「知識之戰」— 一場虛實調和的戰爭 2000.05.11 eDeal專案經理 宋志文 1956年前蘇聯領袖赫魯雪夫還在做他的「埋葬西方」美夢之時，同年美國藍領工人人數， 頭一次被知識及服務業工作者超越。這個轉變預告了煙囪工業的沒落。另外，馬克思主義 經濟學者（以及若干古典學派經濟學家）一般都認為心智勞動者「不具生產力」 （non-productive），然而從五○年代以來，正是這群被認為不具生產力的工作者，給西 方經濟體系注入了莫大的強心劑。 因此，擁有「加值知識」的群體（在未來它們可能是一個由市場、金融機構、生產中心、 專業顧問群及實驗室組合而成的網路組織）將成為經濟成長的動力，並逐漸掌握享受最佳 經濟資源的權利，進而取代傳統資本家創造出新的財富體系；透過財富的重分配，整個政 治權力的來源，也將由政府、宗教團體、會社等傳統組織，移轉至此群體中，並藉由政治 力、經濟力與知識力更緊密的結合，得到更多的訊息、創造更具價值的知識、累積更多的 財富，進而更形鞏固權力。 我們都將在這股洪流中，見證未來世界的景況，要想置身其外，不啻於與未來隔絕。但是 在未來的世界裡，我們將置身何處？這應該是我們現在就必須深思且嚴肅面對的課題。 筆者認為只有隨著知識洪流的腳步前進，順勢而為，才不至迷失方向徒勞無功。但是，知 識體系何其寬廣，又豈是我們窮畢生之力所能盡覽。所以，我們應該專注於所熟知的知識 領域，從中發展符合趨勢潮流且饒富價值的知識，並以系統化的技術與科技化的工具，將 其實踐於專業領域中，進而普及於社會各個階層。 因此，筆者認為在各領域的「專業知識建構暨整合規劃」應該是一項有趣且兼具挑戰性的 工作。所謂的「領域專業知識」，是指將垂直或水平產業內的資訊加以充分內化且去蕪存 菁後的產物。因此，在知識形成的過程中，除需植基於豐富的產業經驗外，亦須藉由學術 理論的引導，才不致天馬行空，毫無章法。明白來說，此一階段的操作是以虛領實，以建 構完整的領域知識體系為目標(註一)。而「產業整合規劃」則是非常的實際甚而繁瑣，舉 凡產業間的合縱連橫、企業內部的溝通協調，皆會因整合成功而互蒙其利，也會因整合失 敗而頓失江山，所以在此階段，除軍師的運籌惟幄外，能決勝千里的將軍，更是勝出的關 鍵成功因素。所以知識之戰乃是虛實調和的戰爭。 就筆者在產業界多年的觀察，台灣的中、小企業，由於時間、資源與專業知識能力等諸多 限制，所以很難針對企業本身需求提出完整且適當的營運規劃，進而導致對市場做出偏誤 的判斷，這種僅憑個人或少數人的經驗、直覺或是一瞬間的靈感而提出的「點子」，常使 公司的實際目標與預期目標差距過大，甚至蒙受損失，尤其網際網路的快速發展，更使企 業傳統的經營思維受到嚴苛的挑戰。 21世紀的企業商戰不再只是區域型戰爭，然而在全球化的戰爭中，我們扮演的角色卻也取 決於對知識累積的充分與否及在領域整合後的成效。更現實的是，不管願不願意我們都已 被推上攻擊發起線，如果我們真的已經做好了萬全的準備，剩下的就是--鼓起勇氣奮力一 搏。 註一：一般產業界對學界的看法是學術理論較具理想色彩。但別忘了理論基礎的形成，絕 對是來自於對實務面的觀察、分析與整理，並將其結構化的結果。 作者：帝友科技股份有限公司 專案經理 宋志文 -- 忘記千辛萬苦用力掙來的幸福 記住我們以為不能承受的孤獨 頻頻 回顧 不是懷念不要眷顧 忘記那天那夜那麼單純的付出 記住此時此刻如此豐富的背負 快樂 痛苦 我都想在乎 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.twbbs.org) ◆ From: 140.112.220.130