※ 引述《beinspired (roamer)》之銘言： : 上禮拜五用家樂福線上購物下單，預定星期日取貨，取貨當天直接到服務台表示要取貨， : 等了一下有一位女員工來很客氣的跟我說沒有提前和我電話通知有兩項產品缺貨，問我要 : 換相似產品或是退貨，其中一項她提議的產品略貴於我訂購的產品，她說沒有關係，如果 : 我選到較便宜的產品，則會用點數退還給我，選好後我繼續到服務台等候，不久女員工帶 : 著我訂購的產品和我確認兩項產品的效期較短和其中一盒外盒有損傷(只剩那一盒)是否可 : 以接受，我覺得那兩樣產品都是小份量的所以沒關係。那位女員工幫顧客檢貨時還會注意 : 保存期限很貼心，不知道是家樂福的員工訓練還是單純那位女員工如此?總之雖然產品缺 : 貨，可是整體的消費經驗很好。 我住家附近約200多公尺就有家樂福(板橋)，所以沒用過家樂福線上購物 每隔一段時間會去家樂福買寵物飼料 不過偶爾想買的口味會缺貨，或者是只剩大包裝 雖然大包裝比較划算，不過平常還是習慣買小包裝 之前缺貨時，騎機車去鄰近的其他分店多半就會買到了 不過前幾個月，不知道是不是國際航運塞港？ 連跑去附近的其他分店也都買不到小包裝 到家樂福線上購物也是顯示缺貨，也是只剩大包裝 以往再怎麼缺貨隔個一週左右也會補貨，這次缺貨很久，常常去看都撲空 缺到我放棄去賣場看，改成有空就翻一下線上購物看補貨了沒 反正家裡還有剩，還不是那麼急 隔幾天再逛線上購物天突然看到小包裝可以訂購 立刻就訂了2包線上付款，自行門市取貨 下訂後過了幾天，員工打電話來通知商品缺貨，問我要繼續等還是要退款 說等貨的話，大約要等個3～4天，於是就選擇繼續等 又過了幾天，再次打電話來說仍然還是缺貨，不過我取貨的門市有大包裝 問我能不能接受更換 雖然不太想買大包裝，不過小包裝一直缺貨也不是辦法 問他那要補差價嗎，原先2包小包裝和大包裝價錢差快200元 回覆我說不用補差價，直接換給我大包裝的 於是就自己去拎回來 --

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