●王牌業務主管認證班● 【課程日期】 2012/05/15(二)、05/16(三)、05/23(三)共計18小時 【課程地點】 文化大學推廣教育部高雄分部302教室　(高雄市前金區中正四路215號3樓） 【課程專線】 （02）23660812 #141羅小姐 #136趙小姐 【課程介紹】 據研究指出，在零售直銷消費巿場中陌生巿場佔了70%，這說明陌生開發才是生存之計！ 而在全員行銷年代，每位員工都面臨銷售的壓力，該如何快速有效擄獲顧客的心？如何成 為百戰百勝的王牌業務？本課程帶給您顧客開發技巧與銷售談判密技，助您躍升為人人稱 羨的TOP SALES！ 【課程特色】 本班與【中小企業專業人才認證中心】合作， 於課後5月23日(三)16:30-17:30進行評量， 達下列門檻者即可獲頒「業務人才認證書」 認證資格： 1. 全課程到課時數達15小時以上 2. 課後評量成績達70分以上 【課程大綱】 一、101年5月15日(二) 09:30-16:30 主　題：陌生客戶開發與電話行銷術 主講人：莊正一 老師 大　綱： 1.陌生市場開發與策略推演 2.陌生拜訪的話術與公關禮儀 3.電話行銷的產業應用與技巧 4.具說服力的電話行銷高手 二、101年5月16日(三) 09:30-16:30 主　題：洞悉顧客心理與銷售溝通技巧 主講人：莊正一 老師 大　鋼： 1.激勵自我，挑戰高績效 2.洞悉客戶特質與心理 3.顧問式成交法 4.商品價值說服力 三、101年5月23日(三) 09:30-16:30 主　題：業務談判技巧與議價攻防實務 主講人：馮天俊 老師 大　綱： 1.商務談判的成敗要因 2.談判攻守與成交策略 3.客戶決策程序分析 4.合約細節談判實戰 (※講師如有調整課程大綱，將隨時更新並公告於中小企業學習網) 【適合對象】　 中小企業經營者、中高階業務主管或對此議題有興趣者 【備註】　 ＊本研習班18小時課程原價8,250元，經濟部中小企業處專案優惠價4,800元 　兩人以上同行再享精選價4,600元/人，（報名費含課程、講義、餐點等費用） ＊優惠搶購價限額30名，現正熱烈搶購中！ ＊繳款方式 1.銀行匯款： 　銀行名稱：台灣中小企業銀行（南台北分行） 　銀行代碼：050 　帳戶名稱：社團法人中華民國全國中小企業總會 　帳戶號碼：06162004113 ※匯款完成後，請於匯款證明上註記課程名稱以及報名者聯絡方式， 傳真至02-83692783，謝謝 2.開立支票 　支票抬頭：社團法人中華民國全國中小企業總會 　郵寄地址：106台北市大安區羅斯福路二段95號6樓 　收件人：培育中心 3.傳真刷卡單（請來電索取） 更多課程介紹歡迎參考中小企業學習網： http://www.smenet.org.tw/ --

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