作者imyme (tsai)
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標題[閒聊] 新北市圖書館借書的不愉快
時間Sat Oct 20 21:48:05 2012
我上禮拜去
新北市圖書館新店分館
架上看到莫言的檀香刑
想說"喔喔，這不是新科諾貝爾獎得主嗎"
就興致勃勃的拿去櫃檯借書
結果踢到鐵板
館員操作了半天書沒辦法借出來
跟我說系統有問題不能借，叫我算了= =
當下其實很不愉快，跟他僵持了十秒
可是館員的態度就是問題無法解決，你還想怎樣
我只好摸摸鼻子走了，回家上hate版罵幾句
問題似乎在於有人預約
所以我把書拿去借，剛好變成幫他尋書
狀態變成移送中，無法借出
雖然我知道有人早一步預約，本來就只好排後面
可是還是覺得不太爽，書明明就在開放書架上
挖到寶了卻不讓我帶走
放開放書架就是要給人借嘛，不然就移去預約書架啊
寄了封信去讀者留言反映他們的問題
今天接到回覆也只是說：
系統更新不穩定，本館深感歉意請多包涵
過了七天只等到這種廢話，書我還是借不到啊
實在有夠鬱悶的
剛好在有人預約跟館員移書的空檔發現書
大概只能說運氣不好吧
北市圖似乎不會這樣，如果有本書很多人預約
但某個館一直沒調出來，八成是該館那本書沒照索書號放
就算我順位非第一，要是碰巧被我在架上發現
自助借書嗶一下照樣借出來啊
結果北縣圖的回應也看不出他們改善了沒
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.174.147
※ 編輯: imyme 來自: 118.165.174.147 (10/20 22:04)
※ 編輯: imyme 來自: 118.165.174.147 (10/20 22:04)
1F：推 Scorpio1104:北市圖的書若一直顯示在調撥中, 10/20 22:56
2F：→ Scorpio1104:關於沒有在正確架位上這點, 還要看是什麼狀況. 10/20 22:57
3F：→ Scorpio1104:例1.處理還書的單位並非該書的館藏地, 10/20 23:01
4F：→ Scorpio1104: 但在處理時誤被放在該館的架上. 10/20 23:06
5F：推 Scorpio1104:例2.有讀者在A智慧圖書館歸還B智慧圖書館或借書站 10/20 23:25
6F：→ Scorpio1104: 或總館的書, 讓該書一直被留在那邊回不了家…… 10/20 23:26
7F：→ Scorpio1104:另外調撥中狀態顯示過久,會恢復為預設(一般書庫區), 10/20 23:31
8F：→ Scorpio1104:so...雖然狀態為一般書庫區,但有時不見得真的在該架上 10/20 23:33
9F：→ Scorpio1104:,仍需以實際狀況為準. (以上以臺北市圖的系統而言) 10/20 23:39
後來我實在不甘心
又跑去北市圖的王貫英分館找"檀香刑"
北市圖有五十幾人預約
不過王貫英分館的書一直顯示在架上
我猜是沒照索書號放，館員找不到書
就去碰碰運氣，結果還是沒找到
原來有這麼多可能，多謝回應
(剛才查王貫英變成顯示下落不明了)
另外我覺得
"要是預約的書在開放書架被民眾發現，
這個人有權無視預約順序直接借出"
比較合理
預約的書留在開放書架
理由要嘛是館員偷懶，要嘛是館員尋不到書
我當然不會假設館員偷懶，那麼館員尋不到書的情況下
要是我碰巧找到了書，但是有別人預約所以不能借
那我就把書留在原地好了，不會沒事找事移動書本
沒有誘因把書歸回正確位置或拿去櫃檯
這樣不利於書籍流通
我今天用這個理由向北縣圖反映
希望他們確實把系統改過來
不要又給我敷衍的回覆
※ 編輯: imyme 來自: 118.165.176.70 (10/21 01:13)
10F：推 boyawake:讀架這項工作，如果是藏書量多且使用者眾的環境，其實要 10/21 10:34
11F：→ boyawake:找得到標的書運氣是很重要的因素（有時真的是讀者隨手一 10/21 10:34
12F：→ boyawake:擺，跟原先分類的位置就差了十萬八千里==） 10/21 10:35
※ 編輯: imyme 來自: 118.165.174.131 (10/21 12:35)
13F：推 axlxixcxixa:我也遇過...~"~ 10/22 19:47
14F：推 fiss:因為權限在總館，如果是一般上班時間，請館員打電話給總館修 10/23 14:58
15F：推 fiss:正就可以馬上借書，假日我就不知道，要問板橋的總館如何處理 10/23 15:02
16F：推 Scorpio1104:系統bug, 嗯……這個應該要回報給新北市圖總館, 10/23 15:12
17F：→ Scorpio1104:請他們幫忙修正程式程序…… 10/23 15:13
18F：→ imyme:他們還沒回信，等著看北縣圖到底會不會改 10/23 16:59
19F：推 HateSomeone:兩種可能，一個是從他館移回時新系統失誤沒印夾書單， 10/27 19:30
20F：→ HateSomeone:造成館員誤放回架上，另一個是新系統瘋掉了~"~ 10/27 19:31
21F：→ HateSomeone:他館移回時就算沒印夾書單，分館的權限也沒辦法解除被 10/27 19:32
22F：→ HateSomeone:預約的狀態。另外如果是讀者在家預約，但館員未尋到的 10/27 19:33
23F：→ HateSomeone:話，現場讀者要借是一定可以解除的，不會出現現場讀者 10/27 19:33
24F：→ HateSomeone:變相代尋書的這種狀況。 10/27 19:34
25F：→ HateSomeone:至於新北市圖的新系統...嗯哈哈哈哈哈哈 10/27 19:35