作者refanna (李方娜)
看板hypermall
標題[閒聊] 好市多黑鑽卡話術
時間Tue Mar 30 17:45:57 2021
有爬一下之前推銷黑鑽卡的文，跟我今天遇到的不太一樣，想說來分享一下好了
今天跟家人去台中北屯店，結帳時我帶著小孩先去外面等
等很久家人都沒出來覺得奇怪，回去一看我媽被拉到黑鑽櫃檯正要簽名
急忙過去問怎麼回事，我媽說店員跟她說可以免費升黑鑽卡，紅利會多2%
我說黑鑽卡會費比較貴，我們買沒有那麼多，不划算啊
櫃檯那位店員很生氣的跟我說，小姐你沒有搞清楚喔，金星卡跟黑鑽卡會費是一樣的，只
是黑鑽要多一個預繳1850，這個預繳的費用到年底就會退給妳
(我們原本是商業會員，所以跟黑鑽差額是1850)
我傻眼，立刻打開官網把會員費用頁面拿出來說，上面明明清楚寫的黑鑽卡費用是3000，
哪有什麼預繳不預繳
店員說「小姐，我是這裡的員工，難道你會比我更懂嗎？內部操作就是這樣，你會費一樣
是1350，多的1850年底會退給你，你聽不懂嗎？你升級之後紅利回饋會多兩倍，你知道你
們去年浪費掉多少沒領嗎？我剛剛已經跟你媽媽講清楚了，你自己不懂不要亂講」
我說「怎麼可能、如果是預繳為什麼官網沒寫」
店員說「這個不能寫出來啊，不然不是一堆人要來辦嗎？這個是你們有買很多的人公司優
惠給你們讓你們免費升級、這樣回饋更多給你們耶」
我媽也在旁幫腔「哎呀店員不會騙人啦她是這邊員工她怎麼會說謊？」
然後就不顧我阻止簽下去了= =
回家後查一下她所謂的年底退預繳應該是指黑鑽卡專屬的現金回饋，在會員到期前兩個月
會一次發放「回饋券」給主卡人，如果一年消費達標應該有機會拿到超過兩千的回饋券，
用來抵銷她所說的預繳金額
而我們家去年的消費金額在她試算是有到兩千的回饋，所以她才一直用什麼預繳、年底退
的話術來慫恿老人家辦卡
分享上來希望不要再有人受騙。
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1F：推 zpin: 應該錄影然後投訴 03/30 17:53
2F：推 qreen322: 如果沒買那麼多，回饋還是不夠卡費，年底退不久只是自己 03/30 18:02
3F：→ qreen322: 消費所得的回饋而已，推銷成這樣，被拉去辦了不知道可 03/30 18:02
4F：→ qreen322: 不可以取消？ 03/30 18:02
5F：→ refanna: 本來想錄音的，但還來不及我媽就簽名了，現在是想說到年 03/30 18:09
6F：→ refanna: 底看看有沒有達標十萬，沒有再去申請降級回金星 03/30 18:09
7F：推 amethystboy: 看著這期會員護照的黑鑽卡優惠 不知道該說什麼 03/30 19:16
8F：→ bseiqwkbk: 常常直銷的我問他說這麼好的產品，怎麼不開架式販售 03/30 19:43
9F：→ bseiqwkbk: ，他們也常常回答我說，如果太多人買會很困擾呀， 03/30 19:43
10F：→ bseiqwkbk: 你遇到的業務手法，跟我遇到的有87%像 03/30 19:44
11F：推 nakayamayyt: 不要賣就不會困擾了啊 03/30 20:18
12F：推 zero200488: 遇到這種態度一拳先包下去 03/30 20:30
13F：推 BEEHONEY: 我媽上次也這樣被推銷，還好她還懂得打電話問我，說店員 03/30 20:50
14F：→ BEEHONEY: 說這樣很划算，我們等於不用年費，還有很多回饋！我強硬 03/30 20:50
15F：→ BEEHONEY: 地說不可以！跟她說不要！不要管她說什麼！就是不要升級 03/30 20:50
16F：→ BEEHONEY: ！幸虧我媽很乖的跟對方說我小孩說不要！他們的話術真的 03/30 20:50
17F：→ BEEHONEY: 很容易讓爸媽被騙走！ 03/30 20:50
18F：→ zxc9411: 店員跟業務都不屑推銷我 經過都只跟我旁邊的推銷... 03/30 21:28
19F：推 betale: 買個東西也要這麼累？ 03/30 22:18
20F：→ noddle: 在結帳的時候就會有人來推銷黑鑽卡很討厭 03/30 22:31
21F：推 Francix: 其實就是年消費有超過92500，辦了的確沒虧，但話術惹人 03/30 22:34
22F：→ Francix: 厭 03/30 22:34
23F：→ Francix: 他們對消費有達標或接近的有註記，所以店員知道你們有達 03/30 22:36
24F：→ Francix: 標 03/30 22:36
25F：推 suvsuv: 上次也是這樣跟我推銷，第一時間還搞不懂他在說什麼 03/30 22:51
26F：推 Francix: 一般會員+附卡，年消費有82500就不虧 03/30 22:53
27F：→ Francix: 而且提早2個月續卡+升黑鑽，只要繳下年年費，等於繳12個 03/30 22:55
28F：→ Francix: 月用14個月 03/30 22:55
29F：推 haha15308: 這種人就是欠人家兇 03/30 23:20
30F：推 yomi: 我遇到的店員跟我說的很詳細耶，也有建議樓上繳十二個月用十 03/30 23:28
31F：→ yomi: 四個月的作法 03/30 23:28
32F：推 yamacha: 這種態度送我也不屑辦 03/30 23:30
33F：推 wiggyc: 重點是黑鑽卡到目前都拿不出什麼厲害優惠，給出優惠搶購 03/30 23:36
34F：→ wiggyc: 缺貨也不敢補延長提貨單 03/30 23:36
35F：推 Gavatzky: 黑鑽卡回饋廢到笑..2%回饋+一堆清倉商品 限購一次 03/31 00:26
36F：推 Gavatzky: 等於一年要多消費8萬多元才划算 03/31 00:48
37F：推 zero200488: 等等 沒看到台中 先不要 03/31 00:56
38F：推 pr9558: 隔壁日本國聯名卡回饋就2%了 台灣黑鑽真的廢到笑 服務又沒 03/31 00:56
39F：→ pr9558: 有美國爸爸多 03/31 00:56
40F：推 denyy555: 推銷都很精,看到年輕的不會多說,老的才會說多點 03/31 01:18
41F：推 wpd: 預付套牢下一年要買10萬的意思 我幹嘛那麼痛苦給他先綁 03/31 01:44
42F：推 snowfirefox: 錄影就閉嘴了吧 03/31 09:54
43F：噓 theclgy2001: 直接 詐欺就好 連店員都當這麼可悲 被我遇到試試看 03/31 09:57
44F：推 wetor: 太扯 黑鑽明明一堆爛優惠再清庫存 03/31 10:25
45F：推 Uhavemyword: 你媽寧願相信陌生人也不聽你的 你是不是該檢討一下 03/31 11:16
46F：噓 wwtop: 還好吧 你媽不簽也不能怎樣啊，不懂做功課的老人就是給他騙 03/31 11:30
47F：→ wwtop: 幾次 03/31 11:30
48F：推 kirenenko: 怎麼會那麼惡劣，態度又那麼差，不能客訴嗎? 03/31 11:36
49F：推 loveapple33: 黑卡根本沒什麼有競爭力的價格啊！ 03/31 12:37
50F：推 creepy: ...你真好講話 要是我馬上大吼叫主管出來 03/31 13:57
51F：推 sai2100sai: 黑鑽優惠根本爛到爆 03/31 14:12
52F：→ BallDontLie: 這態度也太扯了吧... 什麼叫你聽不懂嗎...？ 還叫 03/31 15:25
53F：→ BallDontLie: 你不要亂講 有夠誇張的... 03/31 15:25
54F：→ BallDontLie: 直接跟旁邊的主任和經理投訴啊..... 03/31 15:26
55F：推 Minilla: 這什麼鬼態度，客訴下去。哪家店？ 03/31 16:15
56F：→ Minilla: 看到了 北屯喔 可能是嫌客人太多 03/31 16:15
57F：推 Minilla: 之前在新竹被國泰騙換新卡、還要看我身分證，我妹當場大 03/31 16:18
58F：→ Minilla: 聲拆穿他們，回來之後各方面客訴，有效欸，之後就沒再看 03/31 16:18
59F：→ Minilla: 過了。 03/31 16:18
60F：推 Leony: 太扯，這根本已經可以去消基會申訴了 03/31 18:59
61F：推 qazedc: 遇到這個偶都用吃光光用光光退貨大法，來補那差額 03/31 21:47
62F：推 ru04hj4: 很明顯都挑50以上推銷 今天看到前面大媽耶簽下去 03/31 23:20
63F：推 parolu: 光這樣無視我還嗆聲的推銷態度，就算回饋10%我也會幹譙拒 03/31 23:57
64F：→ parolu: 辦，是在囂張三小…?? 03/31 23:57
65F：→ parolu: (然後找其它店員辦，業績死也不掛她身上) 03/31 23:57
66F：推 asxc530530: .. 04/01 01:19
67F：推 chichung: 記得補客訴業績掛在他身上應該找得到 04/01 07:50
68F：噓 schumi3019: 不能寫出來的規則就是詐欺，隨他怎麼改都可以，傻了喔 04/01 15:21
69F：→ schumi3019: ，白紙黑字都能凹了，這個規則連個字都沒看到，有什麼 04/01 15:21
70F：→ schumi3019: 好堅持的 04/01 15:21
71F：→ hedy0930: 就算真的很優惠 光那個態度就讓人火大 還好我離職了 04/02 09:34
72F：→ hedy0930: 而且我覺得專屬優惠先不說爛不爛 光是只能限購一個就覺 04/02 09:34
73F：→ hedy0930: 得也太小氣 我都開玩笑跟同事說 想要2%回饋來當好市多 04/02 09:34
74F：→ hedy0930: 員工就好了啊 笑死 04/02 09:34
75F：推 qqchristine: 去叫主管調監視器，找那店員出來對質 04/02 23:52
76F：→ stevensevens: 你真好說話，這種態度早就嗆起來了 04/03 03:15
77F：推 nity: 店員態度超差 04/03 10:23
78F：→ zeebr: 下次簽之前先表明你要錄音，請他把剛剛說的清楚的說一次 04/03 19:29
79F：推 pippen2002: 不是一堆人抗議黑鑽優惠根本沒貨！笑死 04/04 13:04
80F：推 chuntin36: 真的會找年紀大的家人 每次去之前都要提醒他們不要辦 04/04 18:02
81F：推 slee7678: 也在北屯店遇過推銷黑鑽卡，還好我窮，辦不下去 04/05 02:17
82F：→ thenobelium: 員工那麼兇是怎樣? 04/06 10:06
83F：推 jasonb0826: 前幾個禮拜才退掉黑鑽，收到的回饋金才不到500，不適 04/24 14:59
84F：→ jasonb0826: 合我家消費 04/24 14:59
85F：推 hdw: 話術很討人厭...但說實話，你媽也沒虧，別擔心 04/30 12:11
86F：→ hdw: 我反而覺得你比較傻XD~~~明明可以多省一點卻不會省 04/30 12:11
87F：→ v9300087: 好市多 顧客不想續約 臉臭得跟屎一樣 每去一次問一次 05/01 21:59
88F：推 laler: 想請問會員到期前兩個月發，是不是代表第一年計算會少2個月 05/23 23:49