作者XP1 (【Windows XP】)
看板hypermall
標題[問題] 電器用品保固一年
時間Sun Aug 3 15:34:16 2025
【賣場名稱/分店】 不分賣場或分店
【問題敘述】
各位賣場達人，我們在各個大賣場例如，家樂福、小北、大潤發等，
買電風扇、吹風機、各種電器，賣場會貼保固貼紙，保固一年。
假設買了一個晶工電子的電扇，賣場也有給保固貼紙，上面是這個賣場的店章。
那麼，幾個月後電扇突然故障，還在保固內，這個電扇是要送回那間賣場嗎？
例如那個賣場會將這個保固內的產品送去那個晶工電子？
還是說，我們必須自己把這個產品送去晶工電子？直接我們的對口單位是這個產品
的廠商，而對口單位已經不是大賣場了？
以上謝謝賣場達人
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1F：推 yamiyami: 保固上面會有電話 08/03 17:36
2F：→ yamiyami: 電話也是不是大賣場的 08/03 17:36
3F：推 mgdream: 保固內找經銷商(幫忙原廠賣東西)，保固外找原廠，但其實 08/03 17:47
4F：→ mgdream: 兩個都可以，只是經銷商可以幫你把商品寄回原廠檢測。 08/03 17:47
5F：推 israelii: 保固書請賣場蓋章 發票留著 這樣不會有爭議 08/03 18:23
6F：→ israelii: 賣場幫你送回原廠維修 大多數賣場不會修的 08/03 18:24
7F：→ excercang: 送原廠阿，現在就算是電器行買也是都送原廠的 08/03 20:07
8F：→ Dcpp2015: 我買過果汁機用兩次就壞掉，拿回去大賣場就換一台。 08/03 21:51
9F：→ Dcpp2015: 當然你要留發票、保證書（蓋店章）。 08/03 21:52
10F：→ Dcpp2015: 如果不是那個型號缺貨，賣場通常應該會換貨給你。 08/03 21:53
11F：→ tingiy: 可以先用電話問原賣場 08/03 22:38
12F：→ parislove3: 在台灣銷售的家電品牌 幾乎都接受消費者直接報修 可以 08/04 15:36
13F：→ parislove3: 跳過經銷商這段 08/04 15:36
14F：→ parislove3: 像中國有的品牌不接受消費者自行RMA 只能透過通路送修 08/04 15:37
15F：→ thomaschion: 一堆日本品牌也是不接受消費者自行送修，甚至連維修 08/04 22:14
16F：→ thomaschion: 料件都控管 08/04 22:14
17F：推 Jernome: 每家的保固可能會有些微不同，但一般都是找經銷商多點 08/04 23:20
18F：→ Dcpp2015: 我送過某牌過保的烘被機，只是也有點麻煩就是，要拿去 08/05 02:38
19F：→ Dcpp2015: 經銷商那邊送，似乎也不讓直接寄。 08/05 02:38
20F：推 x0x: 其實兩種方法都可以 08/05 15:19
21F：→ x0x: 打給經銷商/通路的話 他們會幫你送修 08/05 15:19
22F：→ x0x: 打給原廠的話 可能要拿去他們指定的維修站或是寄回去 ～ 08/05 15:19
23F：推 chinaeatshit: 以小北來說 我買燈管有保固 保固內壞了能回原門市換 08/05 18:12
24F：→ chinaeatshit: 同型燈管 但鳥毛的是要有原對應批號的燈管包裝 08/05 18:13
25F：→ chinaeatshit: 沒包裝的話就是寄回原廠 但要多付運費 基本上跟買新 08/05 18:13
26F：→ chinaeatshit: 的差不多 08/05 18:14
27F：→ chinaeatshit: 不過小北算是通路商中出保蠻友善的 大部份都已經是 08/05 18:15
28F：→ chinaeatshit: 幫你聯絡 你自己花運費修或換新的 08/05 18:15
29F：推 huiminyu: 拿回賣場送修。 08/06 11:16
30F：→ huiminyu: 像全國電子買電器，有問題先找他們，他們叫原廠維修會 08/06 11:16
31F：→ huiminyu: 比較快，或是要送原廠修，他們會送 08/06 11:16
32F：推 linabelle: 哪裡買的我會先打給通路欸 08/07 15:49
33F：推 zzaqw: 哪裡買就回哪裡修 08/21 12:56
34F：推 jimhall: 退貨感覺比較方便 08/22 10:59
35F：→ noistopher: 可以打電話去你買的地方先問問 09/17 15:31