http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN1/4707865.shtml 農曆春節期間，電話簡訊拜年將達到高峰，而過年期間連續九天假期，也將創造線上遊戲 的高流量，電信及遊戲公司在過年期間都加派人力留守，上班員工薪水也加倍發，其中以 網龍發出平日四倍高的薪資，給大年初一值班的員工，手筆最大。 農曆春節遇上景氣寒冬，很多人年假還沒開始，就先休起無薪假，也有人年假過後上班日 仍遙遙無期；但對於電信產業跟遊戲產業來說，過年期間反而是服務高峰，為了讓服務不 打烊，員工還要輪職上班。 遠傳電信發言人高治華表示，透過簡訊跟電話拜年已經變成現代人生活習慣，根據往年簡 訊量預估，除夕晚上8時起到隔天初一的凌晨，簡訊總量將較平日爆增十倍以上。 高治華表示，為因應瞬間爆量的簡訊，遠傳也調整設定減輕檢訓中心壅塞，除了IT、網路 人員及客服中心都要有員工輪班以外，北、中、南辦公室也調配人手，遇到問題都要馬上 解決，當然春節期間上班者，也有額外的津貼。 中華電信表示，每次過年過節期間，機房及客服中心都值班人員留守，同時也有不少員工 採取手機待命，發生問題時用電腦遠端遙控排除障礙，而除夕及初一上班，可以多領一天 薪資，等於薪水加倍發。 面對經濟不景氣，加上天氣冷，不少人選擇在家裡玩線上遊戲度過九天假期，同時也是最 省錢的休閒娛樂，線上遊戲公司預期第一季營收受惠農曆假期帶動，可望有二位數成長。 因應春節期間遊戲玩家增加造成網路流量高漲，產生玩家擠爆伺服器或伺服器當機等問題 ，遊戲業者也加派人手支援。 網龍表示，客服中心依舊維持早、中、晚三班制，配合遊戲玩家作息，晚班客服人數較多 ，約有30位到40位，系統人員也採輪流上班方式，程式工程師則在家待命。而春節上班網 龍也大手筆發紅包，初一上班薪水是平常日的四倍，初二上班可領三倍薪水，初三上班可 以領兩倍，員工樂得捨棄放假來加班。 遊戲橘子則表示，春節期間客服人員、電腦工程師、社群管理人員都要來加班，技術人員 也需要隨時支援，春節上班的薪水也優於平日。 【2009/01/25 經濟日報】@ http://udn.com/ --

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