作者Lomego (站內信)
看板iPhone
標題[心得] iphone 換整新保固 權益是給知道的人
時間Wed Dec 25 17:48:42 2013
常常看人家左推文右推文說 保固到期就沒了
換整新也沒有延長保固
真的對自己不清楚的東西就在那邊推文
講的像真的一樣 到底要誤導多少人?
以下 是我自己真正去電詢問過的 "心得"
台灣大哥大、神腦、官網
問到的結果 皆一致!!!
只要是在保固最後三的月內去換整
從換整日起 起算3個月 的"保固"!
(假如今天10/10號是原本的保固到期日，我10/1號去換整，就是我從10/1往後再算90日)
或許可能從序號上查不到
但是 店家系統上都有紀錄
所以請不要再去誤導別人的亂推文了@_@
PS.在Macshop賣東西 被推文的嚇到~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.210.89
1F：推 willychn33:Mac iPhone ipad都是這樣 往後算九十天 12/25 17:51
2F：推 willychn33:注意維修單子都會寫延長三個月 但實際計算是用九十天 12/25 17:53
3F：→ waxxxbang:那可以無限延長嗎@@? 12/25 17:54
4F：→ wtf12022:要有貼錢換整新機才有這樣的保固 只換整新是沒有 12/25 17:55
講個人經驗 台哥大iphone4s 換整過兩次
(一次原定保固前 一次原定保固後)沒付過維修費，
換完後有問題不能換 不覺得換iphone很衰嗎
我的感想是這樣。 沒有責備您的意思 謝謝。
6F：→ wasd2468:花錢換整新機才有額外三個月 12/25 17:57
7F：→ pm2001:那個90天是在違反保證情形=要付費 12/25 17:58
8F：→ alanzeratul:之前維修中心跟我報價的工程師的確也說至少有90天 12/25 18:02
9F：推 allforyour2:真誇張XD 都那麼強調了，還是有人在付費才有 12/25 18:15
10F：推 winnieme:不用付費!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 12/25 18:24
11F：推 candice0:不用付費也有3個月啦 拜託不懂就不要推文誤導人XD 12/25 18:29
12F：推 vivian121212:問一下喔 我知道如果我是官方網站買 就不能拿去神腦 12/25 18:33
13F：→ vivian121212:維修(即使是一年內保固中) 12/25 18:33
14F：→ vivian121212:那我如果買神腦的,可以送去官方維修嗎?(保固內) 12/25 18:33
15F：→ vivian121212:還是說保固內 神腦=神腦 官網=官方 神腦不能去官方? 12/25 18:34
16F：→ vivian121212:第二,那如果過飽了話呢 神腦可以拿去官方維修嗎 12/25 18:34
17F：→ wtf12022:那我誤導了，把我刪除吧 12/25 18:38
18F：→ wtf12022:我前年換過一次4代 原因是會過熱貼錢換整新 12/25 18:40
19F：→ wtf12022:我去拿機客服有表示台灣保3個月 那時候看文大概都是過保 12/25 18:41
20F：→ wtf12022:貼錢換才有保3個月，之後過了快2個月手機訊號又異常 12/25 18:42
21F：→ wtf12022:又拿去換一支那時候想要還要貼錢就不用了 12/25 18:42
22F：→ wtf12022:隔2天就打給我去領機之後就沒有問題用到退休 12/25 18:43
23F：→ wtf12022:我記得還特地打給克服問過保保固3個月那時候客服都跟我 12/25 18:43
24F：→ wtf12022:沒有這種服務 12/25 18:43
我是去年要換4s 才特地打去問過 剛開始店員也跟我說沒有
我講完apple上的保固合約(我還印下來) 他們才叫我等等 回來後就跟我說可以換
25F：推 pm2001:剛問台灣大哥客服，不會延長 12/25 18:56
問電信的結果每次都不一樣，apple官網的客服就是很肯定的說是
26F：推 cloudyy:我月初德宜換整新也有告知我保固有三個月 12/25 19:02
27F：→ cloudyy: 誼 原保固至下月底 12/25 19:05
結論，今天能換不能換大家去都不一樣的結果，打客服問也不一樣答案。
當其他國家的保固有延長，就只有台灣的保固不會延長，那也真的滿次等的
PS.07:25 我打(02)6606-2999 再去問了一次
回覆是"沒有延長保固" 然後我說 apple產品保固合約上換整不是有90日延長
客服(女) 叫我稍等(約莫3分鐘) 。
然後又更正是有延長。所以答案是哪個?也真的不清楚。
保固合約上面有人貼連結了~
最後祝各位聖誕快樂~ 希望在此佳節 沒有造成任何人的不愉快
※ 編輯: Lomego 來自: 61.224.210.89 (12/25 19:37)
28F：→ comodo:這樣的話，我就快過保就換，一直無限延長用十年？ 12/25 19:21
29F：→ SLRwei226:"客服不一定都懂"..那原po問到的客服是懂還是不懂的? 12/25 19:32
30F：→ wasd2468:所以快過飽就換就無限延長？ 12/25 19:49
31F：推 wincecarter:說真的 說要誤導 都是被客服誤導好嗎... 12/25 19:57
32F：→ wasd2468:這樣沒有一個標準不就可以一直換，那保固到底可以多久.. 12/25 19:57
33F：推 wincecarter:我認為照常理來說 應該是只能延長90日一次 12/25 19:59
34F：推 memo5215:Studio a 也說+90保固 12/25 20:03
35F：推 iverson88:+90沒錯 12/25 20:18
36F：推 badfood:剛問了台哥大客服 "應該會"延長90天 真的是不同人不同答案 12/25 20:19
37F：推 asdsasd:又不是想換就能換怎麼可能無限延長= = 12/25 20:29
38F：→ tuberose:我在台南的台哥大換整新,小姐說換完整新並沒有有延長90 12/25 21:00
39F：→ tuberose:天,我說ptt上面都說有,她回我,我們就處理方式就是這樣,沒 12/25 21:01
40F：→ tuberose:有就是沒有~沒有這一回事!←所以~這怎麼解釋呢? 12/25 21:02
41F：噓 LEVIS0928:完修商品後續保固期，原商品保期>3M=依原廠保固條件 12/25 21:56
42F：→ LEVIS0928:<3M=商品完修後三個月計算，樓上信不信由你。 12/25 21:56
43F：推 xiouming:無限迴圈xd 12/25 22:55
44F：→ abian:當初客服也是講沒有延長，看來不同客服有不同解答 囧 12/25 23:22
45F：→ lskywalkerl:我iPhone5 剛換整新不到一個月，當時問神腦櫃台也是說 12/26 00:43
46F：→ lskywalkerl:換整新機沒有延長原機保固。 12/26 00:43
47F：→ lskywalkerl:假設真的可以延長三個月，快到期就在去換一次，看似很 12/26 00:44
48F：→ lskywalkerl:不合理，但那些保固快到期而手機又真的有問題的人，換 12/26 00:45
49F：→ lskywalkerl:到一隻過保後問題比原本更嚴重的要找誰? (譬如原本只 12/26 00:46
50F：→ lskywalkerl:是HOME鍵壞，結果換到一隻螢幕會閃的) 我第一次換到的 12/26 00:46
51F：→ lskywalkerl:整新機，就是在使用一周後才出現此問題。 12/26 00:50
53F：推 noovertime:我覺得「PTT上面都說有」的公信力還好，去說服店員 12/26 02:13
54F：→ noovertime:感覺比「apple保固合約上載明」的說法弱了一點 12/26 02:14
55F：推 hamasakino:應是有，員工訓練關係 手冊流程沒法律文件詳細 12/26 07:27
56F：噓 yakuhime:第一段不知道大聲什麼... 12/26 10:38
57F：噓 chram:喔？所以 12/30 01:55
58F：推 UnDouDou:不懂樓上噓什麼 過保有延長+1 12/30 06:47
59F：推 aids5413:但是序號查不到是嗎@@ 01/07 15:31