作者jnaorvis (喔)
看板iPod
標題Re: [iPod] Nano 1G更換的信
時間Thu Nov 17 22:32:11 2011
我在11/14拿去我的小黑2G去換台南的晶實西門大億店
結果今天（11/17）就傳了簡訊來說
已完修檢測費為0圓,要我去取機.
心想說也太快了吧,才三天,不是要六週嘛？！
結果一去到現場,
店員只拿出我的舊小黑,
我就說： 不是應該換新了嘛？
他就說： 因為妳的螢幕有黑點（之前有撞到過）,
是人為損傷,所以不能換機.
我：可是你們這次更換的主軸不是因為電池的問題嘛？
而且我螢幕損傷跟電池有何相關？
況且用了六年的nano難道每一台送回去的都是新溜溜的嘛？
要新溜溜的才能換新不成？
店員： 恩 因為我們nano收回去還會在做整理,
所以這樣螢幕有點瑕疵 我們不能回收
我：那我的nano序號符合更換新機資格嘛？
店員：是啊
我：那為什麼不給我更新,既然妳們發現電池會有問題
卻以外觀有人為損傷做為理由不給更新,
那這個更新計畫的用意在哪裡？
更何況官網也沒有明寫外觀不能有損傷,
為什麼不能換？
店員：（啞口）外加冷笑道 妳打電話去蘋果客服吧！
反正就是不能換
想請問這樣有道理嘛？
誰六年的nano會保證完美無暇
更何況原因的主軸是電池的問題
官網也沒寫明更換原因（除了序號符合,售出年限符合）
更何況我的nano也還在服役中,
官網寫得資格也符合.
那麼螢幕黑了一小角卻還能繼續使用,
難道我要繼續使用到nano電池真的爆炸之類的,
apple才會出面處理嘛？
請問我有什麼好的管道好去處理這件事嘛？
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.242.170.105
1F：→ Ken52039:消基會 不要為南台灣維修商了 他們都一種樣 怕麻煩 11/17 22:45
2F：→ Ken52039:怕送到遙遠的美國之後 因為瑕疵而有問題 11/17 22:45
3F：→ Ken52039:台灣商人真的是很不可取 怎麼樣才會學到教訓 11/17 22:45
4F：→ Ken52039:爛透了 去換間試看看 一間不行一定有別間可以 11/17 22:46
5F：→ Ken52039:大不了以後有問題都不找這間就好 11/17 22:46
6F：推 andyan207:台南不是都去公園路那家旗艦店嗎?? 11/17 22:51
7F：推 andyan207:我看蘋果網站上的店家也只有公園路的德誼 11/17 22:54
8F：→ andyan207:所以拿到那邊問可能比較保險吧,我已經送了 11/17 22:55
9F：→ Underline:送別間 11/17 23:15
10F：推 mopanda:話說台南的德宜維修中心轉移到北門店了 11/17 23:25
11F：→ mopanda:公園那家已經沒有維修部門嚕~~~~ 要快點處理就去北門 11/17 23:26
12F：推 Dovelpc:台灣的都在比爛 不想受氣出國找apple store吧 11/17 23:53
13F：推 kouta:沒有APPLE STORE哭哭 11/18 00:03
14F：→ yangajie:台灣都是經銷商 對客服抱怨會比較有用 11/18 00:21
15F：推 season002:如果是壞掉不能換那可以理解，如果還能用為啥不給換 11/18 00:28
16F：→ season002:最重要是蘋果公告又沒說壞了不能換 11/18 00:29
17F：推 kouta:我的台大店沒有簡訊也沒有伊媚兒! 11/18 01:09
18F：→ kimchimars:絕對可以換 找官網上的授權維修中心 11/18 01:22
19F：噓 leune:自己不找官網上的授權維修中心，結果在這抱怨，有沒想過自己 11/18 11:04
20F：→ leune:一開始就走錯路?才使得自己受冤氣?台南就一家可以換 11/18 11:08
21F：→ leune:你快拿去換後再拿去讓你受氣那家店把單子給他看，大罵他 11/18 11:10