作者zaizen (太陽研究社社長)
看板iPod
標題[iPod] 關於iPod 1代回收計畫投訴的結果
時間Mon Jan 16 16:52:35 2012
我轉達一下剛才蘋果亞洲總部打電話給我
我已經把整件事情原封不動的反應過去
重點不在於何時收到
重點在於,蘋果通知六個禮拜,但是超過六個禮拜仍未到貨,
而且並沒有告知消費者預期何時收到?
消費者可以理解交貨延遲,但是無法容忍一種等待無期而且互踢皮球的感覺
而亞洲總部的客服部門也已經表達要專案調查並且處理這件事情
並且客服部門也告知
Tim Cook已經知道這件事情,而我的投訴信是Tim Cook轉寄給亞洲總部處理
一些抱怨和申訴的文章 如果允許的話 可否讓我集結起來寄給亞洲總部反應?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.4.183
1F：推 season002:還是你行 蘋果客服就只會說廢話 01/16 16:53
2F：推 s80865:我認為，重點是先送先到，這樣才有順序可言。哪有人是隨機 01/16 17:44
3F：→ jric:你還要看你送的經銷商是什麼時候送到蘋果原廠的，不是單看使 01/16 17:51
4F：→ jric:用者何時送到經銷商的，台灣的中間販售/代理，在送修維修品、 01/16 17:52
5F：→ jric:新品瑕疵等等，幾乎都是一段時間一批一批的送出去...0rz 01/16 17:53
7F：推 s80865:我的意思是，為何會出現同一間維修中心在同一天送修的人， 01/16 17:57
8F：→ s80865:會有不同時間收到貨，更有較晚送而較先收到的，無理至極。 01/16 17:58
這有很困難理解嗎? 基本上經銷商什麼時候送到蘋果公司都會有紀錄
如果蘋果覺得不是他們錯 就公布經銷商送貨時間 這樣消費者就會找經銷商...
※ 編輯: zaizen 來自: 140.112.4.183 (01/16 18:07)
9F：推 nbastore:11/29 台中勤美 沒收到+1 有誠意給我 touch 我就不叫了 01/16 18:12
10F：→ nbastore:早拿早享受 晚拿拿touch 皆大歡喜~ 01/16 18:12
11F：推 hartmann109:11/18送臺北NOVA德誼，現在大概送修到火星了，嘖嘖 01/16 18:14
12F：推 season002:好像也有送台中順達比我晚的先拿到 Orz 01/16 18:22
13F：推 Ken52039:順達很爛 後送的先拿到 先送的白痴 01/16 19:03
14F：推 a87992772:推推!! 01/16 20:19
15F：推 demon:我也是11/20左右送還沒到，但我後天要出國怕沒收到簡訊 01/16 21:46
16F：→ nick0418:推 01/17 00:51
17F：→ littlegreen:真有辦法 推你 01/17 02:48
18F：推 chieher:11/13的 ._./ 01/17 17:40
19F：推 mhj:11/16八德優仕,也是爛,一點消息都沒有~~ 01/17 18:10
20F：→ paradisem:今天看到消息才送去的不知道要到何時才能拿= =" 01/17 20:20
21F：推 luckystrike5:請問原PO投訴信是寄到哪啊? COOK的信箱?? 01/18 01:51
22F：推 konfyt:我的nano一代，過保兩年後爆電池，七天換新= = 一定要搞成 01/18 03:10
23F：→ konfyt:這樣 01/18 03:11
24F：→ zaizen:COOK的信箱 01/19 00:36