
在
高嘉瑜爆料後北市府要求車庫娛樂改善的事項，可以發現車庫娛樂根本把這些要求當做放
屁
，沒有一項有做到的。
https://i.imgur.com/IDJjzFF.jpeg
https://i.imgur.com/FX0cTpl.jpeg
https://i.imgur.com/aRRccBB.jpeg
車庫娛樂只會用「M點」吸引人免費在各大社群幫忙宣傳推廣，但不管對於Premium訂閱還
是
購票流程一樣都不講清楚，消費者發現不符自己期待後要退款又求助無門，或是需要花費
大
量時間心力才有可能獲得該有的退款。
https://i.imgur.com/gViUvri.jpeg
車庫娛樂明明都已經是全台最大的電影代理公司了，也都已經被前立委高調爆料了，但還
是
死性不改，一樣用這種近乎詐騙集團的方式騙消費者訂閱OTT或是付款，明明就代理很多
好
片，到底為什麼要用這種小人的方式作賤自己！
雖然我已經盡量減少觀看車庫代理的電影，也盡量不消費他們推出的特典或商品，但難免
還
是有非常喜愛的作品被這間無下限的公司代理到，真的是又氣又覺得惋惜！
--
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1F：噓 ssarc : 相信詐騙集團就是你的問題了04/13 00:27
2F：噓 slowdown : 同一樓，接觸台灣廠商就是你的問題。04/13 00:43
3F：推 AntiEntropy : 哇，前面看得懂，後面突然又回頭赤石我就看不懂了04/13 00:44
4F：→ AntiEntropy : 你這真的我覺得沒救，但幫推04/13 00:44
5F：→ busters0 : 真的是原PO的問題 知道車庫有問題還用它們的東西04/13 00:47
我以為他們已經改善了，看來是我想太多了
6F：噓 MK47 : 幫扣血 相信台灣廠商是你的問題04/13 01:07
7F：推 mytoychiu : 不會啦 還是很有警示價值的一篇文04/13 01:14
8F：推 lslayer : 一個坑你可以踩兩次 你對車庫真有信心耶04/13 01:19
9F：推 rainHime : 奸商臉皮厚04/13 01:27
10F：推 tallhigh : 不是我要檢討受害者，但車庫的雷連巷口麵店老闆娘04/13 02:25
11F：→ tallhigh : 都知道耶，不要再給它機會了 XD04/13 02:25
12F：噓 sentital : 我只想知道ez訂倒了嗎？但倒了也不會用這家04/13 02:45
13F：推 ispaul2016 : 幫推但活該04/13 02:54
14F：推 AccLaborGo : EZ訂金主有錢，但車庫卡者，復活遙遙無期04/13 03:34
15F：推 AccLaborGo : 車庫就不要用他們任何訂閱或其他服務，消費僅止於04/13 03:36
16F：→ AccLaborGo : 向現有的影城購票就好，畢竟他們買的電影太多了…04/13 03:36
17F：→ AccLaborGo : 很多韓國電影只有車庫在引進04/13 03:36
18F：推 poopooShaw : 我退訂沒障礙，但不滿的一點是會員優惠的模式一直04/13 03:43
19F：→ poopooShaw : 變，到後面發現福利越來越少。04/13 03:43
20F：噓 sm5858123 : 洛洛長04/13 04:02
21F：→ a27588679 : 一次就算了還二次==04/13 06:02
22F：推 ben108472 : 想看串流也能訂Hamivideo，也是一堆車庫的片子 04/13 07:11
23F：推 sanshin : 車庫真的很爛 04/13 07:34
24F：推 Angesi : 不是已經雷到發紫了 怎麼還有人中計呀 台灣人真單純 04/13 07:52
25F：推 rgbff : 被騙一次是他壞，被騙二次就... 04/13 08:31
我笨QQ
26F：噓 f4331077 : 車庫。。還有哆啦A夢被他們給吃下又不積極好好宣傳04/13 08:37
27F：→ f4331077 : 不如換給木棉花，新番、電影和ip授權一起整合04/13 08:39
28F：推 chillybreeze: 幫高調04/13 09:14
29F：推 cloudworld : 寫太長了 04/13 09:21
30F：推 binshin : 慘04/13 09:27
31F：噓 WeGoYuSheng : 「以為他們已經改善」... 04/13 09:33
32F：→ WeGoYuSheng : 馬路三寶：「我以為你會讓」04/13 09:33
33F：推 jetrider : 早期打廣告的時候還一度覺得不錯，還好沒有被詐騙04/13 09:35
34F：推 poopooShaw : Hami跟Catchplay真的蠻推的，很多熱門的非大眾片04/13 09:46
35F：推 WFU : 原po心地善良 這類人就是各詐騙集團的競標爭搶目標 04/13 09:48
36F：推 liu2007 : 面對病毒侵害人類，我們要檢討病毒，不能檢討沒有產04/13 10:01
37F：→ liu2007 : 生抵抗力的人類04/13 10:01
38F：→ seedk869 : magic hour 真她媽爛04/13 10:05
39F：推 paradisaea : 謝謝您勇敢分享04/13 10:13
40F：推 WORLDKING56 : 推 這家真的太扯04/13 10:17
41F：推 jameswen : 有了你的分享，更知道為何車庫不會怕了，根本活該.04/13 10:30
42F：→ jameswen : ..==04/13 10:30
43F：推 R3210 : 你每天打開電視看看那些人 二三十年還是死性不改 04/13 10:48
44F：→ kevinsun0423: 可憐 自己笨 04/13 11:04
45F：推 viewspa : 這些都是你人生中的magic hours 04/13 11:10
46F：推 a2156700 : 你怎麼知道下一次不會改善 04/13 11:12
47F：推 AAAdolph : 大家也太嚴厲了04/13 11:35
48F：推 littlewhere : 為什麼都知道這家本性了還是要試一下呢，這家根本04/13 11:42
49F：→ littlewhere : 就不會改04/13 11:42
50F：推 laiteweir : 知道車庫工作環境和勞動條件超爛 但沒想到對消費者04/13 11:45
51F：→ laiteweir : 的服務也爛到不行 不過被騙兩次是真的該檢討一下 04/13 11:45
只能說以為他們會怕法務局，看來是我想太多了
52F：→ nintenblo : 唉不知道該說啥，請你們不要姑息好嗎？04/13 11:47
53F：推 iqeqicq : 車庫法務厲害啊，除了告贏國賓吃票官司， 04/13 11:50
54F：→ iqeqicq : 國賓一審就縮了。04/13 11:51
55F：→ iqeqicq : 還有車庫老闆張心望被前東家威望告背信的官司，04/13 11:51
56F：→ iqeqicq : 法院判張心望罪證不足、無罪定讞。04/13 11:51
57F：→ iqeqicq : 現在車庫集中火力應付觸電網和EZ訂 04/13 11:52
58F：→ iqeqicq : EZ訂由於被要求保全證據，導致訂票系統關門大吉04/13 11:52
59F：推 zwe : 車庫真的很糟糕 ez訂那麼方便的東西也要搞...04/13 12:16
60F：推 sentital : EZ訂怎麼搞的自己像被告（還是真的是？），而且停04/13 12:19
61F：→ sentital : 那麼久、客群一定大量流失，根本得不償失04/13 12:19
62F：→ Darkword1987: 笑死 夜路走多遇到鬼就算了 就已經知道這條路鬧鬼04/13 12:33
63F：→ Darkword1987: 了還硬要衝 what can I say04/13 12:33
64F：推 RachelMcAdam: 梅舉可！ 04/13 12:53
65F：噓 selasdy : 承認自己貪心很難？ 04/13 13:02
我買特典套票又怎麼了嗎？承認自己檢討被害者也不難吧？
66F：→ ronale : 有警世價值 04/13 13:15
67F：推 KBTIT : 勸世文給推04/13 13:37
68F：推 f77928 : 我希望有更多人參與討論車庫 但我也喜歡看到愛貪小 04/13 13:39
69F：→ f77928 : 便宜的消費者自作自受 總之謝謝你的分享 很有教育意 04/13 13:39
70F：→ f77928 : 義 04/13 13:39
71F：推 scott880514 : 受害者+1 調解還可以不照最終裁決走 真的是奇觀 04/13 13:47
72F：推 faang : 曾被前後三天不能取消的機制婊過，這爛系統不知道04/13 13:54
73F：→ faang : 修正沒，反正我是不會再訂了 04/13 13:54
※ 編輯: ndhuwei (101.10.226.201 臺灣), 04/13/2025 13:59:37
74F：推 system303179: 你那個因緣際會拿到的電話乾脆留一下讓大家打爆算了 04/13 14:04
75F：推 fxp51203 : 感謝分享 04/13 14:13
76F：推 ruffryders : 小心 他們很會告人 04/13 14:16
77F：推 icexfox : 謝謝勇者 04/13 14:22
78F：推 chasher : 頭真的很鐵 是要撞幾次啊 看文都覺得昏了 04/13 14:30
79F：推 chocoball : 做壞事只零次和千千萬萬次 04/13 14:38
80F：推 justptt978 : 推 04/13 14:43
81F：→ ppt12527 : 以前買東西送過兩張Magic Hour刮刮卡,好險沒有刮開 04/13 14:49
82F：→ ppt12527 : 下載app儲值 04/13 14:49
83F：推 Dillon0801 : 台商 唉~ 04/13 14:50
84F：推 redsucksndie: 車庫很適合去EE園區開公司,搞不好在那早有分支XD 04/13 14:51
85F：推 lamourmoi : 好恐怖的企業 04/13 14:53
86F：→ crassus7217 : 不是想檢討消費者，但有前科的你還敢不查一下就買，04/13 14:54
87F：→ crassus7217 : 就當智商稅吧，像我從不買三星冷筍品牌 04/13 14:54
88F：推 Lemming : 只能推前幾天出現的黑鏡 新一季的第一集 可以看一下 04/13 14:56
89F：推 qien : 原來這麼爛啊 04/13 15:31
90F：推 SALEENS7LM : 車庫真的噁到極點，從他們噴欸癌狗屎來盜版周邊開 04/13 15:40
91F：→ SALEENS7LM : 始就對它們厭惡反感至極了 04/13 15:40
92F：推 FeverPitch : 幫高調 好扯 04/13 16:01
93F：推 nonbelieve : 幫高調 04/13 16:22
94F：推 benka : 這間是有找人打電影網站長的那間嗎 04/13 16:42
95F：推 WeGoYuSheng : 補一下早上的噓 還是要高調一下XD04/13 16:45
96F：推 NaNaSe88 : 這家真的很厲害，各種賺（騙）你錢的東西隱藏在無 04/13 16:48
97F：→ NaNaSe88 : 數小角落裡，買個電影票比投資公開說明書還多眉角 04/13 16:48
98F：→ petestar : 台灣人就善良啊，以為被檢討就會改 04/13 16:51
99F：推 ccps9550217 : 相信台灣廠商是你的問題 04/13 17:20
100F：→ ccps9550217 : 幫上香 04/13 17:20
101F：噓 lolicat : 我看完了 結果這種公司不就你這種人縱容出來的嗎？ 04/13 17:35
102F：→ lolicat : 罵歸罵 你還是買了啊 04/13 17:35
103F：→ lolicat : 這跟嘴上罵黃牛然後又去買黃牛貨的不是一樣？ 04/13 17:36
104F：→ lolicat : 然後車庫名聲這麼臭還是很多人寧願被坑再來上網發文 04/13 17:37
105F：→ lolicat : 04/13 17:37
106F：推 MELOEX : 為什麼他死不改善？ 因為即使他永遠爛下去也不愁沒 04/13 17:37
107F：→ MELOEX : 有收入 永遠會有人自願被他騙 04/13 17:37
108F：→ tinatlee : 看完文章只佩服車庫這麼處心積慮的設各種陷阱，真04/13 17:52
109F：→ tinatlee : 是詐騙教科書 04/13 17:52
110F：推 MapleWings : 這家真的不行 04/13 18:03
111F：噓 jzbobby : 哈哈哈哈哈你看看你 你看看你 04/13 18:13
112F：推 yybear : 不用檢討受害者咩，我們想辦法減少受害者。 04/13 18:23
113F：→ tonyian : 我覺得你是未來老年潛在高危被詐騙族群，我可以預 04/13 18:28
114F：→ tonyian : 言未來你年老一定還會被騙類似的招數 04/13 18:28
115F：→ tonyian : 有些人就是天生有被詐騙的體質，就跟開天眼一樣很 04/13 18:30
116F：→ tonyian : 容易吸引魑魅魍魎 04/13 18:30
117F：推 wtfconk : 之前蹭金賽綸免費開放的片子卻塞一堆廣告,差點以為04/13 18:32
118F：→ wtfconk : 連線上博奕都有 04/13 18:32
119F：→ wtfconk : 看敘述就很像以後會再被騙的感覺,先幫QQ 04/13 18:33
120F：推 Fuuin : 高調推啦 連政府公部門要求改善都不甩 不怕你去告 04/13 19:20
121F：→ Fuuin : 就是這麼囂張惡劣 04/13 19:20
122F：推 SDYM : 幫推，我也被扣過 04/13 19:29
123F：噓 Birdy : 你不就是賤到爆，就你這種人一直縱容垃圾， 04/13 19:46
124F：→ Birdy : 尤其你還是明知道車庫是垃圾的前提下，堅持被騙， 04/13 19:46
125F：→ Birdy : 賤到無以復加的低能 04/13 19:46
126F：→ Birdy : 就像你明知道納粹大屠殺、還投票給他們一樣的低能 04/13 19:47
127F：推 Conancon : 看完推文，樓主完全可以提告某些人身攻擊的來回本了 04/13 20:10
128F：→ Conancon : XD 04/13 20:10
129F：→ petestar : 某些酸民真的過分了吧，原po也算整理得很清楚又不是 04/13 20:13
130F：→ petestar : 發廢文04/13 20:13
131F：推 TCPai : 這間的名聲早已臭不可聞 04/13 20:46
132F：推 raura : 我也支持原波吉一波推文某些人，把你虧的都賺回來 04/13 21:49
133F：推 fr370789 : 只有過年值得買600元一年方案 04/13 21:53
134F：→ fr370789 : 及GP+看電影免費 超值 其餘就.. 04/13 21:54
135F：推 h034826567 : 怎麼說又呢 04/14 00:21
136F：推 BeeWolf : 幫高調 04/14 00:40
137F：推 h2030625 : 最近不是還出什麼電影票分紅抽獎方案 感覺超級騙... 04/14 01:24
138F：推 saddog : 原po保重，他們可是很懂訴諸法律的 04/14 09:01
139F：→ saddog : 可以聽推文板友建議，先吉在推文裡罵你的人存錢XD04/14 09:02
140F：推 kattte : 感謝你讓車庫娛樂多活一個月 04/14 09:13
141F：推 NineGon : 勸世文 04/14 10:44
142F：推 Carrarese : 勸世推 04/14 10:49
143F：推 kuraki156 : 好扯 04/14 12:26
144F：推 wl01622335 : 好慘 04/14 18:37
145F：推 hyc0725zz : 這APP真的有夠鬧 04/15 03:37
146F：噓 quentintu : 張心望的東西你敢用？ 04/15 09:06
147F：推 lopoko : 第一次看到有人可以踩同一顆地雷兩次 04/15 12:24
148F：推 victor87710 : 車庫喔 不意外 04/20 15:04
149F：推 a23701851 : 先刷卡消費後再申請爭議款退款， 04/21 17:22
150F：→ a23701851 : 這種奧客行為比較有問題吧 04/21 17:22
爭議款申請的條件之一就是未獲得商品或服務，請問哪裡是奧客行為？
※ 編輯: ndhuwei (49.216.110.98 臺灣), 04/21/2025 23:44:01
151F：推 juicelover : 我以為 05/13 14:25