作者KidLai (~这是我们的世界~KID豪)
看板jersey
标题[问题] fanatic 送来错的东西 如何处理
时间Sat Dec 4 13:56:55 2021
先前黑五特价 自选了一件莱万+世俱章的拜仁球衣
结果昨天收到了发现没有印字…
https://i.imgur.com/jUB3Z65.jpg
https://i.imgur.com/HsifGSM.jpg
想要退货 结果跳出 不能return……
https://i.imgur.com/85rEuaq.jpg
但客服机器人像智障 一直回圈
最後寄信给客服
但看到客服在英国……我心凉了一半
请问有人有处理过 或是有什麽建议的解决方法吗
第一次买国外球衣 谢谢各位
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.167.80.240 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/jersey/M.1638597417.A.719.html
1F：推 minagiyu: 以前在kitbag或是球队官网买寄错东西或是有瑕疵的，他 12/04 23:29
2F：→ minagiyu: 们都是直接寄一份新的来，不用退 12/04 23:29
3F：→ minagiyu: fanatic倒是不知道会怎麽处理 12/04 23:29
4F：推 stocking: 之前fanatic好像可以用tweeter联络。会寄新的。 12/05 01:37
5F：→ KidLai: 还有官方推特喔 我来试试看 谢谢你们 12/05 02:07
6F：推 italyrb: 找Franatics的客服(Twitter帐号) 之前也是寄错给我 12/06 08:03
7F：→ italyrb: 後来他们说 寄错的直接送我 会再寄正确的过来 12/06 08:04
8F：→ italyrb: 结果真的是这样 当然你要举证拍照给他们 他们确认无误 12/06 08:05
9F：→ italyrb: 就会重新发货 Fanatics不用担心 客服做得非常好 12/06 08:07
10F：→ KidLai: 囧 他要我寄回再退钱给我 我有种不好的预感... 国际包裹 12/07 22:22
11F：→ KidLai: 还要寄到英国...... 12/07 22:23
12F：推 ishiki: 只差背号就自己找CATA还是不理头烫吧，别寄回去了 12/08 00:37
13F：→ ishiki: 反正世俱章有烫，其他就都好解决 12/08 00:39
14F：推 power1234567: 建议亚洲官网买 这样状况退货比较方便 12/16 02:06
15F：→ KidLai: 是在ASIA STORE 购买没错 但是退货要到英国 12/17 07:28
16F：推 italyrb: 要退回也可啊 运费他会付 我之前也有寄瑕疵品回去过 12/17 11:36
17F：→ italyrb: 运费是他们出的 12/17 11:36