作者gps84 (湛藍)
看板hypermall
標題[閒聊] 是你會客訴嗎？
時間Sat Feb 15 00:01:15 2020
某天我去好市多退貨
因為缺少商品保證卡
被店員拒絕退貨
但我記得我有把商品保證卡
放進退貨商品裡
就跟店員反駁了幾句
後來店員還蠻兇的說
沒有就是沒有 缺少那個就不能退
因為我知道自己的個性有點迷糊
就只好說再回家找找
結果隔天接到好市多電話
我的商品保證卡掉在他們店裡
可能是他們移動的時候掉了
我只好再跑一趟
但是店員一點表示都沒有
該生氣嗎
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補充一下我買的是電子產品
所以商品保證卡好像是必須
本來以為退不了的東西
可以退了 卻一點也不開心
害我跑兩趟
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1F：推 a0913: 客訴阿 我買過商品沒保證卡的 買第二件才知道原來有這東西 02/15 00:04
2F：推 ggirls: 客訴啊，單是很兇就很糟。他們常兇又多疑，是因為美式管 02/15 01:42
3F：→ ggirls: 理？ 02/15 01:42
4F：推 luismars: 提出訴求呀...補償你交通費用之類的 02/15 01:57
5F：→ luismars: 很多人談"和解"都不說自己想要什麼 02/15 01:57
6F：推 waterseen: 好市多不是無條件退貨嗎？光這點就可以客訴了吧 02/15 03:52
7F：推 li72716: 會客訴02/15 04:03
8F：→ li72716: 態度讓人不悅 還讓人跑第二趟02/15 04:08
9F：→ gentamicin8: 站得住腳 就客訴02/15 09:15
10F：推 christy0412: 我會客訴，畢竟是店員的疏失，還讓你多跑一趟02/15 09:54
11F：推 thomaschion: 等下就有人來噓你了02/15 09:59
12F：噓 JOGIBA: 標題賣場名咧再生氣也要講哪家啊會員，不然怎知道尊榮在哪02/15 10:02
改了
13F：推 ddndhbnd123: 只要記得一句名言～無條件退貨02/15 10:14
14F：→ eipduolc: 我都叫他看背後02/15 10:22
15F：推 kwinner: 我有問題都寫信到美國好市多的（認真）02/15 11:21
16F：推 kwinner: 寫下會員標號、姓名、台灣店名、時間、客訴店員姓名，客02/15 11:24
17F：→ kwinner: 訴內容02/15 11:24
18F：→ kwinner: 你要不要試看看XD02/15 11:24
好 我會這樣做
19F：推 sbumboy: 會不會是你自己掉的？02/15 11:34
掉在櫃檯內喔
20F：推 deeping774: 直接去法院吉他 別客氣好嗎 亂栽贓02/15 12:44
21F：推 sep75920: 會感覺很差02/15 12:57
22F：推 moocya: 不要無條件退貨？問原因我心情好就說，不好就不理他 02/15 13:21
23F：推 ewing1: 客訴呀02/15 13:23
24F：推 testaho: 客訴啊，不然會員費繳假的膩02/15 13:28
25F：噓 vInzMing: 是你自己問題 搞不清楚條款。就是無條件退貨。包材 原因02/15 13:34
26F：→ vInzMing: 有無使用 損傷都不重要..02/15 13:34
我退的是電子產品
27F：推 eipduolc: 我有被問過使用說明有沒有在裡面，我說我不知道02/15 13:38
28F：→ eipduolc: 因為是壞掉我拿去退，我都是原裝放回02/15 13:38
※ 編輯: gps84 (27.242.62.206 臺灣), 02/15/2020 14:09:08
※ 編輯: gps84 (27.242.62.206 臺灣), 02/15/2020 14:10:22
※ 編輯: gps84 (27.242.62.206 臺灣), 02/15/2020 14:13:50
29F：推 ChangHash: 我的話就直接說你們原盒裝就沒附= = 02/15 14:12
30F：推 loveapple33: 客訴啊！ 02/15 14:19
31F：推 korsg: 直接客訴 不用等 02/15 14:46
32F：→ VL1003: 客訴吧，是他們自己的問題造成別人麻煩，本來就理虧。 02/15 14:53
33F：→ waponline: 台灣早就已經改成有條件退貨了.... 02/15 15:13
34F：→ timshow: 可以去看退貨政策 應該是只有鑽石才一定要有保證書? 02/15 15:28
35F：推 mbblgg007: 反駁幾句被兇就很可以客訴了好嗎 02/15 16:22
36F：推 ktw8723706: 一定要客訴 台中店的真的很囂張 02/15 19:10
37F：推 qqww0620: 台中店完全不行，裡面主管也一樣 02/15 19:15
38F：推 NaTaO3: 又一個 道歉 認錯 不賠償 02/15 19:30
39F：→ livability: 我得說，台中店投訴也沒用啦 02/15 19:53
40F：→ livability: 台中店有台中店的玩法。 02/15 19:54
41F：推 livability: 我去台中店退貨前，在家都會預演多次， 02/15 19:56
42F：→ livability: 模擬各種可能會被刁難的狀況， 02/15 19:56
43F：→ livability: 但是台中店的退貨店員常常會蹦出新招 02/15 19:56
44F：→ livability: 但是我準備齊全，不用跟他們臉紅脖子粗 02/15 19:58
45F：→ livability: 於是，看台中店退貨櫃檯無話可說 02/15 19:59
46F：→ livability: 這成為我的樂趣。 02/15 19:59
47F：→ livability: 簡單來說，台中店就是欺負中部人老實 02/15 19:59
48F：→ livability: 而我們就是不能讓台中店習以為常。 02/15 20:00
49F：→ livability: 我都是東西準備齊全，冷眼看著他們在哪裡做戲 02/15 20:01
50F：→ livability: 給大家參考囉。 02/15 20:01
51F：→ qingalen: 兇屁，當下就該要求請值班經理出來。 02/15 21:14
52F：→ qingalen: 之前看過有人說直接發mail給總公司有用，台中店如果真的 02/15 21:15
53F：→ qingalen: 這麼囂張可以考慮看看。 02/15 21:15
54F：推 JamesBondDai: 叫經理出來啊 02/15 22:00
55F：推 stage0317: 電爆他 02/15 23:53
56F：推 Merkle: 這個當然客訴電爆他啊 02/16 01:33
57F：推 joshua830325: 支持客訴下去！遇到臭臉態度差的，都直接問你臉有 02/16 02:27
58F：→ joshua830325: 必要這麼臭嗎 02/16 02:27
59F：推 alamabarry: 直接退卡阿.... 02/16 02:41
60F：推 jchin: 台中店的玩法包括過肩摔? :-) 02/16 04:39
61F：推 ohmama100: 台中店員態度很差 02/16 08:35
62F：推 nihilo: 台中店員素質很差 02/16 08:57
63F：推 hcbd: 規定有要保證卡嗎 02/16 09:08
64F：推 toba: 台中好市多就是欺善怕惡啊！ 02/16 12:47
65F：推 xiaomu: 之前有過一次是退地毯，櫃位就問:「是否有丟洗衣機?」 02/16 13:22
66F：→ xiaomu: 一整個就是試探味! 丟了又如何? 不能退嗎? 02/16 13:23
67F：推 xiaomu: 況且，它本來就可以機洗，被問得整個莫名其妙 02/16 13:26
69F：→ xiaomu: (圖片取自網路) 02/16 13:27
70F：推 mtcoat: 台北店退貨根本不會問，台中店員都是吧8+9喔 02/16 14:01
71F：推 cattgirl: 向美國客訴 02/16 15:57
72F：推 kmaster: 我不會讓他有機會凶我，他凶我絕對比他更兇 02/16 17:00
73F：推 features: 去拍桌叫主管出來處理 02/16 19:48
74F：→ features: 順便薛他們一頓 02/16 19:49
75F：→ clubbox: 萬用用不習慣 02/16 19:50
76F：→ cin2: 直接說不退 會錄影寄信給美國就好 不用拍桌子 02/16 21:20
77F：→ chujianfeng: 客訴機制就是拿來申訴的 不用自己吞下去 客訴吧 02/17 02:14
78F：推 cutien: 絕對會客訴！ 02/17 09:23
79F：推 baldeagle: 直接拿手機出來錄影，寄到美國總公司 02/17 10:59
80F：→ baldeagle: 記得拍員工名牌 02/17 10:59
81F：→ Jeff911: 所以你想要他表示什麼? 直接說吧 02/17 15:15
82F：推 cattgirl: 台灣客訴沒屁用 客訴到美國 馬上專案處理 革職 02/17 17:02
83F：→ NaruCat: 台灣客訴沒屁用啦,寄到美國就馬上有專人連略勒 02/17 18:42
84F：→ NaruCat: 永遠記得之前被某店退貨氣到後寫信給美國馬上一天2通來 02/17 18:43
85F：→ NaruCat: 抱歉,還說要專案處理 02/17 18:44
86F：推 Dasboy: 這個情況我會 02/17 20:06
87F：→ miniuser: 客訴到美國也是轉回台灣處理 02/17 20:28
88F：推 HappyKH: 台北退貨從來沒第二句話的，台中人被看小？ 02/18 08:05
89F：推 ray0609: 請客訴 02/18 08:17
90F：推 kayliu: 你去退貨要先管理好表情，務必嚴肅又雞掰的樣子，講話不 02/18 10:20
91F：→ kayliu: 必兇，他刁難你，你就沈默站在那不走，他很快就會受不了了 02/18 10:20
92F：推 tarjan33167: 轉回台灣處理不是廢話嗎？難道還美國人飛來台灣幫你 02/18 11:52
93F：→ tarjan33167: 處理勒 02/18 11:52
94F：推 cattgirl: 向台灣客訴 吃案 向美國客訴 專案處理 02/18 16:08
95F：→ cattgirl: 美國人有時真的會飛來台灣視察 朋友是員工 02/18 16:09
96F：推 ciass5: 拿出手機錄影，拍清楚人與店員名牌，也可請經理出來，然 02/18 18:31
97F：→ ciass5: 後把影片傳給台灣總公司或美國總公司 02/18 18:31
98F：推 pella: 台中店退貨臉就是要比她更臭 02/18 22:54
99F：推 purpose: 一堆人說台中店有問題，好幾個人跟美國客訴過的樣子 02/18 23:49
100F：→ purpose: 結論就是客訴對台中店沒用，這次讓你退一次下次依然故我 02/18 23:50
101F：推 li72716: 台中人都很有自信 就算是歪理也是認為自己絕對是正確的 02/19 05:30
102F：→ li72716: 不太會理性就事論事思考對錯 或檢討自己 02/19 05:32
103F：→ li72716: 還沒搬到台中以前覺得有什麼事情不能好好說嗎 幹嘛老是 02/19 05:53
104F：→ li72716: 要用慶記解決呢 搬到台中實際跟大量當地人相處後發現 還 02/19 05:53
105F：→ li72716: 真的無法好好說 滿值得揍的 02/19 05:53
106F：推 irenesee: 絕對客訴 02/19 12:45
107F：→ somia012: 客訴 台中店這三五年來態度明顯轉惡+1 02/19 16:58
108F：→ somia012: 有次我解釋完退貨原因 女店員沒說話就開始寫退貨單 旁邊 02/19 16:59
109F：推 somia012: 男店員走過來說「這樣給退喔？」接著男店員抬起頭來要和 02/19 17:01
110F：→ somia012: 我說話 我男友馬上靠過來說「怎麼？」男店員就閉嘴走人 02/19 17:02
111F：→ somia012: 從此我再也不會跟他們說謝謝或麻煩了什麼的 多餘的 02/19 17:02
112F：→ somia012: 就臭臉等店員自己演完戲找完藉口，拿錢走人 02/19 17:04
113F：→ somia012: 退貨原因是食物封口處瑕疵 02/19 17:04
114F：→ NaruCat: 台北的水準最近也開始不行啦,上次在黑五就遇到了 02/19 18:11
115F：推 ludwig0201: 台中店喔，我曾經costco 線上購物買到被拆封使用過的 02/21 18:32
116F：→ ludwig0201: 藍牙鍵盤，退的時候主管還一臉不屑，口氣也不好 02/21 18:32
117F：→ ludwig0201: 直說網購一定都是新品的屁話 02/21 18:33
118F：推 Syle: 臺中店真的會刁難+1 02/22 20:10
119F：噓 aannasui: 台中耶你敢亂惹人喔小心ㄅㄧㄤˋㄅㄧㄤˋ 02/22 21:30
120F：推 fujizaki: 高雄退貨很乾脆 02/26 05:19
121F：推 core168: 洋狀，讓美國總公司電爆他 02/26 05:47
122F：→ core168: 洋狀 02/26 05:48
123F：→ core168: 洋狀 02/26 05:48
124F：→ core168: 第一個字怎麼不見了 02/26 05:48