job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文 章 發文者已同意一切遵循現行法律，並確知文責自負。本工作確實勞健保! 此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。 ※請各位資方配合遵守。 【公司名稱】薇客有限公司 ※沒有填寫公司名稱將會被刪文。 ※人資沒有填寫人資公司以及原徵人公司(共2公司)名稱將會被刪文。 【工作職缺】 1.客戶服務 2.雲端系統工程師 【工作內容】 1.客戶服務： 提供貴賓服務，方便客戶隨時隨地解決問題 處理客戶技術問題並追蹤回報，確保客戶的問題能夠得到及時解決 管理Zendesk客戶服務系統，維繫客戶關係，並傳達重要訊息 透過Telegram或社交媒體協助VIP用戶 準確記錄客戶需求及異常回報，提高客戶滿意度和公司服務質量 處理主管交辦事項，支援特殊情況或臨時任務 維護公司系統，定期更新公司網站內容 2.雲端系統工程師： 參與公司雲端系統的建置、升級、擴充、維護等工作 監控和維護Kubernetes集群 監控、遷移、維護和優化Mysql/RDS 安裝和維護中介軟體 參與公司資安實務 雲端設備例行檢查、告警規則定義和處理 【徵求條件】 1.客戶服務： 金融或相關科系大學畢業 至少2年客戶服務或社群管理經驗 具有良好的邏輯思維和文件製作能力，能熟練使用 Google Tools、Office等工具 具有良好的溝通及協調整合能力，能與其他部門有效協作跨團隊合作事項 注重細節與品質，負責任且細心，能獨立完成各項交辦任務 勇於接受各項挑戰 具有虛擬貨幣交易或對其有基礎認知 時間觀念佳並能正常出勤 英文口語及書寫能力更佳 2.雲端系統工程師： 熟悉Linux作業系統，對檔案系統、網路、儲存具有豐富的知識 熟悉Kubernetes生態系統，包括網路、儲存、架構等，熟悉Docker，具有Kubernetes集群 的建置、配置、管理經驗 熟悉SQL和MySQL，有MySQL主從、集群運維經驗 了解Python或Golang語言，熟練編寫Shell腳本 2年以上的Kubernetes運維經驗，最好有自動化運維的經驗，具有優秀的解決問題能力 熟悉Prometheus、Grafana、ELK等工具，具有監控、日誌、告警系統的實務經驗 熟悉DevOps相關工具鏈：Git、Jenkins；了解業界DevOps平台的相關技術體系 熟悉AWS，例如EC2、EKS相關產品優先 ※為保障板友就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級 、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、 容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視。 【工作地點】 臺北市松山區南京東路四段130號12樓之1 【工作時間】 1.客戶服務： 07:00-15:00 15:00-23:00 17:00-01:00 23:00-07:00 2.雲端系統工程師：09:00-18:00 每週工時40小時，如加班按法規發放加班費 ※沒有填寫工作時間將會被刪文。 每週工時超過40小時，請寫加班費 【月休】 1.客戶服務：輪班，月休8日 2.雲端系統工程師：週休2日 ※一定要有數字。沒有填寫月休及排班制度 或月休過低將會被刪文。 【公司福利】 1.全勤獎 2.輪班津貼 3.固定一個月年終獎金 請勿寫勞健保 無勞健保是違法的 此欄請寫額外的福利 【薪資範圍】 1.客戶服務：月薪35,000-40,000 2.雲端系統工程師：月薪65,000-80,000 ※行政院勞動部於112年1月1日起調漲基本工資為月薪26,400元 ※無薪資、比照科技部、比照本校規定、面議、電議，薪資不清等水桶一週 時薪工作請貼Part-Time板 月薪未達26400一樣會被刪文 【需求人數】 1.客戶服務：3位 2.雲端系統工程師：2位 【聯絡人/連絡方式】 莊小姐/[email protected] 履歷投遞請務必附上聯繫方式,謝謝！ 【其他備註】 ※ 編輯: shinnony (185.213.82.32 臺灣), 03/27/2023 16:32:09