去過養心茶樓，一開始覺得是一家很棒的店 所以看到養心開放端午節粽子預購 立馬打電話訂了10顆 / 630元 (五顆是330元) 預定5/29晚上去取貨 取貨前2小時，我打電話過去。麻煩店家幫我分成2袋裝。 因為要送人。電話那頭傳來很有元氣的聲音說"好的~ 下班後到了店裡，走到櫃檯，因為店員都很忙，等了一下@@ 結果有一個女客人衝到櫃檯插在我前面先取貨了。 他拿的是叉燒酥跟薺菜酥，店員轉身到櫃台邊地上拿起她訂的東西 並說著 : 這是您的叉燒酥跟薺菜酥，還是熱熱的喔，剛幫您作的" 然後輪到我了，我說我要取貨粽子10顆，我是XXX， 店員轉身在櫃台地上找粽子(咦~不是說冰在冰箱等我去拿嗎?) 找到一袋10顆粽子準備要給我 (阿不是說要幫我分成2袋?) 我說我要分成2份，店員還說那幫您五顆五顆裝喔 (不然是要怎樣分?) 那個裝粽子的塑膠袋，表面全是水珠，我摸了一下粽子是常溫，店員說是冰的喔 袋子上的水珠還濕到我無法在櫃檯簽字（我刷卡）店員只好快拿衛生紙擦擦 我那時有想說（該不會到時候吃到的粽子會壞掉吧～退冰了不說，還跟熱食放一起。 可是他們都敢這樣子處理了，應該沒差，不會壞吧　） 然後我就離開了，本人居住地離養心大概有一個多小時車程，我朋友也是。 一拿到家立馬丟到冷凍庫 事情一直到周六晚上............ 友人用Line告訴我他準備要來嗑粽子了，我問他說: 挖~好吃嗎?好期待 過了一陣子他回我說，粽子臭掉了@__@ (好尷尬，送他的粽子卻是壞的) 我家還有即將臨盆的孕婦說，不可大意!!! 所以我立刻打電話到養心反應，接電話的該主管讓我選擇補給我新鮮粽子or退費 我說: 退費好了 週一，我抽空到養心去一趟辦退費 到目前為止，粽子壞掉什麼的，仍不減我對養心的好印象 直到我把單據拿出來後，店員竟然冷言冷語的對我說 小姐，一定是你拿了東西之後，隔很久才回家，所以才壞掉。 這句話聽來真得很刺耳 大扣分 還說他們都是在跟客人約定的10分鐘前才會把物品自冰箱中取出， 我說 : 10分鐘的時間，袋子上會有那麼多水珠，我不信，分明是冷凍退到常溫去了 說這話的人還操著大陸人口音，讓我更怒!!! (不是要對大陸人有偏見，就很討厭那語氣音調，可能以前詐騙電話接太多了囧) 此篇 純粹反推養心的店員服務態度， 還有，千萬不要跟我一樣有發現異狀， 卻沒有立即為自己的權益爭取(更換冰(冷凍)的粽子) @@" 不開心的端午假期，還要被家人嘲笑買了臭粽子還那麼貴 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.9.153 ※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/love-vegetal/M.1401853889.A.6BF.html ※ 編輯: pincheese (59.124.9.153), 04/20/2015 16:36:40