作者Zein (Zein)
看板hypermall
標題[問題] 家樂福APP 10/27更新之後問題
時間Wed Oct 28 17:20:35 2020
賣場名稱： 家樂福
問題描述：
最近家樂福APP與線上購物大改版
本來帳號輸入都是用email當帳號 最近改成要用手機號碼當帳號
======以下是錯誤示範請勿嘗試==========
現在如果要登入輸入email當帳號就無法登入
等於是要先用手機號碼申請一個新帳號
本來的好康卡已經遺失 後來都改成用APP 網路購物
使用數位好康卡 裡面還有點數可以扣不少錢
今天有去家樂福現場服務台問 他說會幫我轉客服
至今仍未有回應 有沒有版友跟我一樣的 感謝
============分隔線============
10/31更新
今天家樂福客服02-8006-9999
已經通知我 我申請的新帳號已經 被刪除註銷
所以可以用舊帳號的email登入用[轉移]綁定手機號碼為帳號
然後就可以 看到舊的點數拉
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.243.28 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/hypermall/M.1603876837.A.480.html
※ 編輯: Zein (220.134.243.28 臺灣), 10/28/2020 17:23:11
1F：→ telepathylin: 是要先用原本的email帳號去登入，登入時會直接導到 10/28 17:34
2F：→ telepathylin: 認證手機號碼綁定，千萬別直接用手機登入去認證，這 10/28 17:34
3F：→ telepathylin: 樣會等於是註冊了一個新會員～ 10/28 17:34
4F：推 sleepsnow: 你搞錯了，要先用EMAIL登入再去變更手機，我剛用好~ 10/28 18:06
5F：→ sleepsnow: EMAIL登入後會叫你輸入手機號碼，然後會發簡訊驗證 10/28 18:07
6F：→ sleepsnow: 驗證之後就可以再重新用手機號碼登入了~ 10/28 18:08
7F：→ sleepsnow: 你在登入的時候，在密碼的下方有灰色的字寫提醒，你是 10/28 18:10
8F：→ sleepsnow: 不是都沒有看，那裡就有寫了.... 10/28 18:10
9F：推 w4: 還沒用好，覺得麻煩… 10/28 19:20
10F：→ Zein: 感謝提醒 我有空再嘗試看看 10/28 19:30
11F：→ minibear324: 請問帳號直接不見的有解嗎？ 10/28 20:12
12F：→ redfishgo: 如果已經使用手機號碼申請新帳號了 可以到右下角[我的] 10/28 21:08
13F：→ redfishgo: 看看是否有綁定好康卡的選項，如果沒有此選項的話， 10/28 21:09
14F：→ redfishgo: 建議您撥打客服電話0809-001-365 請客服將您手機 10/28 21:09
15F：→ redfishgo: 新申請的帳號刪除，再重新使用e-mai帳號進行轉換 10/28 21:09
16F：→ NaouZ: 這兩天的災情很嚴重。我原本是用電郵註冊，前陣子說要轉換 10/28 22:04
17F：→ NaouZ: 手機時也早就改好了，結果改版後要使用APP時是被登出狀態， 10/28 22:04
18F：→ NaouZ: 用電郵登入時說要註冊，再改用手機登入時也說要註冊，於是 10/28 22:05
19F：→ NaouZ: 悲劇就來了，使用手機再次註冊後，一切歸零，在個人資料裡 10/28 22:06
20F：→ NaouZ: 要綁身分證字號卻被通知早已註冊，對一開始就沒有申請實體 10/28 22:06
21F：→ NaouZ: 卡的用戶來說，試問要如何在介面裡將一切還原？也很多人在 10/28 22:08
22F：→ NaouZ: 抱怨客服電話打了根本沒回應，我裡頭還有八百多元，點數也 10/28 22:08
23F：→ NaouZ: 至少有七千點左右，所以接下來要直接去賣場盧服務台是嗎？ 10/28 22:11
24F：→ Levesque: 我app點數也是不見，我是去網頁登入，然後再回來登入app 10/28 22:23
25F：→ Levesque: ，app資料就恢復正常了 10/28 22:23
26F：推 makeme: 用電腦版也變全新了...煩 10/28 22:23
27F：推 xxxx1000: 今天會員日問現場服務台 員工表示系統整合中 他們自己也 10/28 22:50
28F：→ xxxx1000: 登入有很多狀況..只說過幾天再試試看QQ 我帳號有16萬點. 10/28 22:50
29F：→ xxxx1000: .但我有聯名卡本來就綁定著帳號 所以不太擔心 10/28 22:50
30F：→ xxxx1000: 打算這陣子先不管app 反正其他消費折扣什麼的都正常 10/28 22:53
31F：推 shane8107: 有人連用email登入都無法登入嗎?顯示沒有這個信箱帳號 10/28 23:18
32F：→ misu2718: 電子錢包要重新開通? 然後有分享碼得6000點數,這招是? 10/28 23:23
33F：→ misu2718: 不就等於整個洗白?所以之前家樂福要人更新個資就為這樣? 10/28 23:24
34F：→ olycats: 我是用網頁 購物車放了一堆東西被清空了 10/28 23:24
35F：→ olycats: 想重新再逛結果網頁動不動就卡住跑不出來 10/28 23:24
36F：推 casko: 還好先看到這篇 帳號裡有21萬點 都網購的，不知道怎麼用掉@ 10/29 02:59
37F：→ casko: @ 10/29 02:59
38F：推 w4: 謝謝原來要用email等人 10/29 09:20
39F：→ w4: 新版找不到會員優惠券 10/29 09:21
40F：推 lunasiao: 信箱無法登入QQ帳號直接消失 10/29 09:34
41F：推 Jiaty: 無法登入，帳號消失+1 10/29 09:46
42F：→ BoyBear: 新版沒有優惠券+1 10/29 10:38
43F：→ thomaschion: 剛才發簡訊要求綁定，結果現在無法登入 10/30 16:00
45F：→ trashcan08: 報個人資訊他們客服會主動聯繫你的樣子 10/30 19:25
46F：→ trashcan08: 很急的人就去留言排隊吧 10/30 19:26
47F：推 sherlynoh: 之前都沒留意有多少點數，看了這篇去操作才發現也有二 10/30 20:42
48F：→ sherlynoh: 十幾萬點可以用...XD 10/30 20:43
49F：推 diogofseixas: 文章要改，免得誤導 10/31 01:29
50F：推 jacac223: 誰有我家強 你們都是點數問題 我家是錢包出問題 10/31 13:37
51F：→ jacac223: 我媽的1萬5不見了 電話一直打不通 前天官網寄信問也沒 10/31 13:39
52F：→ jacac223: 到現在也還沒回應 不說了 我去私訊粉絲團 10/31 13:40
53F：→ jacac223: 是我媽媽的帳號1萬5 (突然發現那句話好像髒話趕緊澄清) 10/31 15:01
54F：推 w4: 中文真奧妙 10/31 15:32
已修正內容 更新後續
※ 編輯: Zein (220.134.243.28 臺灣), 10/31/2020 16:53:42
55F：推 xiaoyao: 錢包 好康卡 應該要認身分證字號吧？ 11/01 01:07
56F：→ mrschiu: 認身分證也沒用我現在app無法輸入身份證會跳出已註冊別的 11/01 04:48
57F：→ mrschiu: 帳號...不管如何登入都無法登入原來的帳號... 11/01 04:49
58F：→ mrschiu: 有收到系統寄來的重新設定教學都無效反正就一直跳出已經 11/01 04:50
59F：→ mrschiu: 綁定別的帳號就GG... 11/01 04:50
60F：推 RYU1951005: 客服回電來了 11/10 16:14
61F：推 JJWW3: 我剛下載 蠻正常的啊? 11/10 23:44
62F：推 Kempner: 弄好久 點數回來了 11/11 14:41
63F：推 FEEELGOOD: 買一送一的日常用品蠻划算的 11/20 17:17