●王牌业务主管认证班● 【课程日期】 2012/05/15(二)、05/16(三)、05/23(三)共计18小时 【课程地点】 文化大学推广教育部高雄分部302教室　(高雄市前金区中正四路215号3楼） 【课程专线】 （02）23660812 #141罗小姐 #136赵小姐 【课程介绍】 据研究指出，在零售直销消费巿场中陌生巿场占了70%，这说明陌生开发才是生存之计！ 而在全员行销年代，每位员工都面临销售的压力，该如何快速有效掳获顾客的心？如何成 为百战百胜的王牌业务？本课程带给您顾客开发技巧与销售谈判密技，助您跃升为人人称 羡的TOP SALES！ 【课程特色】 本班与【中小企业专业人才认证中心】合作， 於课後5月23日(三)16:30-17:30进行评量， 达下列门槛者即可获颁「业务人才认证书」 认证资格： 1. 全课程到课时数达15小时以上 2. 课後评量成绩达70分以上 【课程大纲】 一、101年5月15日(二) 09:30-16:30 主　题：陌生客户开发与电话行销术 主讲人：庄正一 老师 大　纲： 1.陌生市场开发与策略推演 2.陌生拜访的话术与公关礼仪 3.电话行销的产业应用与技巧 4.具说服力的电话行销高手 二、101年5月16日(三) 09:30-16:30 主　题：洞悉顾客心理与销售沟通技巧 主讲人：庄正一 老师 大　钢： 1.激励自我，挑战高绩效 2.洞悉客户特质与心理 3.顾问式成交法 4.商品价值说服力 三、101年5月23日(三) 09:30-16:30 主　题：业务谈判技巧与议价攻防实务 主讲人：冯天俊 老师 大　纲： 1.商务谈判的成败要因 2.谈判攻守与成交策略 3.客户决策程序分析 4.合约细节谈判实战 (※讲师如有调整课程大纲，将随时更新并公告於中小企业学习网) 【适合对象】　 中小企业经营者、中高阶业务主管或对此议题有兴趣者 【备注】　 ＊本研习班18小时课程原价8,250元，经济部中小企业处专案优惠价4,800元 　两人以上同行再享精选价4,600元/人，（报名费含课程、讲义、餐点等费用） ＊优惠抢购价限额30名，现正热烈抢购中！ ＊缴款方式 1.银行汇款： 　银行名称：台湾中小企业银行（南台北分行） 　银行代码：050 　帐户名称：社团法人中华民国全国中小企业总会 　帐户号码：06162004113 ※汇款完成後，请於汇款证明上注记课程名称以及报名者联络方式， 传真至02-83692783，谢谢 2.开立支票 　支票抬头：社团法人中华民国全国中小企业总会 　邮寄地址：106台北市大安区罗斯福路二段95号6楼 　收件人：培育中心 3.传真刷卡单（请来电索取） 更多课程介绍欢迎参考中小企业学习网： http://www.smenet.org.tw/ --

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