作者zaizen (太阳研究社社长)
看板iPod
标题Re: [iPod] 关於iPod 1代回收计画投诉的结果
时间Fri Jan 20 17:29:26 2012
过年前非常忙录,直到刚才才把所有寄信给我的人的资料整理好
基本上跟海一样的信件,中间还夹杂几封恶意辱骂我的信件
以及 某知名媒体要求访问的信件(我已经拒绝了)
我将尽快写信给新加坡的客服
希望他们能早日重视这件事情
新加坡的客服很希望把整件事情当成个案处理 但是我希望那些资料
可以让他们知道这不是个案 这是通案
这是台湾广大消费者的长期以来忍受到二等国民的待遇
当年会冲去买ipod nano一代的消费者
多半是苹果的粉丝,这些人建立起苹果的霸业
苹果不应该这样对待消费者....
一个伟大的产品,从设计 制作 贩卖 客服
都需要完美,而台湾苹果的最後一哩路出了问题 才会导致维修状况百出
身为苹果的粉丝,我的出发点就是如此简单,要让苹果进步...
当然我不知道苹果收到信後会有怎样反应
大家也别期待,会立刻收到货
但是,苹果应该要给一个明确的时间表和主动通知消费者
(我在与新加坡通电话时,反覆强调这是通案,然後至少要主动通知消费者处理情况)
(相信不少人最近几天都异常的接到厂商的电话,告知处理情况)
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我的投诉 基本上直接写英文信给TimCook信箱
[email protected]
然後Tim Cook直接转信给新加坡总部 新加坡总部就会有人连络..并且了解你的情况
附带一题:大家也别骂台湾经销商,有些经销商很糟糕,有些经销商也是夹在中间难做人..
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.24.197
1F：推 joiedevivre: 01/20 17:41
2F：推 season002:为什麽要写信骂你? @@ 要骂也该骂苹果吧 01/20 17:54
3F：→ season002:我连简讯都没接到，因为台中顺达只用e-mail打发 01/20 17:56
4F：推 shypark:我也不懂有什麽好骂原po的||| 反到要谢谢才对吧@@? 01/20 19:10
5F：→ luckystrike5:原PO加油 但我还是没接到电话 唉 德谊... 01/20 19:19
6F：推 ids93216:真的是Tim Cook本人看的吗？我很好奇...不过还是支持楼主 01/20 19:32
7F：→ zaizen:我就不得而之 但是效果很威倒是真的 01/20 19:35
8F：推 tows0606:至少收到缺货简讯 感谢Z大 01/20 20:31
9F：推 lordmi:至少我在媒体看到有这则新闻出现，你做了一件对的事情 01/20 20:32
10F：→ ensustudio:mobile01 还有人打到优仕问....若真等到5月就很夸张了 01/20 21:18
11F：推 windcloud27:给你支持 01/20 22:01
12F：→ Underline:干麻骂你阿...? 可以公布骂人者的帐号和内容吗 01/20 22:30
13F：推 joiedevivre:原PO是不是曾经说自己是甚麽的员工之类的? 01/20 23:07
14F：→ joiedevivre:之前在版上看到一篇你的自删文 是那篇吗? 01/20 23:07
15F：推 toxd7:感谢!辛苦了~ 01/20 23:36
16F：推 hansbobby:感谢zaizen，希望台湾苹果能早日进步 01/21 01:37
17F：推 RoyEdo:感谢: ) 还没接到厂商解释电话就是了囧 01/21 17:58
18F：推 hamdonas:感谢:) 甚麽都没收到ˊˋ~ 01/22 00:34
19F：推 kouta:一样没反应 石沉大海 01/28 13:40
20F：推 chodaict:我的也还没收到~ 01/30 22:11