作者shinnony (小确幸)
看板job
标题[台北] 徵客户服务及云端系统工程师
时间Mon Mar 27 16:01:19 2023
job版禁止张贴违反「就业服务法」、「
性别平等工作法」、
「劳基法」与其他法律之文
章
发文者已同意一切遵循现行法律,并确知文责自负。本工作确实劳健保!
此两行删除,文章会被删除不另通知。
※请各位资方配合遵守。
【公司名称】薇客有限公司
※没有填写公司名称将会被删文。
※人资没有填写人资公司以及原徵人公司(共2公司)名称将会被删文。
【工作职缺】
1.客户服务
2.云端系统工程师
【工作内容】
1.客户服务:
提供贵宾服务,方便客户随时随地解决问题
处理客户技术问题并追踪回报,确保客户的问题能够得到及时解决
管理Zendesk客户服务系统,维系客户关系,并传达重要讯息
透过Telegram或社交媒体协助VIP用户
准确记录客户需求及异常回报,提高客户满意度和公司服务质量
处理主管交办事项,支援特殊情况或临时任务
维护公司系统,定期更新公司网站内容
2.云端系统工程师:
参与公司云端系统的建置、升级、扩充、维护等工作
监控和维护Kubernetes集群
监控、迁移、维护和优化Mysql/RDS
安装和维护中介软体
参与公司资安实务
云端设备例行检查、告警规则定义和处理
【徵求条件】
1.客户服务:
金融或相关科系大学毕业
至少2年客户服务或社群管理经验
具有良好的逻辑思维和文件制作能力,能熟练使用 Google Tools、Office等工具
具有良好的沟通及协调整合能力,能与其他部门有效协作跨团队合作事项
注重细节与品质,负责任且细心,能独立完成各项交办任务
勇於接受各项挑战
具有虚拟货币交易或对其有基础认知
时间观念佳并能正常出勤
英文口语及书写能力更佳
2.云端系统工程师:
熟悉Linux作业系统,对档案系统、网路、储存具有丰富的知识
熟悉Kubernetes生态系统,包括网路、储存、架构等,熟悉Docker,具有Kubernetes集群
的建置、配置、管理经验
熟悉SQL和MySQL,有MySQL主从、集群运维经验
了解Python或Golang语言,熟练编写Shell脚本
2年以上的Kubernetes运维经验,最好有自动化运维的经验,具有优秀的解决问题能力
熟悉Prometheus、Grafana、ELK等工具,具有监控、日志、告警系统的实务经验
熟悉DevOps相关工具链:Git、Jenkins;了解业界DevOps平台的相关技术体系
熟悉AWS,例如EC2、EKS相关产品优先
※为保障板友就业机会平等,雇主对求职人或所雇用员工,不得以种族、阶级
、语言、思想、宗教、党派、籍贯、出生地、性别、性倾向、年龄、婚姻、
容貌、五官、身心障碍或以往工会会员身分为由,予以歧视。
【工作地点】
台北市松山区南京东路四段130号12楼之1
【工作时间】
1.客户服务:
07:00-15:00
15:00-23:00
17:00-01:00
23:00-07:00
2.云端系统工程师:09:00-18:00
每周工时40小时,如加班按法规发放加班费
※没有填写工作时间将会被删文。
每周工时超过40小时,请写加班费
【月休】
1.客户服务:轮班,月休8日
2.云端系统工程师:周休2日
※一定要有数字。没有填写月休及排班制度 或月休过低将会被删文。
【公司福利】
1.全勤奖
2.轮班津贴
3.固定一个月年终奖金
请勿写劳健保 无劳健保是违法的
此栏请写额外的福利
【薪资范围】
1.客户服务:月薪35,000-40,000
2.云端系统工程师:月薪65,000-80,000
※行政院劳动部於112年1月1日起调涨基本工资为月薪26,400元
※无薪资、比照科技部、比照本校规定、面议、电议,薪资不清等水桶一周
时薪工作请贴Part-Time板
月薪未达26400一样会被删文
【需求人数】
1.客户服务:3位
2.云端系统工程师:2位
【联络人/连络方式】
庄小姐/
[email protected]
履历投递请务必附上联系方式,谢谢!
【其他备注】
※ 编辑: shinnony (185.213.82.32 台湾), 03/27/2023 16:32:09