作者zaizen (太陽研究社社長)
看板iPod
標題Re: [iPod] 關於iPod 1代回收計畫投訴的結果
時間Fri Jan 20 17:29:26 2012
過年前非常忙錄,直到剛才才把所有寄信給我的人的資料整理好
基本上跟海一樣的信件,中間還夾雜幾封惡意辱罵我的信件
以及 某知名媒體要求訪問的信件(我已經拒絕了)
我將儘快寫信給新加坡的客服
希望他們能早日重視這件事情
新加坡的客服很希望把整件事情當成個案處理 但是我希望那些資料
可以讓他們知道這不是個案 這是通案
這是台灣廣大消費者的長期以來忍受到二等國民的待遇
當年會衝去買ipod nano一代的消費者
多半是蘋果的粉絲,這些人建立起蘋果的霸業
蘋果不應該這樣對待消費者....
一個偉大的產品,從設計 製作 販賣 客服
都需要完美,而台灣蘋果的最後一哩路出了問題 才會導致維修狀況百出
身為蘋果的粉絲,我的出發點就是如此簡單,要讓蘋果進步...
當然我不知道蘋果收到信後會有怎樣反應
大家也別期待,會立刻收到貨
但是,蘋果應該要給一個明確的時間表和主動通知消費者
(我在與新加坡通電話時,反覆強調這是通案,然後至少要主動通知消費者處理情況)
(相信不少人最近幾天都異常的接到廠商的電話,告知處理情況)
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我的投訴 基本上直接寫英文信給TimCook信箱
[email protected]
然後Tim Cook直接轉信給新加坡總部 新加坡總部就會有人連絡..並且瞭解你的情況
附帶一題:大家也別罵台灣經銷商,有些經銷商很糟糕,有些經銷商也是夾在中間難做人..
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.24.197
1F：推 joiedevivre: 01/20 17:41
2F：推 season002:為什麼要寫信罵你? @@ 要罵也該罵蘋果吧 01/20 17:54
3F：→ season002:我連簡訊都沒接到，因為台中順達只用e-mail打發 01/20 17:56
4F：推 shypark:我也不懂有什麼好罵原po的||| 反到要謝謝才對吧@@? 01/20 19:10
5F：→ luckystrike5:原PO加油 但我還是沒接到電話 唉 德誼... 01/20 19:19
6F：推 ids93216:真的是Tim Cook本人看的嗎？我很好奇...不過還是支持樓主 01/20 19:32
7F：→ zaizen:我就不得而之 但是效果很威倒是真的 01/20 19:35
8F：推 tows0606:至少收到缺貨簡訊 感謝Z大 01/20 20:31
9F：推 lordmi:至少我在媒體看到有這則新聞出現，你做了一件對的事情 01/20 20:32
10F：→ ensustudio:mobile01 還有人打到優仕問....若真等到5月就很誇張了 01/20 21:18
11F：推 windcloud27:給你支持 01/20 22:01
12F：→ Underline:幹麻罵你阿...? 可以公佈罵人者的帳號和內容嗎 01/20 22:30
13F：推 joiedevivre:原PO是不是曾經說自己是甚麼的員工之類的? 01/20 23:07
14F：→ joiedevivre:之前在版上看到一篇你的自刪文 是那篇嗎? 01/20 23:07
15F：推 toxd7:感謝!辛苦了~ 01/20 23:36
16F：推 hansbobby:感謝zaizen，希望臺灣蘋果能早日進步 01/21 01:37
17F：推 RoyEdo:感謝: ) 還沒接到廠商解釋電話就是了囧 01/21 17:58
18F：推 hamdonas:感謝:) 甚麼都沒收到ˊˋ~ 01/22 00:34
19F：推 kouta:一樣沒反應 石沉大海 01/28 13:40
20F：推 chodaict:我的也還沒收到~ 01/30 22:11