作者abin0818 (佛心來的啦!~~~)
看板iPhone
標題Re: [情報] 官網又更新了訂購狀態了喔~~
時間Wed Oct 1 22:27:50 2014
晚上剛好碰到另一位有訂購的朋友,
他訂購的時間為07:13分,
順道問他目前的進度如何,
結果查詢了一下,結果居然還是停留在"正在處理項目"
二話不說,拿起了電話撥打給蘋果的客服,
前面當然一開始跟他敘述相關問題,
聽完後她開始要了還在"處理中"的訂單號碼,
等了約30秒她看了一下之後,
又再跟我要了我41分"準備出貨"那位朋友的訂單號碼
客服小姐回覆給我是:
"請您不要擔心,即使是處理中,到貨時間還是10/8 - 10/15
到時貨品到貨是跟你準備出貨朋友到的時間是一樣的
不要著急~不要擔心~" (居然一直在安撫我XDD)
我又接著說:
"我知道網頁上到貨日期寫的是一樣,
但41分比13分還跟早處理還更早準備出貨,
那不是有失公平嗎?
又41分是8號收到,13分的是15號收到,
這樣怎麼對早訂購的買家們交代?"
客服小姐又開始無限循環:
"請您不要擔心,也不要著急,
官網寫10/8 - 10/15
會一起到就是這段時間一起到
絕對沒問題的~,請您放心~~"
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(接下來所回覆全都是鬼打牆一模一樣的回覆)
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最後放棄...掛上電話XDD
所以...各位還在處理中的朋友..請不要擔心嘿
官網寫多久會到就是會到,其餘不用理...暈QQ
※ 引述《abin0818 (佛心來的啦!~~~)》之銘言：
: 兩個小時前 特地去官網看了一下訂單
: 不意外還是顯示"正在處理項目"
: 看了幾位前輩訂的時間都是7點0X分的,
: 對於我用iPhone4訂,好不容易填完地址姓名,
: 到刷卡時又給我當機的狀況下....
: 重開機到最後完成,已經是7:11分了
: http://ppt.cc/zXYd
: 本來就抱著要慢慢等的心態,
: 順道也可以躲過明天2號信用卡的結帳日
: 但就在現在～就在現在～我又上去看了一下,
: 居然變成了"準備出貨"!!!
: 灑花～～ 希望能趕在我11號出國前拿到手機!
: 有圖為證：
: http://ppt.cc/poH4
: 大家趕緊看看自己的或許也跟我一樣已經準備出貨了喔！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.45.93
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/iPhone/M.1412173672.A.2A5.html
1F：推 adon0313: 64G? 金? plus? 10/01 22:31
2F：→ tomtzeng: 人家客服也沒錯啊，說一起到就是一起到有差那1,2天嗎 10/01 22:31
3F：→ abin0818: 64G Plus 灰 10/01 22:32
4F：→ narutotim: 等吧，耐心點 10/01 22:33
5F：→ adon0313: 感覺只要是64G PLUS就是比較慢阿 看到一堆先到貨的6正常 10/01 22:33
6F：→ WSzc: 客服都這樣講了 也不用為難人家吧 就網頁人員處理問題阿 10/01 22:35
7F：→ WSzc: 反正如果到時候你不在這個時間拿到 就客訴! 10/01 22:35
8F：→ A83X8CJ8: 奧客無誤 10/01 22:40
9F：推 forever20086: 認同樓上 10/01 22:44
10F：→ DWH: 我覺得鬼打牆的是你 10/01 22:44
11F：→ abin0818: 這哪是奧客><我又沒口氣不好...笑笑的問她怎會有這情況 10/01 22:45
12F：推 pchion2002: 你在賺p幣嗎 10/01 22:46
13F：→ abin0818: 而已....對於先訂後出本來就不公平呀，兩個都我朋友，只 10/01 22:47
14F：→ abin0818: 是熱心的說，也讓還在處理中的朋友知道@@ 10/01 22:48
15F：推 bennieth: 我有幫朋友訂，最早出現準備中的6+，最後還是輸給已經 10/01 22:48
16F：→ bennieth: 到桃園的6 10/01 22:48
17F：→ abin0818: P幣對我沒用...我也不知道可以幹啥說@@ 10/01 22:49
18F：推 pat1006: 客服幫不了你。 10/01 22:49
19F：→ Shakermaker: ...... 10/01 22:50
20F：推 ShawnJustin: P幣沒用給我好了XDXDXD 10/01 22:50
21F：推 bennieth: 我想網頁顯示的快慢真的不是絕對，而是當初的預計送達 10/01 22:50
22F：→ bennieth: 日（第一批最快可能會早三天拿到 10/01 22:50
23F：→ skychy: 就過去經驗，蘋果線上商店預估的送貨時間還挺準的，大致就 10/01 22:52
24F：→ skychy: 會在預估的時間交到手上（其實末端物流才是關鍵） 10/01 22:52
25F：→ abin0818: 哈，Shawn大趁機凹我XDDD 10/01 22:52
26F：推 ShawnJustin: 我很窮啦!!! 伸手.... 10/01 22:53
27F：→ skychy: 以前早期蘋果末端物流是DHL，那個送貨有時就會耽擱 10/01 22:54
28F：→ skychy: 後來忘記是哪次熱門商品，蘋果末端物流改委託黑貓，然後就 10/01 22:55
29F：→ skychy: 準時許多了～（甚至會比預期的提早一些） 10/01 22:55
30F：推 wooca: 預定時間沒到才客訴吧 10/01 22:56
31F：→ fir8077616: 你才在鬼打牆吧.... 10/01 22:56
32F：→ skychy: 總之我只是想跟原po說，不要去過度在意別人的訂單，倒是你 10/01 22:57
33F：→ skychy: 自己最好確保10/8,9這兩天，有收貨的相關準備 10/01 22:57
34F：噓 eva7141: 就算你比較早訂，比較早出貨，還是可能因為送貨路線，而 10/01 22:57
35F：→ eva7141: 比較晚收到啦！ 10/01 22:57
36F：→ skychy: 不要到時剛好有事/電話沒接之類的，那就沒人幫的了你了 10/01 22:58
37F：→ abin0818: 好吧@@也許是太雞婆了....我晚點回到家再把這篇刪了QQ 10/01 22:59
38F：推 cuememei: 原po幫我問了想問的 一切是感受的問題好嗎 也沒說要早 10/01 23:00
39F：→ cuememei: 到 只是差在相同東西 為什麼先後順續另人不解 10/01 23:00
40F：→ pjh: 其實我也想知道是怎麼回事，每次看到大家推文下單時間比我慢 10/01 23:01
41F：→ pjh: 進度比較快真的會很緊張 10/01 23:01
42F：→ cuememei: 原po不用太在意其他人的話 10/01 23:02
43F：→ asgard1991: myfone也都這樣啊，有時候帳務還是什麼就會比較慢一點 10/01 23:03
44F：推 cuememei: 今天早訂的人 比晚訂的慢出貨 就不信你還會講那些話 10/01 23:04
45F：→ abin0818: 謝謝cuememei的打氣～～開心:D 10/01 23:05
46F：推 cuememei: 看到訂同樣的 較晚訂的都已出貨確實會令人納悶想問什麼 10/01 23:12
47F：→ cuememei: 原因吧 不懂問一下為什麼也叫奧客？ 10/01 23:12
48F：推 jbi: 所在地方 訂的型號都會有影響一點點點點點吧 10/01 23:12
49F：→ freerock0612: 你很期待的心情我懂 但這樣真的有點奧客 10/01 23:13
50F：推 l9B5: 這正常的阿! 就像買票排隊領號碼牌一樣 結果後面的先買到票 10/01 23:14
51F：→ l9B5: 一定會稍微問下服務人員的 不過APPLE客服員也是霧煞煞吧XD 10/01 23:15
52F：噓 conan805: 你盧炸了 10/01 23:19
53F：推 B853106: 謝謝原PO做了我一直想做的事 每次看到比自己晚時間的人 10/01 23:22
54F：噓 randallwoo: 要用一兩年的手機在計較那一兩天 10/01 23:22
55F：推 supershower: 要在第一時間PO上FB 才能顯現自己的尊爵不凡 10/01 23:23
56F：→ B853106: 都出貨了 自己也好急 甚至懷疑自己是否真的有訂到! 10/01 23:23
57F：噓 kikicoco123: 第一次網路買東西嗎? 10/01 23:25
謝謝各位朋友們的指教呀@@
小弟我的已經準備出貨了,
只是看到兩位朋友不同時間訂購上流程有落差
和網上也很多朋友相同情況 就雞婆了點打去詢問客服
過程都很和氣也笑笑地講,沒有想當奧客的成分
就像19B5大大講的,像排號碼牌一樣
只是想了解為何不同時間訂購,處理流程上有落差,
也希望我這篇能解答到對於流程上有疑惑的朋友們
若覺得我是奧客的朋友我也虛心接受,向你們說聲抱歉,
也希望你們未來生活中若遇到不公平之事
也能這麼理性對待..謝謝你們!
By the way 佔中加油!!
※ 編輯: abin0818 (111.255.45.93), 10/01/2014 23:41:34
58F：→ archangel817: 理智一點好嗎 10/01 23:38
59F：噓 ctyhome: how why what 搞清楚 10/01 23:41
※ 編輯: abin0818 (111.255.45.93), 10/01/2014 23:45:22
60F：推 cooxander: 但是，蘋果沒有保證先訂先出貨啊 10/01 23:46
61F：推 freerock0612: 拿買票來比喻是不對的 因為票根本還沒到客戶手上 10/01 23:46
62F：→ santosgama: 奇怪 人家都這樣說了 你一直問才鬼打牆吧 10/01 23:46
63F：→ cooxander: 這情況好像是我先訂了一份雙牛堡，我後面的點雙牛餐 10/01 23:46
64F：→ cooxander: 我看櫃台先跑去準備飲料跟薯條我就開始質問櫃台為什麼 10/01 23:47
65F：→ cooxander: 先準備我後面的客人的餐了 10/01 23:47
66F：→ santosgama: 他們又不是說 拖到預估時間外還沒到 人家要怎麼排序 10/01 23:47
67F：→ santosgama: 乾你屁事 10/01 23:48
68F：推 freerock0612: 硬要比喻 只能說慢來的客人票種離他手比較近先放手 10/01 23:48
69F：推 eva7141: 我09/26，08:06，IP6+，128G，預計送達10/14~10/17，也是 10/01 23:50
70F：→ eva7141: 顯示準備出貨，真的不要太在意時間啦，順其自然吧！ 10/01 23:50
71F：→ to520323520: 就只是你很急而已 早拿晚拿都會到 10/01 23:57
72F：推 cooxander: 樓上，應該說早出晚出都會"準時"到 10/02 00:04
73F：推 moonlitstars: 我覺得原po只是幫對於出貨順序有疑問的人解惑 而且 10/02 00:07
74F：→ moonlitstars: 也沒有吵著說一定要幫他先出貨 何來奧客之說？ 10/02 00:08
75F：噓 kikicoco123: 比喻很爛,你有被插隊嗎？蘋果還不是按預定時間寄給你 10/02 00:15
76F：推 facekiller: 我也是今天才跳準備出貨，目前也無手機可拿，就當作讓 10/02 00:19
77F：→ facekiller: 眼睛休息一下嚕，沒手機吵的日子還蠻愜意的 10/02 00:19
78F：推 cuememei: 有疑惑問一下不為過吧 況且官網電話本就提供訂單狀態查 10/02 00:21
79F：→ cuememei: 詢 原po也沒要求一定早出貨吧 真無聊 10/02 00:21
80F：推 cooxander: 比喻很爛沒錯，最後還偷酸人未來不要碰到不公平的事 10/02 00:22
81F：噓 SafinLai: 10/02 00:26
82F：噓 sickiam: 奧的可以 10/02 00:27
83F：噓 clive1228a: 不過是支手機 10/02 00:28
84F：噓 DM1984: 偷酸w 10/02 00:28
85F：噓 p669933: 酸屁 10/02 00:36
我也覺得比喻不恰當,
寫出來只是為了呼應前面"不公平"三字
我也把比喻刪了以示負責~
moon大和cue大說的沒錯,
我從頭到尾都沒要求要先出貨..
10/8 - 10/15號官網早就寫會收到的日期了我怎麼會不知道呢
只是詢問作業流程怎麼會訂單晚的比訂單早的早處理
看樣子客服應該也是誤認才會這樣一直跟我轉....
※ 編輯: abin0818 (111.255.45.93), 10/02/2014 01:09:31
86F：推 eva7141: 什麼情況下會依照下單順序來顯示進度？單一流程線的時候 10/02 06:22
87F：→ eva7141: 才有可能，例如今天一千張訂單，一百為一個單位分配給十 10/02 06:22
88F：→ eva7141: 條線去跑理貨，出貨流程，你在99號，對方在105號，那肯定 10/02 06:22
89F：→ eva7141: 對方比你早理貨完呀XD...你在第一線的99，對方可是第二線 10/02 06:22
90F：→ eva7141: 的5...全台訂單這麼多，要單線跑流程的話，可能很有得等 10/02 06:22
91F：→ eva7141: ！ 10/02 06:22
92F：→ niceboy: 你太閒，花那麼多時撥進客服，只為了爭一口氣 ？ 10/02 09:08
93F：噓 eclipse666: 討人厭的奧克.... 10/02 11:23
94F：→ Proxima: 真的不懂原po盧小什麼,又不是已經過出貨日了 10/02 11:23
95F：噓 yayayogo: 盧盧盧盧盧盧盧 10/02 17:51