※ 引述《metaphor (Trust the sunshine)》之銘言： : 兩個禮拜...嚇到我了 : 繼而一想 難怪 : 十一天前(1/22)去市圖 : 一本想看的書因該館已借出 : 經館員熱心建議我上網預約 : 還表示市圖各館間因為有通閱功能 : 所以即使預約排到幾十號 : 在所有市圖幾十個複本通閱之下也"很快"就會輪到 : 我想想確實有道理 於是興沖沖地查詢 : 其實有其他2.3個分館顯示該書在架上 : 但因交通不便所以還是用預約的 : 而且很幸運地是排第一位 : 由於不知道運送流程 : 我過於樂觀地在心裡估算大約只需等個3.5天吧 : 結果十一天過去了 還沒等到通知...... : 或許通閱是為了便民的吧 : 但一本排在第一位預約人的書要等那麼久 : 真等到也沒勁了 只能苦笑吧...... : 若是這個流程當真書在途中的時間比在讀者手中長 : 那書的被使用率會不會太低落了 : 有沒有哪位熟知流程的朋友可以好心解說一下? : 真的沒有修正改進的空間嗎? 要講解北市圖圖書跨館 要先說明一下北市圖的巡迴車 北市圖的巡迴車目前是外包給廠商 然後由廠商將散佈在台北市各地的分館及民眾閱覽室分成五區 一個禮拜去一次將書收回總館 再由總館派人將書依照目的館進行分類 所以假設書 在A館....A館是星期一有巡迴車 讀者在B館....B館是星期二有巡迴車 這樣就會馬上拿到書.... 但是萬一書 在A館....A館是星期二有巡迴車 偏偏讀者 B館....B館是星期二有巡迴車 但是巡迴車本身不會負責分書... 所以書就要2個禮拜才會到讀者的手上 ---- 而現在讀者預約圖書 是由讀者上網查詢後申請 之後給予讀者一個序號(應該說號碼牌) 再來系統會先找擁有該預約書而且沒有外借的分館 發通知請館員找書然後將書送至序號為第一號讀者要求的館 如果沒找到則由館員將該書註記為missing 這時候系統會找下一個擁有該預約書而且沒有外借的分館 (不過這通知要到隔天才會收到) 如果這本預約書太熱門了 所以書都通通被外借出去了.... 就只有等任何一本外借的館藏被還了之後 再送至序號為第一號讀者要求的館 所以現在讀者要預約圖書 其實都要看該圖書熱門程度來決定書到讀者手上的速度 --- 所以其中如果真的說要改進 大概只有從巡迴車和減少書籍送錯分館著手 不過因為北市圖市公務機關 有預算問題 所以要增加巡迴車數量也不是那麼容易的 而且書又重... 去年還發生巡迴車廠商因為書數量太多..錢又少 索性直接跟北市圖解約.... 後來北市圖巡迴車改找搬家公司 改用箱數來算錢...才解決沒有巡迴車的問題 --

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