作者 Devin (兩聲蛙) 信區 _Nature-wind 標題 不同的意見 是 造反 還是 幫忙！ 時間 ◎楓城杏話◎ (Sun Mar 28 23:33:55 1999) , 站內信件 ─────────────────────────────────────── 人際上的溝通，最困難的就是表達不同的意見，人往往在討論事情時，把一件單純的 事情投入過多的「自我投射」，誤以為別人提出不同的意見，是在暗示著「我的能力 比較差、我沒有考慮的這些」，而把單純的事情討論升級到對一個人的能力考驗甚至 於人格評量，誤以為別人提出不同的意見是為了「阻擾」自己的良好計畫、是為了「 反對」而「反對」，而開始刺激交感神經的作用，說話越來越大聲、臉紅脖子粗的努 力想把對方的意見全力反駁，想努力地捉出對方說話的小辮子，然後開始得理不饒人 。這樣的事情，常常在會議討論上發生，很令人遺憾的，這樣的處理方法，並沒有把 事情處理的更好，反而把整件事情弄僵了！也扼殺了另一個良好檢討原有方案的機會 。我想，閱讀任何有關於「管理學」或是「社會心理學」的書籍都會重複地討論這件 事情。在此，不厭其煩地說一說「理想」的處理模式。 討論事情時，把一切單純化，就事論事。每一個參與會議的人最可貴與可喜的不是贊 同提案，而是可以提出不同的意見。大家稍微想一下，為什麼要找多人一起開會，所 為的不是湊人數或是權力鬥爭、或勢力的培植，為的是透過多人不同的背景與智慧， 希望可以藉由廣納所有人的意見而使得整件事情的考量趨向於完美。所以，當別人在 會議中提出不同的意見時，注意，他不是在修理你，他不是對你不滿，他不是想要鬥 爭你，而是你要相信他為的是整件案子可以做的更好、做的更完善。所以，你只稍臉 不紅、氣不喘的想想他提出的東西，比你原來所想的多了些什麼，好好地學起來，而 且心懷感謝地謝謝他又教了你一個看事情的新觀點，這是獨門絕活，很難得的，因為 可能藉著這一次的提案，你多吸收了他人生經驗所給予他的想法。 花了那麼多篇幅，所想說的是，反對並不是為了反對而反對。 反對只是希望整個規劃案會更好。 整個過程應該是很快樂的，而不是好像得罪別人般的有罪惡感。 希望一切會更好的想法，才是支持我們大聲說話的原動力。 -- <Origin>: ◎楓城杏話◎ bbs.mc.ntu.edu.tw <From>: nuage.m2.ntu.ed --

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