作者XP1 (【Windows XP】)
看板hypermall
标题[问题] 电器用品保固一年
时间Sun Aug 3 15:34:16 2025
【卖场名称/分店】 不分卖场或分店
【问题叙述】
各位卖场达人，我们在各个大卖场例如，家乐福、小北、大润发等，
买电风扇、吹风机、各种电器，卖场会贴保固贴纸，保固一年。
假设买了一个晶工电子的电扇，卖场也有给保固贴纸，上面是这个卖场的店章。
那麽，几个月後电扇突然故障，还在保固内，这个电扇是要送回那间卖场吗？
例如那个卖场会将这个保固内的产品送去那个晶工电子？
还是说，我们必须自己把这个产品送去晶工电子？直接我们的对口单位是这个产品
的厂商，而对口单位已经不是大卖场了？
以上谢谢卖场达人
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1F：推 yamiyami: 保固上面会有电话 08/03 17:36
2F：→ yamiyami: 电话也是不是大卖场的 08/03 17:36
3F：推 mgdream: 保固内找经销商(帮忙原厂卖东西)，保固外找原厂，但其实 08/03 17:47
4F：→ mgdream: 两个都可以，只是经销商可以帮你把商品寄回原厂检测。 08/03 17:47
5F：推 israelii: 保固书请卖场盖章 发票留着 这样不会有争议 08/03 18:23
6F：→ israelii: 卖场帮你送回原厂维修 大多数卖场不会修的 08/03 18:24
7F：→ excercang: 送原厂阿，现在就算是电器行买也是都送原厂的 08/03 20:07
8F：→ Dcpp2015: 我买过果汁机用两次就坏掉，拿回去大卖场就换一台。 08/03 21:51
9F：→ Dcpp2015: 当然你要留发票、保证书（盖店章）。 08/03 21:52
10F：→ Dcpp2015: 如果不是那个型号缺货，卖场通常应该会换货给你。 08/03 21:53
11F：→ tingiy: 可以先用电话问原卖场 08/03 22:38
12F：→ parislove3: 在台湾销售的家电品牌 几乎都接受消费者直接报修 可以 08/04 15:36
13F：→ parislove3: 跳过经销商这段 08/04 15:36
14F：→ parislove3: 像中国有的品牌不接受消费者自行RMA 只能透过通路送修 08/04 15:37
15F：→ thomaschion: 一堆日本品牌也是不接受消费者自行送修，甚至连维修 08/04 22:14
16F：→ thomaschion: 料件都控管 08/04 22:14
17F：推 Jernome: 每家的保固可能会有些微不同，但一般都是找经销商多点 08/04 23:20
18F：→ Dcpp2015: 我送过某牌过保的烘被机，只是也有点麻烦就是，要拿去 08/05 02:38
19F：→ Dcpp2015: 经销商那边送，似乎也不让直接寄。 08/05 02:38
20F：推 x0x: 其实两种方法都可以 08/05 15:19
21F：→ x0x: 打给经销商/通路的话 他们会帮你送修 08/05 15:19
22F：→ x0x: 打给原厂的话 可能要拿去他们指定的维修站或是寄回去 ～ 08/05 15:19
23F：推 chinaeatshit: 以小北来说 我买灯管有保固 保固内坏了能回原门市换 08/05 18:12
24F：→ chinaeatshit: 同型灯管 但鸟毛的是要有原对应批号的灯管包装 08/05 18:13
25F：→ chinaeatshit: 没包装的话就是寄回原厂 但要多付运费 基本上跟买新 08/05 18:13
26F：→ chinaeatshit: 的差不多 08/05 18:14
27F：→ chinaeatshit: 不过小北算是通路商中出保蛮友善的 大部份都已经是 08/05 18:15
28F：→ chinaeatshit: 帮你联络 你自己花运费修或换新的 08/05 18:15
29F：推 huiminyu: 拿回卖场送修。 08/06 11:16
30F：→ huiminyu: 像全国电子买电器，有问题先找他们，他们叫原厂维修会 08/06 11:16
31F：→ huiminyu: 比较快，或是要送原厂修，他们会送 08/06 11:16
32F：推 linabelle: 哪里买的我会先打给通路欸 08/07 15:49
33F：推 zzaqw: 哪里买就回哪里修 08/21 12:56
34F：推 jimhall: 退货感觉比较方便 08/22 10:59
35F：→ noistopher: 可以打电话去你买的地方先问问 09/17 15:31