作者monyan (廢健保救台灣)
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標題[奧客] 投訴／奇美加護病房 加收千元清潔費
時間Sat Jul 11 08:58:51 2009
http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM5/5010602.shtml
投訴／奇美加護病房 加收千元清潔費
【聯合報╱記者周宗禎／永康報導】 2009.07.10 04:07 am
台南縣奇美醫學中心病患家屬昨天投訴，質疑院方「巧立名目搶錢」、強迫加護病房住院
患者1人每天要多付1000元「個人清潔費」，事後有人向院方抗議，院方才只收200元「材
料費」。
奇美醫學中心昨天晚上聲明強調，加護病房收取的每天1000元是「個人衛生費」，包括病
患使用的個人衛生用品、家屬休息室等周邊設備水電與醫護人員的「服務成本」，屬自費
項目，衛生署規定的收費項目都依規定辦理。
病患家屬說，景氣差，家屬張羅健保需部分負擔的住院醫藥費用，已負擔沈重，沒想到還
要每天多付1000元。
病患家屬表示，別家醫學中心加護病房讓家屬自行購買看護墊等衛生用品，奇美卻強迫由
醫院統一採購，分明是又要賺一手，為何別家醫學中心不額外收費，奇美就要多收。
奇美醫院表示，加護病房病患每天酌收個人衛生費，包括病人使用的尿布、看護墊、濕紙
巾、衛生紙、紙褲、棉棒、口腔清潔用品、牙膏、牙刷、護膚軟膏等個人衛生用品，及家
屬使用休息室等周邊配備成本。
奇美強調，這項費用，主管機關並未訂定收費標準，各醫院可依成本考量向病患酌收；奇
美為加強加護病房感染管控，減少感染，讓加護病房重症病患獲得妥善照護，所以實施統
一管理，家屬不必再為這些瑣碎事情奔波，護理人員也不用再找家屬隨時買東西補貨，是
以病患得到妥善照護為優先考量。院方也表示，陳情指有「減收退錢」一事，正在查證。
衛生署醫事處則表示，加護病房自費項目管理權責在地方政府，奇美要向病患家屬每天再
收取1000元，若經台南縣衛生局核准備查，就不算違法，至於自費項目是否合理，要「買
賣雙方」自行認定。
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使用者付費乃天經地義之事
重症病人照顧困難又耗資源
且更容易污染環境
收清潔費是應該的
奇美收這筆錢只是突顯了其他醫院太笨
其他醫院應該效法才是
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.15.180.2
1F：推 oneders:不爽就改住其他家啊... 不是消費者嗎? 07/11 09:00
2F：推 MissYIH:住院時是消費者, 有糾紛或付錢時馬上就變可憐弱勢無知病患 07/11 11:11
3F：推 Elleria:這樣應該讓家屬選擇通通自己買 比較之下就知道哪個才貴 07/11 13:04
4F：推 wanderful:好傻好天真的醫院, 讓家屬自己買兼逛地下街迷宮, 豈不~ 07/11 13:14
5F：→ wanderful:更好~ 07/11 13:15
6F：推 neowu:他們自己買只會更麻煩&更貴吧,同樣的東西,病房大量訂購一定 07/11 13:31
7F：→ neowu:能比散客零售拿到更好的價錢,這讓我想到有的老師好心幫同學 07/11 13:32
8F：→ neowu:統一訂購參考書(用6折~7折的接近成本價),被家長批說是A錢 07/11 13:33
9F：推 wanderful:所以樓下的自助餐和便利店才要收掉呀, 改開牛排館和 07/11 13:38
10F：→ wanderful:日系百貨... 07/11 13:38
11F：推 bunnys:咦,不是很愛拿醫院和飯店比,怎麼不問問24小時下來,那麼多次 07/12 01:21
12F：→ bunnys:的room service要給多少小費 07/12 01:21
13F：推 Duarte:傭人哪有在討小費的啊? 07/12 01:55
14F：推 dasai:奇美事後又只改收200元實在是會讓人覺得的確在坑錢... 07/12 09:40
15F：→ dasai:說實在私立醫院這種手法其實不少見 07/12 09:40
16F：→ dasai:要就一開始先講好 不然讓家屬有話說醫院站不住腳... 07/12 09:41
17F：→ dasai:不然事後也說明白收費原因 堅持收費原則 07/12 09:43
18F：→ dasai:這樣打折會讓民眾覺得醫院一開始是在坑錢 被抓包好只好打折 07/12 09:43
19F：→ BabyFei:一個月一千，一直拉肚子或傷口滲很兇的病人根本在倒貼= = 07/12 16:09
20F：推 wanderful:奇美收都收了, 也沒啥不可, 大不了再取消叫家屬自己買, 07/12 18:19
21F：→ wanderful:讓家屬去跑腿, 跑累了也比較不會餓飽吵 07/12 18:20
22F：推 piggywu:Baby:原po寫一天一千呢... 07/13 01:56
23F：推 sheepin:好心被雷砧的最佳實例 07/13 11:42
24F：推 enos:我老爸住奇美時 我寧可多付錢請看護 至少白天家人可以啪啪走 07/13 14:21
25F：→ enos:晚上就沒差了 反正我晚睡 我老媽很早起 看護來了 我再去補眠 07/13 14:22
26F：→ enos:不過隔壁床的很賤 老是要我請的看護 "順便"作東做西的 07/13 14:23
27F：→ enos:後來知道我的職業 嘴就更賤了 直接搬家 讓老爸住一人房 07/13 14:24
28F：→ enos:耳根子清靜許多 (賤人滿天飛 只是醫院遇上的機會比診所更高) 07/13 14:24
29F：推 WMX:讓病人自己買好了～以前我姊住ICU一堆衛生紙啥的也都是自備 07/14 12:46
30F：→ WMX:反正讓病人自購醫院反而省事～就怕一些病人家屬一直不買... 07/14 12:47
31F：→ WMX:醫院一開始就該講清楚，然後簽名切結～不要就拉倒... 07/14 12:48
32F：推 wanderful:讓家屬自備, 其實有不好之處, 有時買的東西不合用, 而且 07/14 20:54
33F：→ wanderful:家屬會care得很累, 東慌西跑, 可台灣是個什麼樣的地方? 07/14 20:55
34F：→ wanderful:殺人放火金腰帶... 07/14 20:55
35F：推 piggywu:感覺用押金方式處理比較好. 有些人就是不喜歡額外付費用 07/15 18:41
36F：→ piggywu:尤其名義為清潔費的費用. 07/15 18:42