作者z520314 (知足常樂 多貪則憂)
看板iOS
標題[心得] 購買apple care+ 心得
時間Sun Nov 10 23:37:49 2019
買不買見仁見智，只是手殘手機常摔，考慮多時就買囉
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基本上流程如下
1.去直營店說要購買applecare+，店員就會幫你安排人員了
2.進行手機檢測和看外觀破損以及要看購買證明，購買證明上要有序號
確定這支手機和購買證明的是同一隻
有給看電子發票，但最後還是拿出官網購買後寄到信箱的收據
只是目前開賣至今尚未兩個月還是得看應該是流程之一
怕兩個月後有人拿新證明舊機來投保吧
只是開通時間不也是一種證明? 這就令人匪夷所思了
3.檢測完之後會請有考證照的店員來協助你購買，並非每個店員都能販售
主因也是這是產險的一種需要證照才能發售
4.購買時就簽名、核對序號和確認證件看是否為本人以及填一些投保基本資料
建議證件帶身分證，否則一堆資料要口頭詢問和告知，不如拿身分證給店員
直接照key
5.(一)保固時間為投保日開始算兩年，像今天投保就是今天開始算兩年而非手機購買日
(二)手機電池維修，電池健康度低於80%兩年內還是只能換一次免負擔，第二次就要錢了
(三)人為維修次數限兩次，螢幕900其餘3200
(四)人為維修看情況，還真的有些是不給出保的，但不給出保這點沒有詳細說明
只說變成粉末之類就不能出保
(五)台灣只有一次付清方案，沒有美國那類每月繳費的方案
整個流程大約半小時內可以完成
電話購買部分主要是只有星期一至五applecare+投保販售部門才有上班
因此六日只能先行檢測要投保還是得等到一至五
因此才決定跑一趟直營店
電話購買部分就看有無其他板友能分享了
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1F：推 a2828z33: 最近剛投保airpods2，用電話的 11/10 23:42
2F：→ a2828z33: 只能說，真心他媽的等超久.... 11/10 23:42
3F：→ a2828z33: 會先一個跟你留資料，確認資料正確後，再幫你轉接給專 11/10 23:43
4F：→ a2828z33: 員 11/10 23:43
5F：→ a2828z33: 專員跟你唸一下該告知的部分後，會寄email到信箱，點擊 11/10 23:44
6F：→ a2828z33: 信件裡的連結付款，只能一次付清 11/10 23:44
7F：→ a2828z33: 但光第一個接起來我大概就等了超過五分鐘了 11/10 23:44
8F：→ a2828z33: 中間留資料不知道為什麼又按保留，可能是要核對資料我猜 11/10 23:45
9F：→ a2828z33: ，然後轉給專員又等了超過五分鐘 11/10 23:45
10F：→ a2828z33: 從我打進專線到我弄好結束，差不多耗時半個小時 11/10 23:46
11F：→ a2828z33: 我不知道是特例還是電話都這樣 11/10 23:46
12F：→ a2828z33: 但沒空等的，還是比較推網路幫保care的，快多了... 11/10 23:47
13F：→ a2828z33: 上次ipad pro買網路的，大概只等了十分鐘左右 11/10 23:47
14F：→ a2828z33: 這次耳機的網路找不到人賣，結果電話等了半小時... 11/10 23:48
15F：→ a2828z33: 好險上班講電話影響不大，不然可能要斟酌一下 11/10 23:48
16F：推 ballcat: 咦咦咦變粉末.. 11/10 23:53
17F：→ ballcat: 我上次買時也是有問，如果ipad掉進果汁機整台變粉末，這 11/10 23:53
18F：→ ballcat: 樣可以出保嗎，那個有執照的可愛妹妹很驚訝的幫我找了很 11/10 23:53
19F：→ ballcat: 多人問變粉有賠嗎 11/10 23:53
20F：推 cityport: 打電話去美國客服就可以買到月繳的 11/11 00:51
21F：推 myadonis: 打客服真的很麻煩，等半天轉不過第二關負責apple care+ 11/11 02:43
22F：→ myadonis: 的專員（忙線中）。在大台北地區的，建議直營店加保最 11/11 02:43
23F：→ myadonis: 快 11/11 02:43
24F：推 BBKing0623: 請問電話要怎麼出示發票呢？ 11/11 08:09
25F：→ donflower: 變成粉末指的是用果汁機打成粉那樣嗎? 11/11 09:49
26F：推 zyfan: 我台灣機買美國AppleCare+ 台灣出保免錢 11/11 10:20
27F：推 dary856974: 電話的不用出示發票，他只會詢問大概購買時間，我也只 11/11 16:11
28F：→ dary856974: 說預購當天購買，什麼時候收到而已，然後只有遠端進行 11/11 16:11
29F：→ dary856974: 軟體檢測，另外不要假日或晚上打，要平日上班時間，我 11/11 16:11
30F：→ dary856974: 假日打他先幫我檢測，最後說要有保險證照同仁才能賣， 11/11 16:11
31F：→ dary856974: 幫我留資料預約時間再請他打來，結果隔天賣得那個人又 11/11 16:11
32F：→ dary856974: 重複一次所有檢測和問題... 11/11 16:11
33F：推 aa768e: 請問平日直營店加保時間也是照營業時間到晚上嗎？謝謝 11/11 20:41
34F：推 myadonis: 對哦～直營店有營業就行了 11/11 21:08
35F：推 myadonis: 直營店就看一下購買證明，對序號，大概看一下外觀，記得 11/11 21:11
36F：→ myadonis: 帶身份證給他寫保單用，可以刷卡，然後因為是保單，所以 11/11 21:11
37F：→ myadonis: 沒有發票 11/11 21:11
38F：推 aa768e: 感謝m大 11/12 12:47
39F：推 F12NLargo: 可以請教一下費用嘛？ 11/13 22:21