作者j673 (j673)
看板iOS
標題[心得] 美版Apple Pencil 2 A13維修與整新機細節
時間Sat Nov 20 14:16:49 2021
當初在國外購買的Apple Pencil 2 ，故障原因為無法配對到iPad，吸上去會有動畫，但
無法連線。
因為不住台北，一開始先送到當地的Studio A 維修站，人員收件檢查序號後表示國外配
件「無法」維修，他們key序號進入系統後會被拒絕，後來陸續詢問其他幾家也得到一樣
的答案；致電直營店後他們表示可以送去直營看看但不確定能不能修(很怪的回答@@)。
拖了一個多月好不容易預約到合適的時間，到達直營店後要先前往B1報到，工作人員掃完
QR code 後會先請你到旁邊坐著等待，隨後一位天才會來檢查設備，因為我的故障是當
下可以確認的，因此對方就到後面的小房間拿一支新的筆出來給我，隨後簽完名就能領走
了，整體流程很順暢，但因為週末人很多等待時間比較久，滿意～
剛好透過這次維修，有詢問天才一些其他的問題：
Q: 國外買的設備，例如iPhone 是否能在台灣維修？
A: 除了Apple watch 一定不行外，其他都可以（至少在直營），中港美日版的iPhone大
部分都可，支援頻段一樣就可（他說會有認證問題）
Q: iPhone, Mac, iPad等整新機是用良品零件拼湊出來的嗎？
A: 不完全是，整新機一樣是由工廠生產的新品，只有螺絲、墊片等會用回收舊機的，其
他所有零件（外殼 主板 相機 電池 鍵盤 螢幕等等）都是全新品
因此完全不用擔心
https://i.imgur.com/cVOp2q1.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.33.77 (臺灣)
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1F：推 SongLa5566 : 但不同天才有不同做法，有吵有機會。11/20 14:42
2F：→ necsynx : iPhone 台版跟其他國家型號不一樣吧 怎麼前後矛盾11/20 15:03
※ 編輯: j673 (110.30.33.77 臺灣), 11/20/2021 15:16:41
3F：推 mtcoat : 為什麼Apple watch不行?11/20 15:25
4F：推 swizzleyeh : Apple Watch的WiFi版可以吧？天才是跟我說可以插S11/20 15:34
5F：→ swizzleyeh : IM卡的都不行 11/20 15:34
他跟我說AW就是不行QQ
6F：推 appleonatree: iPhone型號不一定不一樣 我記得我的美XR跟台灣一樣11/20 15:34
7F：→ appleonatree: 我記得現在iPhone除了美國mmWave以外其他型號一樣11/20 15:35
8F：→ parislove3 : 整修品那段聽聽就好 官網都能買到外殼有痕跡 腳墊11/20 16:14
9F：→ parislove3 : 有痕的MacBook Air 整修品了11/20 16:14
好喔XD 我覺得他講的很肯定
※ 編輯: j673 (110.30.33.77 臺灣), 11/20/2021 16:19:10
※ 編輯: j673 (110.30.33.77 臺灣), 11/20/2021 16:19:53
10F：推 kanetakusan : 有溝通有機會，但不建議用吵的。和和氣氣用講的客11/20 16:33
11F：→ kanetakusan : 戶，跟吵著要投訴的客戶，你會幫哪個？網路上已經11/20 16:33
12F：→ kanetakusan : 有不少好好拜託天才，天才幫忙把條件還不足以換整11/20 16:33
13F：→ kanetakusan : 新的手機申請到換整新的例子，不要把人家的服務弄11/20 16:33
14F：→ kanetakusan : 爛了11/20 16:33
15F：推 SongLa5566 : 太多有人可以有人不行的例子，如果送修還要會社交 11/20 17:38
16F：→ SongLa5566 : 跟運氣，那根本不公平。 11/20 17:38
17F：推 kanetakusan : 本來就不可能公平啊，人人平等是說給韭菜聽的11/20 17:43
18F：推 berserkman : 人人平等是說給韭菜聽的—>覺得好中肯QQ 11/20 17:54
我發現他們有些決定都要先請示主管 所以可能跟當班的主管比較有關？
※ 編輯: j673 (110.30.33.77 臺灣), 11/20/2021 18:05:15
19F：推 SongLa5566 : 能就收，不能就不收，簡簡單單，一致標準。但Apple11/20 18:23
20F：→ SongLa5566 : 的服務標準本身就存在模糊空間。不一致的服務只會養11/20 18:23
21F：→ SongLa5566 : 出更多去吵的客戶。到最後這些爛事還是回到他們身上 11/20 18:23
22F：→ SongLa5566 : 。 11/20 18:23
23F：→ SongLa5566 : 以上是指直營店的規範。 11/20 18:24
24F：推 juxie715 : 想請問如果是airpods買美版寄回台是否可以保台灣的a 11/20 20:22
25F：→ juxie715 : pple care+?11/20 20:22
打給客服報上序號問問
※ 編輯: j673 (110.28.35.189 臺灣), 11/21/2021 00:05:05
26F：推 babylon297 : 推10樓的觀念 11/21 00:31
27F：→ LouisWOLF : 真心建議要吵，越大聲越好 11/21 02:46
28F：→ nintenblo : 沒出過社會才在收就收不收就不收，現實這麼簡單為 11/21 05:35
29F：→ nintenblo : 何人類活了幾千年還在制定法律？不要太為難天才， 11/21 05:36
30F：→ nintenblo : 預設就是儘量幫忙，至於吵的就看人啊，如果是我遇 11/21 05:36
31F：→ nintenblo : 到肯定隨便打發你，維修又沒績效。 11/21 05:36
32F：推 appad018 : iphone 真的頻段一樣就能，直接手機帶去給他查，上 11/21 10:04
33F：→ appad018 : 個月才修了一隻中國買的iphone，不用看運氣是看型 11/21 10:04
34F：→ appad018 : 號型號符合台灣的就能修。 11/21 10:04
35F：推 meikyw : 基本上很多歐美外商都很注重人權，如果你合理的爭 11/21 15:34
36F：→ meikyw : 取可能在能做到的規範內還有機會幫忙，但如果你涉 11/21 15:34
37F：→ meikyw : 及人身攻擊的吵鬧，或影響到週邊顧客的權益，可能只 11/21 15:34
38F：→ meikyw : 會被請出去，他們不吃付錢的顧客最大這套 11/21 15:34