作者g84h21e4 (沒有綽號)
看板iPhone
標題Re: [討論] 不意外的遠傳27號領貨....
時間Sat Sep 27 18:52:08 2014
※ 引述《g84h21e4 (沒有綽號)》之銘言：
: 沒錯!!!我還是被直營門市給婊了，雖說早有心理準備，這種大公司
: 一點也不意外...前科累累，只能說自己好傻好天真阿!!!
: 可能會吵的小孩有糖吃，但我真的很懶得去罵人...
: 今天原本要加班就刻意請假，到貨簡訊是25號收到的,昨天忙一整天
: 所以根本也沒空跑門市一趟，想說,簡訊寫27號就27號領吧，
: 直營門市11點開門，到了門市之後 我旁邊有位先生在辦iphone6，
: 店門口貼著 iphone 6現貨供應中，向門市人員表明我的來意之後
: 她就跑到裡面去了，可能在查貨？or 怎樣不得而知....
: 想當然爾就是沒手機拉~~她點了點電腦之類的，說我的手機還沒配發到門市
: 所以要依到貨量再通知來領，她不清楚總公司的簡訊寄發情形，而且還說
: 原本昨天要到的那一批貨沒來.....然後就是一連串的巴拉巴拉解釋
: 我只有無奈，真的無言，也不想罵人，畢竟少一個人，或許工作會開心一些
: 我接著問說要多久，她們說不知道，要看快遞配發貨情形....
: 然後我就帶著沮喪的心情離開了門市,恭喜你遇到了一位沒有脾氣的客人!!哈哈~
: 晚點或許再打客服問看看吧..... btw 我是0905分的 6+ 64g 太空灰。
: 人總是要學到教訓才會懂得改進，對不起我錯了!!!!!!
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如果有犯板規 我再自刪@@....等了一整天，我剛剛就打電話詢問客服，他說確實
是有配發貨到門市，也有寄領貨簡訊給我，然後我表明去門市沒有手機可以領，客服人員
幫我打電話問看看，叫我等一下....大概等了五分鐘，他說門市電話忙碌，打不進去
等等他會叫門市回電給我.......
然後好人軟柿子的我還接了客服的滿意度調查電話，順便都給五分.....
剛剛門市打電話過來:
開頭就講一些五四三，不是重點... 表明說要幫我折本期帳單500塊~什麼不好意思之
類的，我說不用!!!還說門市有4.7吋的現貨可以選擇，要不要考慮其他容量呢?
→翻譯: 阿哈哈哈哈~~~不就是你的貨被我拿去作業積了嗎? 顆顆顆 傻瓜一個!!!!
我說: 那要等多久呢????該不會要等一個月吧.....他們說要看公司配貨，也不曉得
可能禮拜二 三 四~~
過程當中她一直想用五百塊打發我....我就拒絕，然後說沒關係 我就再等看看!!
然後就結束通話了.....
大概過了一下子，電話又來，她說有16g銀色的問我要不要....(你妹的 當我智障阿!!
心裡已經有點火上來了.....)
不過我還是很平和的跟她說不用，這一連串的過程當中我也都沒生氣...
→翻譯2: 阿哈哈哈 先生 你的貨可能被其他客人換走囉~~剩下4.7的 跟5.5 16g的要嗎?
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不知道有沒有什麼管道可以申訴，感覺也沒什麼用....好傻好天真again!!!
以上經驗分享給 以後要預購 大公司 蘋果手機的人....千萬!!!!不要!!!!!
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1F：推 refgdata: 垃圾遠傳，np到中華吧 09/27 18:59
2F：推 happykyoko: 就再打去客服說你的機子被黑了 要主管出來給交代 09/27 19:06
3F：推 daniel0530: 覺得不是電信公司的問題，門市人員道德的問題 09/27 19:06
4F：→ daniel0530: 以後別去這家就好 09/27 19:06
5F：→ happykyoko: 會吵得有糖吃 往上報我想那家門市應該就知道死定了 09/27 19:06
6F：→ daniel0530: 建議還是可以去克服申訴，對自己是種發洩，也可以降低 09/27 19:07
7F：→ daniel0530: 以後其他想買的人碰到跟你一樣的問題 09/27 19:07
8F：推 cth0204: 垃圾電信商。早就爆水果報 np到小公司算了 09/27 19:09
9F：→ g84h21e4: 我也再想辦法要申訴了....謝謝各位的意見提供!! 09/27 19:10
10F：推 cth0204: 門市人員一定以為你不來領 把機子賣給別人 09/27 19:11
11F：→ cth0204: 叫那門市調銷售紀錄就知道 謊話連篇 09/27 19:12
12F：推 ufly: 「你的貨可能被其他客人換走囉」那預購幹嘛？ 09/27 19:13
13F：→ cth0204: 門市到貨一定有分預約跟新辦兩種 09/27 19:13
14F：→ cth0204: 一個蘿蔔一個坑 這一點都不難查 門市人員很爛 09/27 19:14
15F：推 LIHUNGCHIEH: 拜託原PO打給客服投訴，太可惡了! 09/27 19:27
16F：推 tonylaio: 我建議直接直接客訴這家店的店員 09/27 19:31
17F：推 emiaki: 和他們說覺得這狀況很誇張所以你要np到別家 09/27 19:32
18F：推 ab770205: 我就是機子被別的客人換走那個… 09/27 19:36
19F：推 pplilian: 這很明顯是被門市黑了，因為不是每間都這樣，拍拍 09/27 19:39
20F：→ pplilian: 你應該直接進客服，上次我在某門市有問題就是直接逼他要 09/27 19:41
21F：→ pplilian: 到接通門市為止 09/27 19:41
22F：→ g84h21e4: 我剛用文字客服先申訴了....明天再用電話打客訴一次看看 09/27 19:41
23F：推 kaigobaby: 直接客訴下去他就會想辦法馬上生出來給你了 09/27 19:45
24F：推 creaton: 可以公布名稱嗎，這樣的門市真的枉顧消費者權益 09/27 19:48
25F：推 fir8077616: 不要再對他們態度好了!!!!! 09/27 20:18
26F：推 k22941920: 從不考慮遠傳，我預約台灣大門市第一天就拿到6 64G 金+ 09/27 20:39
27F：→ k22941920: 6 Plus 64G 金 09/27 20:39
28F：推 war19921010: 轉中華 誠心不騙 09/27 20:51
29F：推 ogerea: 超扯，轉中華+1 身邊的人從3gs領機到現在出到6了都沒有遇 09/27 20:58
30F：→ ogerea: 過這種問題，連網路沒有預約到跟在中華or神腦工作的朋友 09/27 20:58
31F：→ ogerea: 甚至主管套交情也都是被說要按照順序來，你現在轉還可以 09/27 20:58
32F：→ ogerea: 立刻被禮遇。 09/27 20:58
33F：推 test05test: 怎麼不罵他阿？ 如果是我絕對打客服申訴他 09/27 21:15
34F：推 test05test: 你再對他們態度好 永遠都拿不到你的機子 09/27 21:18
35F：推 ybh: 這絕對是電信公司的問題不是門市人員而已 09/27 21:20
36F：→ w223357: 原po 脾氣也太好了~ 09/27 21:23
37F：推 cth0204: 看老闆那副德性 其下公司跟產品 也是差不多 09/27 21:30
38F：推 godfreygao: 你脾氣為甚麼要這麼好，我看了都氣了 09/27 22:09
39F：推 jhingweng: 我問之前的同事在遠傳居然說4.7的64G要28900...超誇張 09/27 23:27
40F：→ jhingweng: 門市還賣黃牛價格，當場說不了，繼續等官網出貨 09/27 23:28
41F：推 Otsukaerika: 我也覺得是電信公司的問題~中華幾乎沒門市會這樣吧 09/27 23:28
42F：推 hellohenry: 可以直接找消保官了，不要跟他客氣 09/27 23:40
43F：推 debris: 我的話直接客訴 說要np走 09/27 23:50
44F：推 wcptt: 太累了，來中華吧！！ 09/27 23:54
45F：推 poilt: 請問是那一家直營啊? 我開賣首日馬上去就有耶! 09/28 00:00
46F：推 VieriKing: 千萬不能忍！ 09/28 00:00
47F：推 xavierak: 這次也是因為遠傳預購作業相當不妥 對其感受相當糟 一 09/28 00:14
48F：→ xavierak: 支前幾天到期的號碼解約了 也新辦中華4g門號 還有兩支 09/28 00:15
49F：→ xavierak: 號碼十月三日到期 也將一併解約了 09/28 00:16
50F：推 TuChinJui: 我覺得一定要客訴這種惡劣的行為！ 09/28 00:54
51F：推 minwei888: 拜託客訴好嗎，不然以後其他人也遇到這種情況怎麼辦 09/28 07:50
52F：推 tonylaio: 拜託公佈是那家 09/28 08:02
53F：推 mathrew: 愛用 噓噓東 活該死好 09/28 09:10