作者kevinsyc (KEEP THE FAITH)
看板jersey
標題[問題] kitbag回信速度如何？
時間Fri Feb 25 03:30:56 2011
如題
因為個人疏失，billing address沒有做更動
使他跟發送地(shipping address)是相同的，
所以我就寄信去客服講我正確的地址與訂單號碼等。
想請問他們回信快嘛？否則我就重新再下單了
因為上個月前自己在英國網站購買東西時，
也是這個疏失但我馬上回覆客服後，你也知道英國的效率很差.....
客服要我48小時回信，
但其實我收到48秒就回了
結果一個禮拜後寄給我說他要CANCEL我的單，
因為我超過時間了...沒有準時.......屁
所以想詢問大家過去的經驗 或者給我些建議是不是直接新下一張單 謝謝。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.120.174
※ 編輯: kevinsyc 來自: 118.171.113.176 (02/25 03:53)
1F：推 Paulcc:有時候在facebook的kitbag粉絲頁留言 員工會回 但不是每次 02/25 09:03
經驗分享：他不會回信，修改好會員資訊、寄給他，他就默默的ok了。
因為剛信用卡公司有電話確認扣款等事項所以沒有問題。
※ 編輯: kevinsyc 來自: 118.171.113.176 (02/25 12:48)
2F：推 WhiteWinter:呃呃呃，下完單才發現地址顯示沒完整，緊急去會員帳戶 02/25 13:20
3F：→ WhiteWinter:改了後，再回訂單查詢已經顯示成新地址，這樣還要再跟 02/25 13:21
4F：→ WhiteWinter:客服確認嗎？雖然已經發信了但本來想說直接打電話？ 02/25 13:22
5F：→ kevinsyc:我是有寄信啦。 02/26 03:43
6F：→ foreverBECKS:我打過一次電話，結果我還是乖乖用email方式 02/26 11:15
7F：→ WhiteWinter:我昨天有打了，真的聽不懂..... 02/27 00:24
8F：→ WhiteWinter:然候還沒收到回信到底有沒有改東西就寄出了= = 02/27 00:24
9F：→ u1302094:有時候去他們的臉書專頁反而有意想不到的效果，我就是這 02/28 02:25
10F：→ u1302094:樣買到Stoke City的Delap燙號球衣的XDDD 02/28 02:26