job版禁止张贴违反「就业服务法」、「性别平等工作法」、「劳基法」与其他法律之文 章 发文者已同意一切遵循现行法律，并确知文责自负。本工作确实劳健保! 此两行删除，文章会被删除不另通知。 ※请各位资方配合遵守。 【公司名称】薇客有限公司 ※没有填写公司名称将会被删文。 ※人资没有填写人资公司以及原徵人公司(共2公司)名称将会被删文。 【工作职缺】 1.客户服务 2.云端系统工程师 【工作内容】 1.客户服务： 提供贵宾服务，方便客户随时随地解决问题 处理客户技术问题并追踪回报，确保客户的问题能够得到及时解决 管理Zendesk客户服务系统，维系客户关系，并传达重要讯息 透过Telegram或社交媒体协助VIP用户 准确记录客户需求及异常回报，提高客户满意度和公司服务质量 处理主管交办事项，支援特殊情况或临时任务 维护公司系统，定期更新公司网站内容 2.云端系统工程师： 参与公司云端系统的建置、升级、扩充、维护等工作 监控和维护Kubernetes集群 监控、迁移、维护和优化Mysql/RDS 安装和维护中介软体 参与公司资安实务 云端设备例行检查、告警规则定义和处理 【徵求条件】 1.客户服务： 金融或相关科系大学毕业 至少2年客户服务或社群管理经验 具有良好的逻辑思维和文件制作能力，能熟练使用 Google Tools、Office等工具 具有良好的沟通及协调整合能力，能与其他部门有效协作跨团队合作事项 注重细节与品质，负责任且细心，能独立完成各项交办任务 勇於接受各项挑战 具有虚拟货币交易或对其有基础认知 时间观念佳并能正常出勤 英文口语及书写能力更佳 2.云端系统工程师： 熟悉Linux作业系统，对档案系统、网路、储存具有丰富的知识 熟悉Kubernetes生态系统，包括网路、储存、架构等，熟悉Docker，具有Kubernetes集群 的建置、配置、管理经验 熟悉SQL和MySQL，有MySQL主从、集群运维经验 了解Python或Golang语言，熟练编写Shell脚本 2年以上的Kubernetes运维经验，最好有自动化运维的经验，具有优秀的解决问题能力 熟悉Prometheus、Grafana、ELK等工具，具有监控、日志、告警系统的实务经验 熟悉DevOps相关工具链：Git、Jenkins；了解业界DevOps平台的相关技术体系 熟悉AWS，例如EC2、EKS相关产品优先 ※为保障板友就业机会平等，雇主对求职人或所雇用员工，不得以种族、阶级 、语言、思想、宗教、党派、籍贯、出生地、性别、性倾向、年龄、婚姻、 容貌、五官、身心障碍或以往工会会员身分为由，予以歧视。 【工作地点】 台北市松山区南京东路四段130号12楼之1 【工作时间】 1.客户服务： 07:00-15:00 15:00-23:00 17:00-01:00 23:00-07:00 2.云端系统工程师：09:00-18:00 每周工时40小时，如加班按法规发放加班费 ※没有填写工作时间将会被删文。 每周工时超过40小时，请写加班费 【月休】 1.客户服务：轮班，月休8日 2.云端系统工程师：周休2日 ※一定要有数字。没有填写月休及排班制度 或月休过低将会被删文。 【公司福利】 1.全勤奖 2.轮班津贴 3.固定一个月年终奖金 请勿写劳健保 无劳健保是违法的 此栏请写额外的福利 【薪资范围】 1.客户服务：月薪35,000-40,000 2.云端系统工程师：月薪65,000-80,000 ※行政院劳动部於112年1月1日起调涨基本工资为月薪26,400元 ※无薪资、比照科技部、比照本校规定、面议、电议，薪资不清等水桶一周 时薪工作请贴Part-Time板 月薪未达26400一样会被删文 【需求人数】 1.客户服务：3位 2.云端系统工程师：2位 【联络人/连络方式】 庄小姐/[email protected] 履历投递请务必附上联系方式,谢谢！ 【其他备注】 ※ 编辑: shinnony (185.213.82.32 台湾), 03/27/2023 16:32:09