作者KidLai (~這是我們的世界~KID豪)
看板jersey
標題[問題] fanatic 送來錯的東西 如何處理
時間Sat Dec 4 13:56:55 2021
先前黑五特價 自選了一件萊萬+世俱章的拜仁球衣
結果昨天收到了發現沒有印字…
https://i.imgur.com/jUB3Z65.jpg
https://i.imgur.com/HsifGSM.jpg
想要退貨 結果跳出 不能return……
https://i.imgur.com/85rEuaq.jpg
但客服機器人像智障 一直迴圈
最後寄信給客服
但看到客服在英國……我心涼了一半
請問有人有處理過 或是有什麼建議的解決方法嗎
第一次買國外球衣 謝謝各位
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.80.240 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/jersey/M.1638597417.A.719.html
1F：推 minagiyu: 以前在kitbag或是球隊官網買寄錯東西或是有瑕疵的，他 12/04 23:29
2F：→ minagiyu: 們都是直接寄一份新的來，不用退 12/04 23:29
3F：→ minagiyu: fanatic倒是不知道會怎麼處理 12/04 23:29
4F：推 stocking: 之前fanatic好像可以用tweeter聯絡。會寄新的。 12/05 01:37
5F：→ KidLai: 還有官方推特喔 我來試試看 謝謝你們 12/05 02:07
6F：推 italyrb: 找Franatics的客服(Twitter帳號) 之前也是寄錯給我 12/06 08:03
7F：→ italyrb: 後來他們說 寄錯的直接送我 會再寄正確的過來 12/06 08:04
8F：→ italyrb: 結果真的是這樣 當然你要舉證拍照給他們 他們確認無誤 12/06 08:05
9F：→ italyrb: 就會重新發貨 Fanatics不用擔心 客服做得非常好 12/06 08:07
10F：→ KidLai: 囧 他要我寄回再退錢給我 我有種不好的預感... 國際包裹 12/07 22:22
11F：→ KidLai: 還要寄到英國...... 12/07 22:23
12F：推 ishiki: 只差背號就自己找CATA還是不理頭燙吧，別寄回去了 12/08 00:37
13F：→ ishiki: 反正世俱章有燙，其他就都好解決 12/08 00:39
14F：推 power1234567: 建議亞洲官網買 這樣狀況退貨比較方便 12/16 02:06
15F：→ KidLai: 是在ASIA STORE 購買沒錯 但是退貨要到英國 12/17 07:28
16F：推 italyrb: 要退回也可啊 運費他會付 我之前也有寄瑕疵品回去過 12/17 11:36
17F：→ italyrb: 運費是他們出的 12/17 11:36