⊙謝燦堂 （2005.3.12，自由時報自由廣場） 北市中坡市場車禍意外，引致台北市聯合醫院被質疑醫療疏失案，經某媒體以聳動標題渲 染報導後，再度引發社會各界的議論。經專案小組調查後，初步確定醫院處理並無疏失， 還給醫護人員清白。然而，接二連三發生類似未經查證的醫療糾紛報導，卻不免令人憂心 「醫療新聞綜藝化」的誤導，是否將動搖民眾對國內醫療品質的信心；更甚者，專業醫療 行為及決策會否因寒蟬效應，矯枉過正而出現偏失。 醫療糾紛案件頻頻成為媒體焦點，原因有：第一，在「新聞綜藝化」的情勢下，傳播媒體 不得不絞盡腦汁，另類取材；當網路劈腿新聞都上了頭版頭條時，隨時隨處可能發生的醫 療投訴，經加工製造後，極易博得媒體青睞。 第二，醫療案件的報導雖往往未審先判，但極易拉抬媒體「包青天」或「為民喉舌」的形 象，也助長部分媒體為求閱報率、收視率而預設議題走向，將單純醫療事件，鋪陳編排成 醫療疏失的偏差心態。 「醫療新聞綜藝化」雖一時滿足民眾窺視慾、同理心並立即拉抬其閱聽率，然而，對未經 公平調查醫療案件的擴大報導，在人權道德及醫療倫理層面上所產生的衝擊，卻不能不予 以正視。 首先，在閃光燈及ＳＮＧ頻頻曝光後，病患及家屬的人權隱私難免受到侵犯，而有引致二 度傷害的缺憾。 其次，未經周詳查證，恐將立即升高醫病關係的緊張與對立，讓原本已薄弱的醫療互信基 礎遭受進一步侵蝕。 更不容忽視的是，斷章取義所製作的醫療案件報導不斷出現，恐將讓許多醫療專業人員在 進行醫療判斷及決策時，因「狗仔恐懼症」，且為免於被隨時可能出現的ＳＮＧ盯上，而 採取自我防禦式的過度醫療行為；也將為日益惡化的健保財務危機增添雪上加霜的效應。 事實上，醫學講究的是準確與精細，而新聞講求的卻是時效與觀點，如何在醫療專業與新 聞倫理之間取得平衡，媒體與醫療機構該如何處理相關醫療資訊，在先天上就容易出現利 益與道德抉擇的兩難。目前部分美國的傳播及新聞學院，已將醫療傳播（Health communi- cation）獨立成一專門學科，針對此一議題進行研究，擬定規範。然而，鑽研醫療傳播學 的Atkin and Wallack卻仍然認為，醫療專業與傳播媒體的角色基本上是不對稱的，因此誤 導公眾的醫療資訊傳播，仍隨時可能發生。針對此一窘境，如何在兼顧發掘真相、衛教傳 播的情況下，以自由、平等、公正、關懷、公眾利益原則為基礎，並考慮現今社會文化對 這些原則的價值判斷及要求，建立一個醫界與傳媒之間的共生文化（Shared Culture）， 是一個值得深思的嚴肅話題。（作者為台北市醫師公會醫院醫療小組召集人） --

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