作者ipipwrong (Guess)
看板hypermall
標題[抱怨] 好市多續約方式都這麼激進嗎?!
時間Sun May 3 20:19:40 2020
今晚下班去好市多買些食物
結帳時
店員告知我的卡合約快到了
是否要順便做續卡消費
因我上週才查詢過到六月底
加上今天有買牛奶和烤雞等
及皮夾的現金也不夠
便客氣的告知先不需要
結果店員聽後大喊：主任
我一頭霧水,到底要幹嘛?!
而收銀台畫面停留:續卡$1350
我大概也猜想到他到底要幹嘛
便告知說你可以快幫我結帳嗎
沒想到他還是不動...
不久,一位小個子女生出現
過來開頭就說：
"你卡片要到期了,要不要順便一起續卡？"
（誒我剛不是說不用了嗎?!我表達有問題?!)
我還是客氣說:沒關係先不用
結果我的物品和卡片全部被打包
一起放入推車，移往隔壁空置的結帳櫃檯
(傻眼了我
單兵處理?!(現在談續卡都要這樣?!
這位主任很好心的給我"vip服務"
單獨幫我物品結帳
順便問我有辦信用卡嗎?!
然後又來一位收銀員給我新辦會員的申請書
（我就已經是會員了到底?!
然後告知我可以推薦新辦的會員有優惠巴拉巴拉～
這累加耗費我時間我覺得如果業績壓力就算了
結帳後，我平常對帳單都稍微瞄一下就過
這次滿生氣的,直到要快推到停車場才看對帳單...
還給我結錯帳！牛奶多算了一組的價格..(甘禮良咧).
(WTF這哪門子的vip處理!?單獨結帳還能結錯?!
我告知跨樓層的服務人員物品有被多結帳
他請我推車回去出口,告知會請人幫我處理
前後累加的浪費時間,加上回到家我的牛奶及烤雞溫度...
我認為付費會員不該遇到這種誇張的服務！
剛聯繫客服告知前後情況做客訴處理-
是現在續卡方式都要這麼激烈嗎?!
下班拖著疲累身體開了眼界...
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※ 編輯: ipipwrong (27.246.9.119 臺灣), 05/03/2020 20:26:43
1F：→ secv: 可能是因為網友說過，會依照每台收銀機的續約紀錄來電店員 05/03 20:22
2F：→ JingYiGuo: 我不太懂一樓的意思？ 05/03 20:27
3F：推 bianca209: 曾經看過客人結帳時不想續約，員工超龜速幫他結帳，一 05/03 20:29
4F：→ bianca209: 邊瘋狂提醒他續卡，結果商品還沒刷完客人就直接不爽買 05/03 20:29
5F：→ bianca209: 走掉了（我在後面等超久） 05/03 20:29
6F：推 luismars: 看完真懷疑台灣的是不是代理商而非直營... 05/03 20:31
7F：推 youga: 如果可以續約的客戶經過我的帳台沒續約我會被記點 05/03 20:34
8F：→ youga: 那我寧願瘋狂碎念到他換櫃台或者願意續約 XD 05/03 20:34
9F：推 lizwww: 你直接說我身上錢只夠付購買商品就可以了 只是會臭臉就是 05/03 20:38
10F：→ lizwww: 了 05/03 20:38
11F：→ ipipwrong: 我告知不需要,也告知可以快幫我結帳嗎?!都在對牛彈琴:( 05/03 20:41
12F：推 lsw0529: 我覺得好事多真的可以倒一倒 去給你消費還要什麼會費 05/03 20:43
13F：→ lsw0529: 其他大賣場 不用會費 消費還可積點 折扣也沒有甚麼特殊 05/03 20:43
14F：→ lsw0529: 限制.... 花錢辦會員 真的覺得有點盤... 05/03 20:44
15F：→ lsw0529: 重點是 好事多內的東西 並不是全部都比其他賣場便宜 05/03 20:45
16F：推 coke0514: 之前店員提醒我續約話還沒講完,我就說不續+臭臉,雖然不 05/03 20:48
17F：→ coke0514: 禮貌但有用 05/03 20:49
18F：→ XXXXLINDA: 哪家 05/03 20:59
19F：推 sookie125: 有次沒問我就先幫我續了 但我是真的沒有要續約 05/03 21:01
20F：→ sookie125: 後來店員臉很臭的刷退 我也很不爽 有必要這樣嗎... 05/03 21:01
21F：推 ahw12000: 這個一直有 我也是遇過類似的 烙人來遊說續卡 05/03 21:02
22F：→ ahw12000: 你去FB社團抱怨 還會有信徒說遲早要續 幹嘛不續 05/03 21:03
23F：→ ahw12000: 重點是明明還沒到 做些小動作衝三小 05/03 21:03
24F：→ ahw12000: 就是先不幫你結帳 然後一直說快到期要續約 05/03 21:03
25F：推 aries1985: 好機喔 我在中和店從來沒碰過 說現金不夠也不會刁難 05/03 21:03
26F：→ aries1985: 現在官網就可以查期限 這種一直唬爛要到期真的很煩 05/03 21:04
27F：推 hahaha3814: 出口對收據的員工怎會沒發現，失職了吧 05/03 21:05
28F：推 tfoxboy: 給他上一課 一棍一個 05/03 21:15
29F：推 bunnyer: 早就不續約受氣了！爽當別家VIP 05/03 21:31
30F：→ hantulee: 簽自動續約,也沒受氣過… 05/03 21:33
31F：推 gobby616: 哪間店啊 05/03 21:34
32F：→ sam613: 前面已經n篇了,也沒改善過 05/03 21:37
33F：噓 k965432170: 感覺很像麥當勞逼著櫃檯問要不要加購，有時候人就很 05/03 21:43
34F：→ k965432170: 多了，櫃員還在那邊鬼打牆，一直問要不要續 05/03 21:43
35F：推 mwtsai: 以前不會這樣子ＱＱ 05/03 22:06
36F：→ netx1209: 沒遇過 直接信用卡續卡不就好了 05/03 22:12
37F：推 penny31029: 收銀員每個月會計算單位時間的結帳數 客單價 自動續約 05/03 22:12
38F：→ penny31029: 的數量跟抓到非會員結帳的數量等等 或許那位收銀員 05/03 22:13
39F：→ penny31029: 有某種原因不能或不想增加分母了，所以才換成主任結帳 05/03 22:13
40F：→ ipipwrong: 南崁店,我還有兩個月為甚麼就得續約!?且我也沒信用卡:( 05/03 22:18
41F：推 niou: 直接開罵 05/03 22:20
42F：推 caltrate: 每年到期前兩個月結帳就會開始遭受各種疲勞轟炸，甚至 05/03 22:44
43F：→ caltrate: 有次直接跟我說到期了不續約不能結帳喔，明明就還沒到 05/03 22:44
44F：→ caltrate: 期，超火 05/03 22:44
45F：推 j42707: 我也是每次都被逼提早續約又要看臉色結帳早就不續約了 05/03 22:46
46F：→ caltrate: 推某樓做法，我後來也是先下手為強直接先說“不要續約 05/03 22:46
47F：→ caltrate: “，要在店員開口前先發制人 05/03 22:46
48F：→ hantulee: 不管去哪賣場,沒有人要你挑比其他賣場的買,像每年有特價 05/03 22:53
49F：→ hantulee: 的除濕機,有需要的話,在好市多買的價差抵過幾年的年費… 05/03 22:54
50F：推 ringring: 信用卡會提早一個月續約 05/03 23:03
51F：推 alamabarry: 遇過很多次~~~只能說這種方式很垃圾 05/03 23:07
52F：→ Mutsumi: 上次被costco氣到了就不再續了,回家後順便寫信去美國告狀 05/03 23:09
53F：→ sam613: 明明就不是自不自動便不便宜的問題,信者很會護zzz 05/03 23:17
54F：推 poweryeh: 去社團抱怨可以看到各種奇文共賞 05/03 23:18
55F：推 thomaschion: 美國告狀也沒用 05/03 23:50
56F：推 jiern: 上次看到有人分享商品被重複刷文章 從那天起 結完帳我會核 05/04 00:16
57F：→ jiern: 對小白單 沒問題才往停車場走 05/04 00:16
58F：推 angusco: 想問遇到這樣錄影存證報消保官可行嗎？ 05/04 00:41
59F：→ alamabarry: 拖延結帳時間 利用話數帶走 跟直銷好像.... 05/04 00:42
60F：推 cingguy: 手機拿出來錄影試試?? 05/04 00:47
61F：推 cingguy: 自已約快到了 那就每次結帳都錄影看看 有錄到再交由社 05/04 00:50
62F：→ cingguy: 會公評 05/04 00:50
63F：→ cingguy: 看看好市多會不會改...... 台中店也遇到要續約的 但當 05/04 00:51
64F：→ cingguy: 下表示會再考慮店員就不追了 看來 不同分店的作法差距 05/04 00:51
65F：→ cingguy: 很大 05/04 00:51
66F：推 piperwitches: 再遇到就直接客訴吧。 05/04 01:12
67F：→ richardchiu: 幾乎每次都要我開自動續約，煩~~~ 05/04 03:10
68F：推 prtscn: 台灣Costco的店員素質很差 05/04 04:12
69F：推 ricklay1225: 收銀部門最重要的就續卡率啊 05/04 05:51
70F：推 ricklay1225: 每個收銀員都很想讓你續約 是因為內部有指標 05/04 05:54
71F：→ ricklay1225: 續約目標沒達成會被主管唸 05/04 05:56
72F：推 Leony: 這太誇張已經可以客訴了吧，想知道哪家店 05/04 07:20
73F：噓 Lexus: 南崁店不意外啊 前幾年也這樣被煩過 直接開罵 後來都不敢嘰 05/04 07:34
74F：→ Lexus: 歪 最近我也快到期了又開始在問要不要提前續約 我光多利金 05/04 07:34
75F：→ Lexus: 就四千多但我就是不想提早續啊怎樣 對了這個不用寫美國信 05/04 07:34
76F：→ Lexus: 啦浪費自己時間而已 當場開罵就好 05/04 07:34
77F：推 anitabbs: 下次錄影存證 05/04 07:50
78F：推 Aimee0321: 我之前也是快到期 但那時候家人有主卡 想說不退卡 到 05/04 08:04
79F：→ Aimee0321: 期直接辦家人的副卡，結果每次結帳都被提醒就算了，收 05/04 08:04
80F：→ Aimee0321: 銀員還掰說妳這樣過期很麻煩，先續卡到時候再退卡辦家 05/04 08:04
81F：→ Aimee0321: 人副卡，我就反問為何希望客人扛退卡紀錄，他吱吱嗚嗚 05/04 08:04
82F：→ Aimee0321: 說不出話來（白眼 05/04 08:04
83F：→ qingalen: 我都會直接說「我不在收銀這邊續」，要比臉臭可以來試。 05/04 08:18
84F：推 keigos: 服務太誇張 05/04 09:58
85F：→ monmonder: 我都到期當月到服務台問何時到期 然後直接續約再進場 05/04 10:11
86F：推 vincent5236: 各店有各自的玩法，不舒服就是打去總公司反應最有用 05/04 10:39
87F：→ vincent5236: ，這個在我看來有點扯。 05/04 10:39
88F：推 tricky0401: 收銀員續約率太差 男生會被派去收推車 女生去摺衣服 05/04 10:43
89F：推 fairbankslin: 我還被請到一邊威脅（現在沒辦以後買不到他們家的東 05/04 11:00
90F：→ fairbankslin: 西）兼利誘（現在辦有500元可以馬上折抵），纏了好 05/04 11:00
91F：→ fairbankslin: 久，我一直不為所動才讓我們離開，真好奇好市多不 05/04 11:00
92F：→ fairbankslin: 知道這樣做只會讓人反感更不想續卡嗎？而且他們好多 05/04 11:00
93F：→ fairbankslin: 東西替代性也越來越高，在外面都買得到相同甚至類 05/04 11:00
94F：→ fairbankslin: 似的，早就失去商品獨特性的優勢 05/04 11:00
95F：→ hantulee: 有些東西價差大喔,價差可抵不少年費了… 05/04 11:12
96F：→ hantulee: 夏季特有商品,茶樹洗髮精,好市多特價時四百左右,外面至 05/04 11:14
97F：→ hantulee: 少一千起跳… 05/04 11:14
98F：推 brad0815: 滿好奇樓上f大說辦了可以折500是什麼意思，是辦續約讓你 05/04 11:28
99F：→ brad0815: 折500？ 05/04 11:28
100F：推 goingmo: 奇文不用去社團,這篇和下篇推文就已經出現了 05/04 11:47
101F：推 wow210009: 直接拿手機直播 店員會變超快哦 05/04 12:40
102F：→ chuellee: 我都說我的信用卡月底結帳，結帳後才要續 05/04 13:15
103F：→ chuellee: 單純不想這麼早把錢付出去，就沒被拖過了 05/04 13:16
104F：推 Hamazura: 我都是拖到最後一天才會去續約,之前被盧過,直接跟他說 05/04 13:26
105F：→ Hamazura: 卡片還我,商品我不買了 05/04 13:26
106F：推 natakuex1: 晚一點又會有人要來護航：反正都是續，提前續有差嗎 05/04 14:01
107F：→ alaroom: 誣賴客人偷竊又逼迫續約的賣場ㄏㄏ 05/04 14:17
108F：推 dendu: 我遇到也是直接說不在這續約+臭臉 還沒遇到趕惹我的 05/04 14:22
109F：推 cattgirl: 我一次續約兩年 再也沒人問我 05/04 14:27
110F：推 woods0598: 就不要續啊 05/04 15:10
111F：噓 vaude: 最後還不是會續 笑死 05/04 16:58
112F：→ ipipwrong: 續不續不一定,但我正吃著對方致歉的水果禮盒看樓上推 05/04 18:08
113F：→ ipipwrong: 廢文笑死 05/04 18:08
114F：推 aries1985: 原PO有嗆喔XD 05/04 18:24
115F：推 cingguy: 哈哈 原po的勝利 05/04 18:43
116F：噓 vaude: 唬爛伯 那怎麼好市多沒上來道歉文 05/04 20:04
117F：→ edwardyam: 我之前的做法是,先到會員中心的櫃台續約,再去購物 05/04 20:22
118F：→ edwardyam: 後來直接用信用卡扣點續約就沒這煩惱了... 05/04 20:22
119F：推 Lexus: 幫推～抵消廢噓 05/04 21:50
120F：推 missin: 越來越扯 05/04 22:49
121F：推 lovelybi: 他們的業績壓力到底有多重啊？這種方式也太機歪了吧！ 05/04 23:05
122F：推 SSSONIC: 建議以後一聽到續卡 東西就丟了別買了 05/04 23:40
123F：推 freekadze: 我上次氣到直接東西丟了走人 連兩年都不爽去 05/05 00:02
124F：→ freekadze: 早知道鬧大一點 明明還沒過期 這樣可以報警嗎? 05/05 00:03
125F：推 HOLAHOJIAN: 可能上面給的業績壓力也很大吧。唉 05/05 00:27
126F：→ tbu: 持卡十多年從來沒遇過..倒是會提醒我多利金可以使用了，使用 05/05 01:44
127F：→ tbu: 期間到何時，從沒被問過續卡問題 05/05 01:44
128F：推 bessiehsu: 信用卡自動續約 不會有這問題 05/05 01:45
129F：推 joanne275110: 有業績壓力啊 而且還沒獎金 05/05 02:28
130F：推 cattgirl: 女生去摺衣服很爽吧 朋友是員工 孕婦與病人才能 05/05 04:04
131F：推 lovelybi: 我家也是勾選自動續卡，所以也沒有這困擾，但不代表店 05/05 08:21
132F：→ lovelybi: 員可以這麼無理地要求不自動續約會員續約啊！ 05/05 08:21
133F：推 longya: 反正這裡一堆低能奴消費者還不是爽續 05/05 09:22
134F：→ joy159357: 搞得我很想取消自動，可以定期洗經理臉... 05/05 09:34
135F：→ sam613: 會因為這樣退會也沒幾個啦,既然不會跑掉它當然有恃無恐 05/05 10:27
136F：推 antibody27: 超爛耶 05/05 11:40
137F：噓 aidansky0989: 不爽去711買啊東西少又貴 05/05 11:42
138F：→ ipipwrong: 不爽別看文啊邏輯差又愛噓 笑死 05/05 14:23
139F：推 jojomaan: 推原PO 05/05 15:10
140F：推 davidlin99: 辦聯名卡比較沒這問題，因為會自動續約 05/05 16:01
141F：推 irene6: 我直接說不續約 05/05 16:38
142F：→ kenike: 就嗆他不爽不要做 05/05 16:46
143F：→ sabear: 某樓開地圖砲是？看來天氣熱想進桶涼一下 = = 05/05 16:46
144F：→ miniuser: 好市多新招數 讓你在眾目睽睽之下的奧客 05/05 20:26
145F：推 WRS: 早就賭爛這家公司退貨政策和試吃人員（給客人試吃用丟的，還 05/06 00:21
146F：→ WRS: 一邊罵不買還吃），慶幸運年前不續卡了 05/06 00:21
147F：推 is1128: costco 就是靠會員費維生的 05/06 14:38
148F：→ zolimo: 寫信給美國總公司 05/06 19:55
149F：推 joker755034: 感覺是好市多本身制度問題 05/06 20:32
150F：→ groundhog328: 對店員開手機錄影，他就乖了 05/06 21:45
151F：推 alamabarry: 有些店員不會強迫~~感覺跟公司主管管理方式有關.. 05/06 22:27
152F：→ alamabarry: 沒過期要續什麼約... 05/06 22:28
153F：推 matlab1106: 之前直接打電話去幹 媽的 一年消費30萬 結帳沒回要續 05/07 01:17
154F：→ matlab1106: 馬上擺臉色 05/07 01:17
155F：推 kbitw: costco變了，我的會員過期後還寄信到我家提醒我續約，過期 05/07 04:23
156F：→ kbitw: 好幾個月後，costco還打電話給我.... 05/07 04:23
157F：→ hantulee: 本來就會打電話,有時是提醒某些東西特價了… 05/07 09:13
158F：推 Bricofer: 超扯 推原PO 05/07 09:26
159F：→ chenglihao: 要習慣.如果在FB的營業那個社團.客人絕對會被炮的XD.. 05/07 10:14
160F：推 bryant780417: 草 支持原po提告 05/07 23:49
161F：推 kuso2005: kbotw大你那個還好吧？滿正常的 05/08 10:44
162F：推 dragon159: 我是還沒遇到過強迫的 這種會盧的我都直接說我不續約只 05/08 18:55
163F：→ dragon159: 用到這個月外加臭臉兼無視他假裝在忙別的事 05/08 18:55
164F：→ dragon159: 等真的過期後要再去消費直接去櫃會員檯續約 從來不會在 05/08 18:56
165F：→ dragon159: 收銀台續約 05/08 18:56
166F：推 dragon159: 至於原PO這種的我會乾脆說那我不買了 東西丟著人就離開 05/08 18:58
167F：→ dragon159: 然後再入場拿一樣的東西換個櫃檯結帳 05/08 18:58
168F：→ dragon159: 當然你真的很不爽你也可以找同一個收銀員再玩一次 05/08 18:59
169F：推 lluunnaa: 你在社團po這個會被腦粉攻擊 05/08 19:16
170F：→ lluunnaa: 去年我的卡還有一個月才到期，也有遇過2個收銀員工雙面 05/08 19:19
171F：→ lluunnaa: 夾攻，但由於現金不夠當然就沒付了，待下次購物才續... 05/08 19:19
172F：→ cmh1017: 還好我同事很多人有，下次要剪卡了，爽 05/08 22:38
173F：推 homechen1990: 太誇張了吧... 05/09 11:55
174F：推 caltrate: 跟他說“不是不續是不想跟你續” 05/09 13:21
175F：→ opo28593: 直接說不給結帳就報警，一次就會乖乖 05/10 11:57
176F：推 clairechi: 之前也還沒到期就要我續約,說不續約,結帳的東西用丟的 05/11 13:34
177F：→ clairechi: 感受真的很差...明明還有一兩個月才到期 05/11 13:35
178F：推 mimian17: 之前店員用求的拜託我續約 到底業績逼多緊 05/12 19:36