※ 引述《biblio (書)》之銘言： : 教授爸爸週記：公共圖書館何往 : ■賴鼎銘（世新大學資訊傳播學系教授） : 2006.12.13 : 月前，世新大學社會發展研究所的一位研究生，發了一封電子郵件給我，說他 : 的指導教授王志弘老師，要他找我當論文的口試委員。 : 雖然對王志弘老師的研究及學術動能非常佩服，但要我當社發所碩士論文的口 : 試委員，這確實是讓我覺得無法想像的奇招。當學生告知我，他的研究是以文 : 化治理的角度，分析台北市圖書館的問題時，我終於恍然大悟，並答應他的要 : 求。 : 日前，這一份論文已通過了考試，學生也順利拿到學位。說實在地，我非常喜 : 歡這份論文。原因之一，在於它以批判的角度，審視公共圖書館當前的所作所 : 為，這些都是我一向關懷的面向。我現在因為事忙無法多寫，但看到他將我想 : 講的都講出來，確實令人無限暢快。 : 其中，作者直指圖書資訊學所發表的文獻，可以大類分為經營管理類、建築設 : 計類，及資訊科技類三種。旨哉斯言！圖書館界這幾十年的探討，真是以這三 : 個類別最多。作者以一個行外的人，一看就知其玄機，真是厲害。 : 另外，作者針對ISO認證追求所產生的問題，亦有所著墨。ISO認證講求的是效 : 率，這似乎與圖書館追求專業的理想有點距離。 ISO有它的優點作用,但決不是一切,也非品質保證,基本上我覺得許多主管並沒有 受過企管行銷訓練,也沒有這種能力,對館員的專業要求同樣不夠 其他如誠品化的經營模式，作 : 者也從讀者的反應中，得到並不全是肯定的例證。 誠品是書店,畢竟和圖書館有很多不同 智慧型圖書館的推出，作者 : 也批評，並未真正省了人力，反倒造成物化的系統，讓沒有辦卡的公民，根本 : 無法享受這樣的服務。 大哉言!無人圖書館哪裏無人了...害館員天天要去加沒有加班費的班 一天工作12小時@@" : 所有這些探討，真是言人之所未言。口試會場，我就坦白告訴委員，這樣的分 : 析角度，在圖書館界是不可能出現的。因為在圖書館界，敞開雙手，大力歡迎 : 新科技，反而是最主要的思潮。作者小小年紀，就看出這些問題，社發所訓練 : 的深度，當然大有關係。 反正圖書館學大力擁抱資科..有天會被資科吃掉吧 : 其實，最令我點頭的，莫過於，研究結果指出受訪的館員，普遍認為自己只是 : 文化勞工，每天忙碌的都是程序性的工作。他們覺得自己離專業很遠，更擔不 : 起作者想要探討的文化中介者的角色。 這麼說還太客氣了.. : 當天，來自銘傳大學建築所的黃老師，也講出自己的親身經歷。她納悶地指出 : ，國內的圖書館員似乎失去了焦點，館藏的重要性，及提供讀者滿意的服務， : 她從公共圖書館使用的經驗中，一直都無法感受到。 : 黃老師的一席話，確實令我感受良深。我也指出，台北作為一個大都會，有不 : 少外籍人士，及流浪學者。後者指的是具備一定學位，他們對資訊有其必要需 : 求。但因不屬於任何機構，注定無處借書，而公共圖書館對這二類讀者，因為 : 西文書及學術書刊的不足，也注定無法滿足他們的需求。 因為這兩年花大錢採買西文書,結果借閱率太低,被批...只好又說要檢討經費分配 : 這樣的問題，也延伸到移民工及外籍配偶的服務問題。圖書館目前為她們辦的 : 識字班，基本上是天朝的角度，根本有違這些移民工的需要。不能提供這些人 : 母語的讀物，談不上真正照顧弱勢族群的需求，而這對公共圖書館所謂「公共 : 」的理想，其實有點諷刺。 我想市圖在這方面會繼續加碼努力 : 當天談到最後，我們一直關心的，還在於環繞文化公民權及社會空間的角度， : 圖書館能做什麼的問題。我也一直建議，作者能朝這個角度思考，為未來的公 : 共圖書館擘劃可行的未來走向。除了發揮專業服務及蒐藏重要館藏的核心工作 : 外，圖書館界如果能將圖書館建構為社會空間，強化追求文化公民權的理念， : 應該比較能提升圖書館員的社會地位吧！ 雖有一些教授提出這樣的看法,只是並非主流,只怕還是要淹沒在資科中 : 資料出處： : http://publish.lihpao.com/Education/2006/12/14/0802/index.html; : 引用時間：20061214 --

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