作者qooqooqoo (IamQoo)
看板iOS
標題[討論] 退款申請四天沒等到回覆
時間Thu Feb 6 09:18:46 2020
大家好
星期一因touch ID購買了不需要的東西，當下馬上做退款申請了，幾分鐘有收到說48小時
內會回覆的信，結果到現在還沒任何消息，這是要再寄信嗎？還是直接被拒絕了呢？
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.218.71 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/iOS/M.1580951928.A.948.html
1F：→ qooqooqoo: 補充：收據也在昨天寄到我信箱了== 02/06 09:19
2F：推 l98: 打客服呀 02/06 09:20
3F：→ nintenblo: 客服最近年後積量加上疫情影響有影響排程，急的話請打 02/06 09:50
4F：→ nintenblo: 電話。（最近才退，也花了不少時間 02/06 09:50
5F：→ qooqooqoo: 原來如此 。謝謝樓上大大分享 02/06 10:07
6F：推 b0301220: 我之前有次也誤刷後來沒退成功 02/06 10:10
7F：→ qooqooqoo: 希望可以退... 02/06 11:05
8F：推 jaceda: 之前遊戲內購被多收一筆，打電話去退馬上就搞定 02/06 12:43
9F：→ qooqooqoo: 嗯 我這次就是遊戲內購按到.. 02/06 14:46
10F：推 tp6u04547556: 剛剛撥打0800095988說2/10才恢復服務 02/06 14:47
11F：→ tp6u04547556: 我是同一筆購買序號信用卡跟電信都扣款，線上退款 02/06 14:48
12F：→ tp6u04547556: 等了一個多禮拜回覆我不符合退款資格... 02/06 14:48
13F：→ qooqooqoo: 欸...真的欸 我也發現電話客服不通 02/06 15:20
14F：→ qooqooqoo: 那email他們也是要2/10才開始回覆嗎 02/06 15:20
15F：推 versailles94: 可以直接打客服吵架 02/06 15:20
16F：→ qooqooqoo: 問題是電話現在語音告訴你2/10才恢復服務，所以找不到 02/06 15:39
17F：→ qooqooqoo: 人吵xddd 02/06 15:39
18F：推 xsungx: 原來如此...才正有同樣的疑問而已 02/06 17:30
19F：推 tp6u04547556: email會回覆但是我等了一個多禮拜只有簡短的不符合 02/06 22:54
20F：→ tp6u04547556: 退款政策的罐頭回覆...所以我也是要等10號去吵 02/06 22:54
22F：→ qooqooqoo: 因求助無門，所以我回覆罐頭信件拿到的回覆給大家參考 02/07 11:01
23F：→ qooqooqoo: 一下。 02/07 11:01
24F：推 oliver0929: 可以用用美國的Apple support來回報退款問題，內容描 02/09 00:53
25F：→ oliver0929: 述用英文 02/09 00:53
26F：→ qooqooqoo: 等很久沒回覆後來去電，直接被亞洲區客服拒絕退款申請 02/14 10:18
27F：→ qooqooqoo: 。 02/14 10:18
28F：→ qooqooqoo: 後來馬上又寫信到美國客服，半小時後馬上收到拒絕信。 02/14 10:20
29F：→ qooqooqoo: 不服氣再回信哀嚎一般，一小時後得到全額退款。分享供 02/14 10:20
30F：→ qooqooqoo: 參考 02/14 10:20