作者nightboy (逼)
看板iPhone
標題[問題] 有關中華電信iPhone6 4G購機方案續約資格
時間Mon Sep 22 15:45:33 2014
想請問版上的各位，有關於中華電信 iPhone6的 4G購機方案，
針對「尚有租約的客戶」可以剩餘約期在180天(半年)內續約
但，因為之前有先轉換到4G的系統，
打去客服問說半年內續約這項優惠不包含4G的用戶?!
想請問版上的大大有詢問過這類的問題嗎？謝謝。
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1F：推 kidd232: 先轉換至4G系統也能提前續約 09/22 15:48
2F：推 tygin: 先轉換的請降回3G就可提前續約 09/22 15:51
3F：→ nightboy: 那如果當初的約是 iPhone5 的購機約呢?! 09/22 15:51
4F：→ tygin: 一樣降回3G 很多人在等降回3G 所以快點去辦吧 09/22 15:52
5F：推 willychn33: 本來說轉4g的也可以 現在都說一定要轉回3g 馬的 09/22 16:06
6F：→ willychn33: 客服說可以跟主管爭取 但到現在都沒有回QQ 09/22 16:07
7F：→ willychn33: 現在才去辦轉3g根本來不及第一批啊啊啊 09/22 16:08
8F：推 moulder: 我I5s轉4G說我的約只能到十月...十月後請綁新約... 09/22 16:10
9F：→ nightboy: 整個覺得他們的回答整個就很弱，而且門市端跟客服端回 09/22 16:15
10F：→ nightboy: 應的結果都不一樣 09/22 16:15
11F：→ howard65: 800說不行, 一定要降回3G才符合優惠資格 09/22 16:33
12F：→ howard65: 800 說這是"標準"流程, 他們沒有權限直接續約 09/22 16:34
13F：→ howard65: 但是我去服務中心問, 小姐跟我說可以直接續約.... 09/22 16:35
14F：→ nightboy: 剛剛接到客服的回電說可以用「延長合約」做購機 09/22 16:38
15F：→ howard65: 對 但你現在的約要是3G的約才行... 已經升的要降回來... 09/22 16:40
16F：→ howard65: 800又說可能門市有特別的方法,但建議降回來... 09/22 16:42
17F：→ howard65: 可是總不可能要門市現在開立切絕書保證可以吧... 09/22 16:42
18F：→ nightboy: 他剛剛跟我說這是可行的，我也跟他說800給我的回覆結果 09/22 16:49
19F：→ nightboy: 他說不需要這樣做，所以請我去門市就可以這樣做了。 09/22 16:50
20F：→ zeta520: 現在降3G的話，應該是來不及拿到第一批，要等下一個計費 09/22 16:55
21F：→ zeta520: 週期 (十月) 才能續 09/22 16:55
22F：→ howard65: 所以不用降回3G了....? 我也是接到專員跟我說要降的... 09/22 16:55
23F：→ howard65: 客服是跟我說週期的問題好解決... 09/22 16:55
24F：→ nightboy: 因為「延長合約購機」不在他們的SOP底下，所以其實講的 09/22 17:56
25F：→ nightboy: 都是對的(?!) 09/22 17:56
26F：推 candy00610: 我打去800問 也跟我說 可以直接續XDD 那一個才是對的 09/22 22:05
27F：→ okwong: 我打800說可以直接續約，跑去直營門市也說可以耶 09/23 10:07
28F：推 sugerwind: 收到客服電話，已為4G用戶直接提前購機，原合約作廢。 09/23 18:01