作者ndhuwei (turtlenick)
看板movie
标题[讨论] 车库娱乐Magic Hour真的是无下限
时间Sun Apr 13 00:24:36 2025
文章有点长，先放个懒人包供参
有闲有兴趣的话再麻烦看完内文，谢谢
1. 订阅诱导不实、隐瞒取消订阅的限制
用「Premium月缴199元送200元购物金」等方式吸引订阅，却没事先说明购物金的各种限
制
（如拆分两张、满600元才能用一张、特典票不能用等），订阅後才发现购物金实质上根
本
难以使用。
过去也曾以「订阅期间有特定时间不能退订」等条款来卡住消费者申请取消订阅，导致很
多
人不小心被续订，直到高嘉瑜爆料後才没有限制取消订阅的时间，但取消订阅的当下所有
权
利立刻丧失（一般OTT应该都是可以享有权利到周期结束）。
2. 购票流程设陷、强迫使用APP验证
就算不订阅OTT，只是单纯购买特典套票，如果是选择用信用卡付款，就算明明已经登入
帐号才购票，却硬性要求要下载APP，还得传简讯认证才会显示取票序号。
而且传送简讯後还有机会遇到没反应的状况，导致根本无法取票。
想换手机号码验证却要上传身分证正反面，个资处理疑虑大爆炸。
3. 欺瞒条款、刁难退款
要购买电影票或特典套票，条款要求消费者要在上映3天前提出申请才能退票，就算能退
可
能还要被扣20%手续费，但取票机制又很麻烦且容易有状况，即使无法顺利取票，也没有
任
何退款按钮可以自己按，只能寄信给客服还不一定会收到回复。
4. 高嘉瑜和北市府都已点名，却死性不改
去年高嘉瑜曾公开控诉，北市府法务局也曾开会要求改善，但车库娱乐实际上根本没改善
，
条款漏洞、APP限制、阻碍消费者退款的机制依然存在。
5. 用「M点」吸引用户主动发文行销
鼓励用户用「M点」免费帮忙宣传，但消费者遇到问题却求助无门，行销一直以来都存在
广
告不实之嫌。
～～～～～～～～～～～～～～
主文如下：
我先道歉自首
虽然板上经验文众多，高嘉瑜去年8月也出面控诉让车库劣迹被大众看到，但我还是「又
」
中箭了。
我2021年时就因为买票比较便宜而订车库娱乐的季缴OTT
当时买没几张後突然就无法买了，回去翻条款也没看到相关限制，寄信给客服询问也没回
复
，因缘际会找到他们公司电话，打去询问结果被质问怎麽有他们电话，讲一讲还被挂电话
和
拒接。
不过因为其实已经买到超过OTT价值的张数，虽然很气但就想说算了
但当时的车库娱乐OTT还有订阅刚开始3天和快到期的3天不能退订的限制
加上我是季缴方案，就这样忘了取消订阅，直到2个多月後收到扣款通知才想到此事。
当时寄信给客服虽然有回复，但只传了上面提到的取消时间限制给我（有利於他们的才理
，
不利的当做没看到），後来跟刷卡银行申请争议款成功获得退款，但我的帐号从此被ban
掉
不能订阅和购买优惠票券，就连後来新增的Magic Hour也一样显示不能进行任何交易，系
统
只要我跟车库客服联络，我寄信给客服後，客服跟我要姓名电话，我回复之後却又不理我
了
，但毕竟款项也拿回来了，我也想说被这种烂公司ban掉也没差。
时间很快地过了几年，2024年看到高嘉瑜出面指控电影公司OTT行销误导，当时没看内文
就
猜到绝对是车库娱乐搞得鬼，後来很高兴看到因为高嘉瑜的知名度让台北市政府法务局动
起
来，还开会要求车库娱乐改善（
https://reurl.cc/OYvxjg）。
https://i.imgur.com/3qZQkrE.jpeg
後来忘了从哪里得知车库娱乐已经拿掉取消订阅的时间限制，想说既然好像已经改善，最
近
又刚好重新上映我最爱的一部电影且有独家特典套票，又看到订阅Magic Hour Premium月
缴
方案199元有送200元购物金，Premium身份购买套票也比一般会员便宜100元，爬了一下疑
似
水军的文章有提到购物金多好用之类的，而且服务条款和订阅说明也没提到购物金使用限
制
，想说应该是好用的购物金，於是就脑波弱弱地用另一只门号办帐号订阅下去了。
https://i.imgur.com/BPWvwJJ.jpeg
https://i.imgur.com/i1lgfF1.jpeg
结果订阅完要购买特典套票时才发现，车库把购物金分成2张100元的就算了，使用上还一
堆
限制，套票不能用，「部分」特殊票种也不能用，而且还要满600元才能用一张，购物金
有
跟没有一样，但这些购物金使用限制是订阅前完全没有说明和解释的，还好因为这笔199
元
是用google pay付款的，所以发现受骗後我有立刻向google申请退款，虽然还在等候审核
，
但因为我先前都没有退款纪录，应该是能获退款。
https://i.imgur.com/mH8fN6R.jpeg
https://i.imgur.com/Conswaf.jpeg
後来想说既然我已经申请了，但还是有购买独家特典套票的需求，因此就还是在车库娱乐
的
网站上购买特典套票，而且考量到我已经申请退订Premium，为了避免用Premium专属优惠
价
购买套票会影响退款，我还特地选择购买一般会员身份的票价。
https://i.imgur.com/hQgOhV4.jpeg
虽然页面是显示ibon取票付款，但进入结帐流程後实际上可以用信用卡付款（但套票就不
能
用google pay了），我想说既然不是要订阅OTT，用信用卡付款应该没问题，就这样刷下
去
了。
谁能想到车库娱乐这间如此重视个资和帐号安全的公司，为了保护消费者安全，就算已经
限
制购买套票必须登入帐号，但他们还是不在网站上显示已经付款的ibon取票序号和验证码
，
要消费者必须下载Magic Hour的APP才能看到取票序号。
https://i.imgur.com/x2cRIp0.jpeg
虽然很不情愿，但毕竟钱都付了，我还是乖乖下载APP要取得取票序号。然而，我按了「
显
示序号」後，系统竟然要我传简讯到指定电话然後输入我的代码。
https://i.imgur.com/5WKgveJ.jpeg
https://i.imgur.com/u2zGn1L.jpeg
但我依照指示传送後却没有任何反应，序号还是看不到，查了一下网路竟然发现不仅Dcar
d（
https://reurl.cc/0K1Y96）
，连Magic Hour内建社群的讨论也有人遇到一样问题。
https://i.imgur.com/4DxC4wv.jpeg
https://i.imgur.com/wnw2Kpg.jpeg
https://i.imgur.com/ucbwJoC.jpeg
https://i.imgur.com/jRPNqX3.jpeg
我想说有人提到可以更改其他电话号码收看看验证码，我就到我会员中心要更改，没想到
系
统竟然要我上传身份证正反面让车库审核才能更改（注册时信箱和电话号码都不用验证，
消费者都付款了但没办法取票才要验证？），我实在不想把身份证资料交给这种公司，而
且
也
不能保证能成功收到验证码，我就没有打算这样处理，只有先寄信给车库娱乐客服询问此
状
况怎麽处理（但应该也是石沉大海吧）。
https://i.imgur.com/XbMLNK0.jpeg
https://i.imgur.com/1uFoUdM.jpeg
後来看Dcard的讨论是说就算是刷卡，但3天内没有取票一样会自动取消订单，但车库在购
票
条款提到要退票的话要在上映3天前提出（但我买的电影套票已经上映了），而且也有提
到
退款会扣20%手续费，加上我真的受够车库娱乐这样恶整消费者，於是直接打给银行客服
反
映此事，想提出争议款申请。
https://i.imgur.com/DOAIQhu.jpeg
https://i.imgur.com/U0z3sbg.jpeg
https://i.imgur.com/sKRQxro.jpeg
客服听到我要反映这个问题後，原本跟我说这比较算是消费纠纷，建议我走消保申诉，但
不
知道是不是查询後看到我的消费纪录是车库娱乐，後来跟我说他稍後会请专员寄争议款申
请
书给我，请我等一下车库客服回复，如果几天後确定没有结果或是被拒绝，我再尽快提出
申
请。
我已经做好要透过争议款申请才能把Premium订阅费和特典套票的钱拿回来的打算了，但
我
实在很好奇车库娱乐这间公司的下限到底在哪，特别点了一下所谓的「首购优惠到底是什
麽
」，发现要享有首购优惠的话就必须选择「赠品」，而那个赠品其中之一就是强迫你「免
费
订阅」季租Premium方案，然後赠品条款中还直接挑明没有要让你7天监赏期，再来看一次
在
高嘉瑜爆料後北市府要求车库娱乐改善的事项，可以发现车库娱乐根本把这些要求当做放
屁
，没有一项有做到的。
https://i.imgur.com/IDJjzFF.jpeg
https://i.imgur.com/FX0cTpl.jpeg
https://i.imgur.com/aRRccBB.jpeg
车库娱乐只会用「M点」吸引人免费在各大社群帮忙宣传推广，但不管对於Premium订阅还
是
购票流程一样都不讲清楚，消费者发现不符自己期待後要退款又求助无门，或是需要花费
大
量时间心力才有可能获得该有的退款。
https://i.imgur.com/gViUvri.jpeg
车库娱乐明明都已经是全台最大的电影代理公司了，也都已经被前立委高调爆料了，但还
是
死性不改，一样用这种近乎诈骗集团的方式骗消费者订阅OTT或是付款，明明就代理很多
好
片，到底为什麽要用这种小人的方式作贱自己！
虽然我已经尽量减少观看车库代理的电影，也尽量不消费他们推出的特典或商品，但难免
还
是有非常喜爱的作品被这间无下限的公司代理到，真的是又气又觉得惋惜！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 150.117.39.191 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/movie/M.1744475078.A.E87.html
1F：嘘 ssarc : 相信诈骗集团就是你的问题了04/13 00:27
2F：嘘 slowdown : 同一楼，接触台湾厂商就是你的问题。04/13 00:43
3F：推 AntiEntropy : 哇，前面看得懂，後面突然又回头赤石我就看不懂了04/13 00:44
4F：→ AntiEntropy : 你这真的我觉得没救，但帮推04/13 00:44
5F：→ busters0 : 真的是原PO的问题 知道车库有问题还用它们的东西04/13 00:47
我以为他们已经改善了，看来是我想太多了
6F：嘘 MK47 : 帮扣血 相信台湾厂商是你的问题04/13 01:07
7F：推 mytoychiu : 不会啦 还是很有警示价值的一篇文04/13 01:14
8F：推 lslayer : 一个坑你可以踩两次 你对车库真有信心耶04/13 01:19
9F：推 rainHime : 奸商脸皮厚04/13 01:27
10F：推 tallhigh : 不是我要检讨受害者，但车库的雷连巷口面店老板娘04/13 02:25
11F：→ tallhigh : 都知道耶，不要再给它机会了 XD04/13 02:25
12F：嘘 sentital : 我只想知道ez订倒了吗？但倒了也不会用这家04/13 02:45
13F：推 ispaul2016 : 帮推但活该04/13 02:54
14F：推 AccLaborGo : EZ订金主有钱，但车库卡者，复活遥遥无期04/13 03:34
15F：推 AccLaborGo : 车库就不要用他们任何订阅或其他服务，消费仅止於04/13 03:36
16F：→ AccLaborGo : 向现有的影城购票就好，毕竟他们买的电影太多了…04/13 03:36
17F：→ AccLaborGo : 很多韩国电影只有车库在引进04/13 03:36
18F：推 poopooShaw : 我退订没障碍，但不满的一点是会员优惠的模式一直04/13 03:43
19F：→ poopooShaw : 变，到後面发现福利越来越少。04/13 03:43
20F：嘘 sm5858123 : 洛洛长04/13 04:02
21F：→ a27588679 : 一次就算了还二次==04/13 06:02
22F：推 ben108472 : 想看串流也能订Hamivideo，也是一堆车库的片子 04/13 07:11
23F：推 sanshin : 车库真的很烂 04/13 07:34
24F：推 Angesi : 不是已经雷到发紫了 怎麽还有人中计呀 台湾人真单纯 04/13 07:52
25F：推 rgbff : 被骗一次是他坏，被骗二次就... 04/13 08:31
我笨QQ
26F：嘘 f4331077 : 车库。。还有哆啦A梦被他们给吃下又不积极好好宣传04/13 08:37
27F：→ f4331077 : 不如换给木棉花，新番、电影和ip授权一起整合04/13 08:39
28F：推 chillybreeze: 帮高调04/13 09:14
29F：推 cloudworld : 写太长了 04/13 09:21
30F：推 binshin : 惨04/13 09:27
31F：嘘 WeGoYuSheng : 「以为他们已经改善」... 04/13 09:33
32F：→ WeGoYuSheng : 马路三宝：「我以为你会让」04/13 09:33
33F：推 jetrider : 早期打广告的时候还一度觉得不错，还好没有被诈骗04/13 09:35
34F：推 poopooShaw : Hami跟Catchplay真的蛮推的，很多热门的非大众片04/13 09:46
35F：推 WFU : 原po心地善良 这类人就是各诈骗集团的竞标争抢目标 04/13 09:48
36F：推 liu2007 : 面对病毒侵害人类，我们要检讨病毒，不能检讨没有产04/13 10:01
37F：→ liu2007 : 生抵抗力的人类04/13 10:01
38F：→ seedk869 : magic hour 真她妈烂04/13 10:05
39F：推 paradisaea : 谢谢您勇敢分享04/13 10:13
40F：推 WORLDKING56 : 推 这家真的太扯04/13 10:17
41F：推 jameswen : 有了你的分享，更知道为何车库不会怕了，根本活该.04/13 10:30
42F：→ jameswen : ..==04/13 10:30
43F：推 R3210 : 你每天打开电视看看那些人 二三十年还是死性不改 04/13 10:48
44F：→ kevinsun0423: 可怜 自己笨 04/13 11:04
45F：推 viewspa : 这些都是你人生中的magic hours 04/13 11:10
46F：推 a2156700 : 你怎麽知道下一次不会改善 04/13 11:12
47F：推 AAAdolph : 大家也太严厉了04/13 11:35
48F：推 littlewhere : 为什麽都知道这家本性了还是要试一下呢，这家根本04/13 11:42
49F：→ littlewhere : 就不会改04/13 11:42
50F：推 laiteweir : 知道车库工作环境和劳动条件超烂 但没想到对消费者04/13 11:45
51F：→ laiteweir : 的服务也烂到不行 不过被骗两次是真的该检讨一下 04/13 11:45
只能说以为他们会怕法务局，看来是我想太多了
52F：→ nintenblo : 唉不知道该说啥，请你们不要姑息好吗？04/13 11:47
53F：推 iqeqicq : 车库法务厉害啊，除了告赢国宾吃票官司， 04/13 11:50
54F：→ iqeqicq : 国宾一审就缩了。04/13 11:51
55F：→ iqeqicq : 还有车库老板张心望被前东家威望告背信的官司，04/13 11:51
56F：→ iqeqicq : 法院判张心望罪证不足、无罪定谳。04/13 11:51
57F：→ iqeqicq : 现在车库集中火力应付触电网和EZ订 04/13 11:52
58F：→ iqeqicq : EZ订由於被要求保全证据，导致订票系统关门大吉04/13 11:52
59F：推 zwe : 车库真的很糟糕 ez订那麽方便的东西也要搞...04/13 12:16
60F：推 sentital : EZ订怎麽搞的自己像被告（还是真的是？），而且停04/13 12:19
61F：→ sentital : 那麽久、客群一定大量流失，根本得不偿失04/13 12:19
62F：→ Darkword1987: 笑死 夜路走多遇到鬼就算了 就已经知道这条路闹鬼04/13 12:33
63F：→ Darkword1987: 了还硬要冲 what can I say04/13 12:33
64F：推 RachelMcAdam: 梅举可！ 04/13 12:53
65F：嘘 selasdy : 承认自己贪心很难？ 04/13 13:02
我买特典套票又怎麽了吗？承认自己检讨被害者也不难吧？
66F：→ ronale : 有警世价值 04/13 13:15
67F：推 KBTIT : 劝世文给推04/13 13:37
68F：推 f77928 : 我希望有更多人参与讨论车库 但我也喜欢看到爱贪小 04/13 13:39
69F：→ f77928 : 便宜的消费者自作自受 总之谢谢你的分享 很有教育意 04/13 13:39
70F：→ f77928 : 义 04/13 13:39
71F：推 scott880514 : 受害者+1 调解还可以不照最终裁决走 真的是奇观 04/13 13:47
72F：推 faang : 曾被前後三天不能取消的机制婊过，这烂系统不知道04/13 13:54
73F：→ faang : 修正没，反正我是不会再订了 04/13 13:54
※ 编辑: ndhuwei (101.10.226.201 台湾), 04/13/2025 13:59:37
74F：推 system303179: 你那个因缘际会拿到的电话乾脆留一下让大家打爆算了 04/13 14:04
75F：推 fxp51203 : 感谢分享 04/13 14:13
76F：推 ruffryders : 小心 他们很会告人 04/13 14:16
77F：推 icexfox : 谢谢勇者 04/13 14:22
78F：推 chasher : 头真的很铁 是要撞几次啊 看文都觉得昏了 04/13 14:30
79F：推 chocoball : 做坏事只零次和千千万万次 04/13 14:38
80F：推 justptt978 : 推 04/13 14:43
81F：→ ppt12527 : 以前买东西送过两张Magic Hour刮刮卡,好险没有刮开 04/13 14:49
82F：→ ppt12527 : 下载app储值 04/13 14:49
83F：推 Dillon0801 : 台商 唉~ 04/13 14:50
84F：推 redsucksndie: 车库很适合去EE园区开公司,搞不好在那早有分支XD 04/13 14:51
85F：推 lamourmoi : 好恐怖的企业 04/13 14:53
86F：→ crassus7217 : 不是想检讨消费者，但有前科的你还敢不查一下就买，04/13 14:54
87F：→ crassus7217 : 就当智商税吧，像我从不买三星冷笋品牌 04/13 14:54
88F：推 Lemming : 只能推前几天出现的黑镜 新一季的第一集 可以看一下 04/13 14:56
89F：推 qien : 原来这麽烂啊 04/13 15:31
90F：推 SALEENS7LM : 车库真的恶到极点，从他们喷欸癌狗屎来盗版周边开 04/13 15:40
91F：→ SALEENS7LM : 始就对它们厌恶反感至极了 04/13 15:40
92F：推 FeverPitch : 帮高调 好扯 04/13 16:01
93F：推 nonbelieve : 帮高调 04/13 16:22
94F：推 benka : 这间是有找人打电影网站长的那间吗 04/13 16:42
95F：推 WeGoYuSheng : 补一下早上的嘘 还是要高调一下XD04/13 16:45
96F：推 NaNaSe88 : 这家真的很厉害，各种赚（骗）你钱的东西隐藏在无 04/13 16:48
97F：→ NaNaSe88 : 数小角落里，买个电影票比投资公开说明书还多眉角 04/13 16:48
98F：→ petestar : 台湾人就善良啊，以为被检讨就会改 04/13 16:51
99F：推 ccps9550217 : 相信台湾厂商是你的问题 04/13 17:20
100F：→ ccps9550217 : 帮上香 04/13 17:20
101F：嘘 lolicat : 我看完了 结果这种公司不就你这种人纵容出来的吗？ 04/13 17:35
102F：→ lolicat : 骂归骂 你还是买了啊 04/13 17:35
103F：→ lolicat : 这跟嘴上骂黄牛然後又去买黄牛货的不是一样？ 04/13 17:36
104F：→ lolicat : 然後车库名声这麽臭还是很多人宁愿被坑再来上网发文 04/13 17:37
105F：→ lolicat : 04/13 17:37
106F：推 MELOEX : 为什麽他死不改善？ 因为即使他永远烂下去也不愁没 04/13 17:37
107F：→ MELOEX : 有收入 永远会有人自愿被他骗 04/13 17:37
108F：→ tinatlee : 看完文章只佩服车库这麽处心积虑的设各种陷阱，真04/13 17:52
109F：→ tinatlee : 是诈骗教科书 04/13 17:52
110F：推 MapleWings : 这家真的不行 04/13 18:03
111F：嘘 jzbobby : 哈哈哈哈哈你看看你 你看看你 04/13 18:13
112F：推 yybear : 不用检讨受害者咩，我们想办法减少受害者。 04/13 18:23
113F：→ tonyian : 我觉得你是未来老年潜在高危被诈骗族群，我可以预 04/13 18:28
114F：→ tonyian : 言未来你年老一定还会被骗类似的招数 04/13 18:28
115F：→ tonyian : 有些人就是天生有被诈骗的体质，就跟开天眼一样很 04/13 18:30
116F：→ tonyian : 容易吸引魑魅魍魉 04/13 18:30
117F：推 wtfconk : 之前蹭金赛纶免费开放的片子却塞一堆广告,差点以为04/13 18:32
118F：→ wtfconk : 连线上博奕都有 04/13 18:32
119F：→ wtfconk : 看叙述就很像以後会再被骗的感觉,先帮QQ 04/13 18:33
120F：推 Fuuin : 高调推啦 连政府公部门要求改善都不甩 不怕你去告 04/13 19:20
121F：→ Fuuin : 就是这麽嚣张恶劣 04/13 19:20
122F：推 SDYM : 帮推，我也被扣过 04/13 19:29
123F：嘘 Birdy : 你不就是贱到爆，就你这种人一直纵容垃圾， 04/13 19:46
124F：→ Birdy : 尤其你还是明知道车库是垃圾的前提下，坚持被骗， 04/13 19:46
125F：→ Birdy : 贱到无以复加的低能 04/13 19:46
126F：→ Birdy : 就像你明知道纳粹大屠杀、还投票给他们一样的低能 04/13 19:47
127F：推 Conancon : 看完推文，楼主完全可以提告某些人身攻击的来回本了 04/13 20:10
128F：→ Conancon : XD 04/13 20:10
129F：→ petestar : 某些酸民真的过分了吧，原po也算整理得很清楚又不是 04/13 20:13
130F：→ petestar : 发废文04/13 20:13
131F：推 TCPai : 这间的名声早已臭不可闻 04/13 20:46
132F：推 raura : 我也支持原波吉一波推文某些人，把你亏的都赚回来 04/13 21:49
133F：推 fr370789 : 只有过年值得买600元一年方案 04/13 21:53
134F：→ fr370789 : 及GP+看电影免费 超值 其余就.. 04/13 21:54
135F：推 h034826567 : 怎麽说又呢 04/14 00:21
136F：推 BeeWolf : 帮高调 04/14 00:40
137F：推 h2030625 : 最近不是还出什麽电影票分红抽奖方案 感觉超级骗... 04/14 01:24
138F：推 saddog : 原po保重，他们可是很懂诉诸法律的 04/14 09:01
139F：→ saddog : 可以听推文板友建议，先吉在推文里骂你的人存钱XD04/14 09:02
140F：推 kattte : 感谢你让车库娱乐多活一个月 04/14 09:13
141F：推 NineGon : 劝世文 04/14 10:44
142F：推 Carrarese : 劝世推 04/14 10:49
143F：推 kuraki156 : 好扯 04/14 12:26
144F：推 wl01622335 : 好惨 04/14 18:37
145F：推 hyc0725zz : 这APP真的有够闹 04/15 03:37
146F：嘘 quentintu : 张心望的东西你敢用？ 04/15 09:06
147F：推 lopoko : 第一次看到有人可以踩同一颗地雷两次 04/15 12:24
148F：推 victor87710 : 车库喔 不意外 04/20 15:04
149F：推 a23701851 : 先刷卡消费後再申请争议款退款， 04/21 17:22
150F：→ a23701851 : 这种奥客行为比较有问题吧 04/21 17:22
争议款申请的条件之一就是未获得商品或服务，请问哪里是奥客行为？
※ 编辑: ndhuwei (49.216.110.98 台湾), 04/21/2025 23:44:01
151F：推 juicelover : 我以为 05/13 14:25