http://mag.udn.com/mag/dc/storypage.jsp?f_ART_ID=18641 陳迪智 2005/09/20 我一直認為，現在的創新應該不需要再著重於技術了，有太多的新技術賺不了錢，因為 消費者之所以會從口袋裡掏錢出來，不是因為技術新或炫，而是因為這個產品或服務 滿足了他的需求，而且這種需求不僅是一兩個人，而是很多人的共同需求，而業者也才有 創新的理由。所以創新的價值，將會在技術的創新應用，但更有價值的或許是發掘使用者 的新需求，相信這才可以有開創十倍速成長的機會，就好像iPod的崛起一樣。 從學習的數位化應用來看，現在e-Learning所呈現出來的面貌，多是課程、知識e化的型態 ，以及學習管理的技巧與複雜化，對學習者所能產生的價值，大多還是無法遠遠超越 傳統的學習方式，於是乎我一直在嘗試思考與尋找，是否有創新的點子，能夠真正滿足 那些學習者未被實現的需求。 最近看到了幾個不錯的點子或產品/服務，其中一個是Leapfrog公司的產品，他們是美國 一個專門銷售教育產品的公司，他們有一個即將上市的新產品：FLY pentop computer， 讓我印象深刻。這個產品是針對小孩子的學習市場所開發的產品 ( http://www.liveonthefly.com/ )，外觀看起來是一支筆，但是這支筆的能耐不小， 內部具備了一個運算處理器(CPU)，他運用了Leapfrog的核心技術：語音以及光學辨識， 讓這支筆可以在特殊的點陣紙(dot-matrix paper)上畫一個計算機，或是畫一個月曆， 然後在紙上做數學的運算，結果則會透過語音告訴你，或是設定行事曆的提醒時間， 甚至還可以畫一組鍵盤和鼓，然後試著當一個樂團的鍵盤手或鼓手。其實這個產品原本的 設計是為了小朋友的語言學習，透過它的光學辨識，可以讓特定的書或文字發音，當然 不僅是小朋友，在成人的應用裡，也可以作為語言學習，甚至讓學習的教材或印刷品發出 聲音的延伸價值。 他的筆端有個記憶卡的設計，可以透過更換記憶卡，讓這個產品能做的事情更多，包括 可以玩game。我們在學習載具的思考上，常常都侷限在一台昂貴且複雜的電腦上，想想 iPod成功的例子，簡單、介面人性化、直覺的服務、彈性的選擇，就讓數位音樂的發展 跳躍成長，這支Pentop computer也許沒有這樣的能力，但是這支既酷又炫的筆，的確給 我們帶來很多的想像空間。 另外在資訊軟體的應用上，市場上充斥了學習管理平台(LMS)，還有曾經一度讓人誤以為 學習內容管理平台(LCMS)將會有另一波的商機，但是即使是還算成功的同步學習平台 (virtual classroom)，也都只是設法替代傳統學習或是協助傳統學習的工具/環境。 我一直覺得現在的數位學習並沒有充分運用到網際網路的溝通價值，不論是 email，IM(instant message)，Network Phone(網路電話，如skype)，或是現在當紅的 部落格(Blog)，P2P(peer to peer)的技術，以及Wiki(維基百科)的應用，都是巧妙精緻 的運用了人與人之間的互動與溝通，產生了許多超越原來行為的新力量。 從P2P的應用來看，雖然所謂P2P是強調一種技術，可以讓資訊的傳遞不必透過伺服器 來中介，但是如果以這樣的精神來看學習，我們便可類比出，同步學習的平台(如WebEx、 Centra、interwise、台灣睿碼的MCS等)，就是透過中介的伺服器，同步交換學生與老師 之間的影像、聲音、或學習素材，因此這樣的活動需要有主題，或者是安排經過設計的 教學活動，這是傳統教學的思維，而且無法讓學習者自由的選擇或參與。但是如果 我們能夠透過資訊科技的平台，直接連接知識提供者與學習者，將能夠更貼近學習者 獨一無二的需求。 XpertUniverse( http://www.xpertuniverse.com )這家公司便是提供這樣服務技術的業者 ，他的解決方案便是要提供internet-based，即時的專家定位，將企業或個人的專業知識 進行交換。對於企業中的工作者來說，線性的學習是一種知識/技能取得的方式，但是往往 效率較差，因為不容易即時解決員工所遇到的問題，或是想學習的知識/技能，就如同 XpertUniverse所強調的，right expert, right solution, right time。 於是學習者只需要在系統中將自己的問題丟進去，系統便能夠利用其特殊的媒合/轉介的 技術(Match&route)，將學習者轉介到曾經有過相同或類似問題的人那裡，如此便能有效 的解決企業員工或學習者的問題。這種非線性的學習，雖然不能取代傳統的學習方式， 但是在學習的應用中往往能夠扮演很重要的角色。 如果要預測internet未來的發展或數位學習的發展，我想串連人類行為(engaging people) 的設計是絕對需要的，也只有這樣，能夠透過網際網路學習、分享和合作，我們才能夠 享受到internet的優點以及無可取代的價值，這一切就有賴不斷的觀察和不同的創意了。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.23.74.220