作者kawsone (~有志者事竟成~)
站內kachaball
標題Re: [抱怨] 失望..從此刻起停止購買星座Ciboys
時間Thu Dec 21 11:28:33 2006
※ 引述《kawsone (~有志者事竟成~)》之銘言：
: 今天到台北汀州路的7-11看看還有沒有ciboys
: 近去便看到放在櫃檯旁
: 還有20隻左右
: 我購買了一之後
: 第一次遇到版友說的早被拆過
: 我二話不多
: 馬上進去找找店員..想要換一隻
: 結果..店員臉色大變
: "這是前一個店員拆的..那你還要不要嘛"
: 我說"那我換一隻"
: 好不容易挑到一隻看似沒被拆過的
: 結果打開是巨蟹..想說算了..畢竟是自己挑的
: 正當要騎車離開時
: 親眼看到店員拿起打火機
: 在燒盒子
: 各位版友阿..請注意
: 熱熔膠遇熱
: 是可以再利用的..從那刻起..我真的對7-11失望了
: 記得我還聽說
: 有7-11在未拆封之前便用打火機烤
: 摸完再用打火機烤完後黏回
: 根本跟新的一樣
親愛的消費者!您好!
感謝您的來函指教，針對職員對於CIBOYS拿起打火機燒盒子企圖拆包販售的情形，我於接到信時立即到店處理並針對該職員利用錄影帶指正其錯誤，並與其溝通發生造成消費者不便的原因並與其約談改善之道，我們也於近二日利用神祕訪客評分形式檢視該員的改善狀況，以防止類似情形再度發生；對於造成您的不愉快再次向您致歉，我們也將持續要求該門市人員的服務態度讓每一位光臨門市消費的消費者能有賓至如歸的感覺。
順頌 時祺
統一超商北一區營運部大安區區顧問 鄭孝穎 敬上
聯絡電話:0916856529
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.86.3
1F：推 lowlow520:都沒貨了還能抓啥 而且誰會在櫃檯點打火機..... 12/21 11:29
2F：推 vipching:通常發生這種事~店家的誠意往往都是"一封鳥鳥的敷衍信" 12/21 11:33
3F：推 jackyfj:小七不會這樣吧 因為上層會往下抓 那個店員會很慘 囧 12/21 11:46
4F：推 lowlow520:問題是這是件抓不到 QQ 12/21 11:47
5F：→ jackyfj:然後會發一個通報 告訴所有店員不可以如此 囧 12/21 11:47
6F：→ jackyfj:你只要告訴他店名 哪個店員 我想那個店員的下場會不錯慘 12/21 11:49
7F：推 carsonmad:有這種回應算不錯了 又不是看到會背的那種制式回信 12/21 12:03
8F：→ lowlow520:也是啦 感覺就是一堆爛橘子 檢一個好一點的感覺 ~"~ 12/21 12:04
9F：推 sdisgood:我覺得這跟yahoo客服的鳥回應差不多,只是大家第一次看到 12/21 12:08
10F：→ sdisgood:7-11的回應,乍看之下似乎有這麼一回事罷了... 12/21 12:09
11F：推 carsonmad:可能建議一下小七 以後出這種東西 上下封口貼封條~ XD 12/21 12:11
12F：→ carsonmad:又薄黏得又緊緊緊的那種 ~~ 12/21 12:12
13F：推 azax1236:封死你叫小七店員怎麼偷拆？ 12/21 12:33
14F：推 thor63:最好盒子外面再封層塑膠膜吧(不過考慮到環保問題...^^") 12/21 12:35
15F：推 GOLDGARO:成本..... 12/21 13:05
16F：推 adase:這是制式回應吧..不是真人的在打回給你..隨便寄一封看看XD 12/21 14:34
17F：推 falise2004:敷衍罷了，這活動再來幾次一樣處理不來的~~別指望了 12/21 22:34
18F：推 onlyone0419:寄到蘋果去吧XD 12/22 00:38