作者Minneapolis ( )
看板iPhone
標題[心得] Lightning維修糾紛 優邑
時間Fri Sep 12 22:31:22 2014
今天帶著保固內的ipad和脫皮的傳輸線到了八德路的優邑要保內換新
結果一如先前網友們的遭遇
說線已經脫皮 可能是人為損壞 不給換
再我吵鬧一番之後他們說 願意先幫我送去鑑定看看 但鐵定會被打槍
我覺得這整個荒謬
因為優邑根本睜眼說瞎話 全世界的人的lightning都壞在那邊
他們還要硬凹說是人為
我當場就打0800客服 結果是一位操著中國口音的男生接的
後來講著講著雖然他也認同我 但是他說他無權責
所以要請示上級 後來又變成一個女生 說她在北京
搞不清楚我在台灣的哪裡送修
反正0800一整個很狀況外
我當場跟客服及當場櫃員說我要打去美國告洋狀 他們還一副無所謂
還嗆我說"你聯絡的到就去阿"
好 我直接上美國官網找到online chat
我就跟他抱怨說我今天去台灣代理 他們理由一堆不給我換
他本來還想試圖解釋一下
結果 在我傳我的lightning遺照過去之後
http://ppt.cc/RpDG
他說:
I see that, wow! Maybe you can try asking for a second opinion
at a different store.
(我看到了，哇！不然你要不要試試看別家阿？)
他說 叫我去apple直營店看看吧 我跟他說 我們這裡沒有直營店阿
我要客訴 說台灣這些代理商的服務都超爛 大家都換不到線
理由是"人為損壞" (我就沒有損壞為什麼叫我扛責任)
他幫我記下這件事了
我客訴這家:
Youth - Apple Premium Reseller
address: 3F., No.17, Sec. 1, Bade Rd., Zhongzheng Dist.,
Taipei City 100, Taiwan
他問我說我有沒有要特別投訴哪位員工 我今天沒有記得誰 就算了
(只記到不相干的北京的陳小姐)
但大家如果之後還有人打0800之後不滿意 記得要記下他的名字
而且雖然英文不好
但是小弟還是在這裡鼓勵大家勇於向美國Apple抱怨台灣的服務
希望有一天我們也有直營的Apple
明天開始我也會繼續奮戰 捍衛我的權益 繼續找優邑和台灣蘋果客服
如果能有後續好消息 再跟大家報告
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1F：推 kouryu: 推勇於爭取 為何moshi的好很多apple不效法呢 09/12 22:33
2F：→ henry4621: 我怎覺得這線已經很久了 你怎不有徵兆開始脫線時就換 09/12 22:35
3F：推 moshis: ....... 09/12 22:37
4F：推 teddyted246: 尤其是德誼爛到炸!我之前手機20%自動關機插上充電器 09/12 22:41
5F：→ teddyted246: 後變17%他們還說手機用久這樣正常== 09/12 22:41
6F：→ Minneapolis: 回二樓 當時真的沒空 就想說反正還在保固內 有空在修 09/12 22:46
7F：噓 henry4621: 聽你這樣說我可以放心噓了 0.< 09/12 22:52
8F：推 test05test: 支持原po 有空再拿去有錯嗎？ 某樓管真寬 09/12 23:08
9F：推 pongfox: 找消保官投訴 09/12 23:15
10F：推 newz: 先幫補，等下有人會出來一言以蔽之 09/12 23:19
11F：→ henry4621: 沒空拿去沒錯啊 不過就要承擔它判定人為的風險 09/12 23:24
12F：推 tncshes86608: 爛經銷商.原po加油 09/12 23:30
13F：推 ethanc: 這什麼結論...壞太久沒去修就會變成人為損壞？ 09/12 23:42
14F：推 shiou0909: 我的線兩個月就有脫線徵兆了(就是跑出凸出的一環 09/12 23:59
15F：→ shiou0909: 非常小心使用+收好 但每天都帶來帶去就是了 09/13 00:00
16F：→ shiou0909: 照h的邏輯所以一年保固內我兩個月就要回去換一次 09/13 00:01
17F：→ shiou0909: 那我的時間成本交通錢誰負責 09/13 00:01
18F：推 HaHaPoint: 矮人優邑優邑優邑 09/13 00:14
19F：推 hsin1207: 看到樓上推文害我嘴角失守...... 09/13 00:34
20F：推 wcptt: 推 09/13 01:02
21F：推 iplug: 真的是很無聊 這樣也要噓 09/13 01:38
22F：噓 kat1983tun: 買了一年線依然健康使用 09/13 02:24
23F：→ kat1983tun: 今天線有一點問題沒時間去換 09/13 02:25
24F：→ kat1983tun: 結果越弄越糟店家不給換我也覺得正常 09/13 02:26
25F：→ kat1983tun: 不喜歡原廠線你就去買moshi吧 09/13 02:27
26F：推 nice1993: 買了不到一年線也壞，幫補血！這本來就是我們的權益！ 09/13 04:30
27F：推 terry77720: 兩年了，也沒脫皮 09/13 12:30
28F：→ terry77720: 還是看個人使用習慣吧 09/13 12:30
29F：→ minyann: 別傻了 客服她說的姓絕對不是真的 09/14 01:07
30F：推 Jossie: 怕被貓咬有包整線器 快2年還很健壯(推原PO還有某樓歌聲~) 09/14 02:25