作者kevinsyc (KEEP THE FAITH)
看板jersey
标题[问题] kitbag回信速度如何？
时间Fri Feb 25 03:30:56 2011
如题
因为个人疏失，billing address没有做更动
使他跟发送地(shipping address)是相同的，
所以我就寄信去客服讲我正确的地址与订单号码等。
想请问他们回信快嘛？否则我就重新再下单了
因为上个月前自己在英国网站购买东西时，
也是这个疏失但我马上回覆客服後，你也知道英国的效率很差.....
客服要我48小时回信，
但其实我收到48秒就回了
结果一个礼拜後寄给我说他要CANCEL我的单，
因为我超过时间了...没有准时.......屁
所以想询问大家过去的经验 或者给我些建议是不是直接新下一张单 谢谢。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.120.174
※ 编辑: kevinsyc 来自: 118.171.113.176 (02/25 03:53)
1F：推 Paulcc:有时候在facebook的kitbag粉丝页留言 员工会回 但不是每次 02/25 09:03
经验分享：他不会回信，修改好会员资讯、寄给他，他就默默的ok了。
因为刚信用卡公司有电话确认扣款等事项所以没有问题。
※ 编辑: kevinsyc 来自: 118.171.113.176 (02/25 12:48)
2F：推 WhiteWinter:呃呃呃，下完单才发现地址显示没完整，紧急去会员帐户 02/25 13:20
3F：→ WhiteWinter:改了後，再回订单查询已经显示成新地址，这样还要再跟 02/25 13:21
4F：→ WhiteWinter:客服确认吗？虽然已经发信了但本来想说直接打电话？ 02/25 13:22
5F：→ kevinsyc:我是有寄信啦。 02/26 03:43
6F：→ foreverBECKS:我打过一次电话，结果我还是乖乖用email方式 02/26 11:15
7F：→ WhiteWinter:我昨天有打了，真的听不懂..... 02/27 00:24
8F：→ WhiteWinter:然候还没收到回信到底有没有改东西就寄出了= = 02/27 00:24
9F：→ u1302094:有时候去他们的脸书专页反而有意想不到的效果，我就是这 02/28 02:25
10F：→ u1302094:样买到Stoke City的Delap烫号球衣的XDDD 02/28 02:26