作者gps84 (湛蓝)
看板hypermall
标题[闲聊] 是你会客诉吗？
时间Sat Feb 15 00:01:15 2020
某天我去好市多退货
因为缺少商品保证卡
被店员拒绝退货
但我记得我有把商品保证卡
放进退货商品里
就跟店员反驳了几句
後来店员还蛮凶的说
没有就是没有 缺少那个就不能退
因为我知道自己的个性有点迷糊
就只好说再回家找找
结果隔天接到好市多电话
我的商品保证卡掉在他们店里
可能是他们移动的时候掉了
我只好再跑一趟
但是店员一点表示都没有
该生气吗
————————
补充一下我买的是电子产品
所以商品保证卡好像是必须
本来以为退不了的东西
可以退了 却一点也不开心
害我跑两趟
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.26.190.145 (台湾)
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1F：推 a0913: 客诉阿 我买过商品没保证卡的 买第二件才知道原来有这东西 02/15 00:04
2F：推 ggirls: 客诉啊，单是很凶就很糟。他们常凶又多疑，是因为美式管 02/15 01:42
3F：→ ggirls: 理？ 02/15 01:42
4F：推 luismars: 提出诉求呀...补偿你交通费用之类的 02/15 01:57
5F：→ luismars: 很多人谈"和解"都不说自己想要什麽 02/15 01:57
6F：推 waterseen: 好市多不是无条件退货吗？光这点就可以客诉了吧 02/15 03:52
7F：推 li72716: 会客诉02/15 04:03
8F：→ li72716: 态度让人不悦 还让人跑第二趟02/15 04:08
9F：→ gentamicin8: 站得住脚 就客诉02/15 09:15
10F：推 christy0412: 我会客诉，毕竟是店员的疏失，还让你多跑一趟02/15 09:54
11F：推 thomaschion: 等下就有人来嘘你了02/15 09:59
12F：嘘 JOGIBA: 标题卖场名咧再生气也要讲哪家啊会员，不然怎知道尊荣在哪02/15 10:02
改了
13F：推 ddndhbnd123: 只要记得一句名言～无条件退货02/15 10:14
14F：→ eipduolc: 我都叫他看背後02/15 10:22
15F：推 kwinner: 我有问题都写信到美国好市多的（认真）02/15 11:21
16F：推 kwinner: 写下会员标号、姓名、台湾店名、时间、客诉店员姓名，客02/15 11:24
17F：→ kwinner: 诉内容02/15 11:24
18F：→ kwinner: 你要不要试看看XD02/15 11:24
好 我会这样做
19F：推 sbumboy: 会不会是你自己掉的？02/15 11:34
掉在柜台内喔
20F：推 deeping774: 直接去法院吉他 别客气好吗 乱栽赃02/15 12:44
21F：推 sep75920: 会感觉很差02/15 12:57
22F：推 moocya: 不要无条件退货？问原因我心情好就说，不好就不理他 02/15 13:21
23F：推 ewing1: 客诉呀02/15 13:23
24F：推 testaho: 客诉啊，不然会员费缴假的腻02/15 13:28
25F：嘘 vInzMing: 是你自己问题 搞不清楚条款。就是无条件退货。包材 原因02/15 13:34
26F：→ vInzMing: 有无使用 损伤都不重要..02/15 13:34
我退的是电子产品
27F：推 eipduolc: 我有被问过使用说明有没有在里面，我说我不知道02/15 13:38
28F：→ eipduolc: 因为是坏掉我拿去退，我都是原装放回02/15 13:38
※ 编辑: gps84 (27.242.62.206 台湾), 02/15/2020 14:09:08
※ 编辑: gps84 (27.242.62.206 台湾), 02/15/2020 14:10:22
※ 编辑: gps84 (27.242.62.206 台湾), 02/15/2020 14:13:50
29F：推 ChangHash: 我的话就直接说你们原盒装就没附= = 02/15 14:12
30F：推 loveapple33: 客诉啊！ 02/15 14:19
31F：推 korsg: 直接客诉 不用等 02/15 14:46
32F：→ VL1003: 客诉吧，是他们自己的问题造成别人麻烦，本来就理亏。 02/15 14:53
33F：→ waponline: 台湾早就已经改成有条件退货了.... 02/15 15:13
34F：→ timshow: 可以去看退货政策 应该是只有钻石才一定要有保证书? 02/15 15:28
35F：推 mbblgg007: 反驳几句被凶就很可以客诉了好吗 02/15 16:22
36F：推 ktw8723706: 一定要客诉 台中店的真的很嚣张 02/15 19:10
37F：推 qqww0620: 台中店完全不行，里面主管也一样 02/15 19:15
38F：推 NaTaO3: 又一个 道歉 认错 不赔偿 02/15 19:30
39F：→ livability: 我得说，台中店投诉也没用啦 02/15 19:53
40F：→ livability: 台中店有台中店的玩法。 02/15 19:54
41F：推 livability: 我去台中店退货前，在家都会预演多次， 02/15 19:56
42F：→ livability: 模拟各种可能会被刁难的状况， 02/15 19:56
43F：→ livability: 但是台中店的退货店员常常会蹦出新招 02/15 19:56
44F：→ livability: 但是我准备齐全，不用跟他们脸红脖子粗 02/15 19:58
45F：→ livability: 於是，看台中店退货柜台无话可说 02/15 19:59
46F：→ livability: 这成为我的乐趣。 02/15 19:59
47F：→ livability: 简单来说，台中店就是欺负中部人老实 02/15 19:59
48F：→ livability: 而我们就是不能让台中店习以为常。 02/15 20:00
49F：→ livability: 我都是东西准备齐全，冷眼看着他们在哪里做戏 02/15 20:01
50F：→ livability: 给大家参考罗。 02/15 20:01
51F：→ qingalen: 凶屁，当下就该要求请值班经理出来。 02/15 21:14
52F：→ qingalen: 之前看过有人说直接发mail给总公司有用，台中店如果真的 02/15 21:15
53F：→ qingalen: 这麽嚣张可以考虑看看。 02/15 21:15
54F：推 JamesBondDai: 叫经理出来啊 02/15 22:00
55F：推 stage0317: 电爆他 02/15 23:53
56F：推 Merkle: 这个当然客诉电爆他啊 02/16 01:33
57F：推 joshua830325: 支持客诉下去！遇到臭脸态度差的，都直接问你脸有 02/16 02:27
58F：→ joshua830325: 必要这麽臭吗 02/16 02:27
59F：推 alamabarry: 直接退卡阿.... 02/16 02:41
60F：推 jchin: 台中店的玩法包括过肩摔? :-) 02/16 04:39
61F：推 ohmama100: 台中店员态度很差 02/16 08:35
62F：推 nihilo: 台中店员素质很差 02/16 08:57
63F：推 hcbd: 规定有要保证卡吗 02/16 09:08
64F：推 toba: 台中好市多就是欺善怕恶啊！ 02/16 12:47
65F：推 xiaomu: 之前有过一次是退地毯，柜位就问:「是否有丢洗衣机?」 02/16 13:22
66F：→ xiaomu: 一整个就是试探味! 丢了又如何? 不能退吗? 02/16 13:23
67F：推 xiaomu: 况且，它本来就可以机洗，被问得整个莫名其妙 02/16 13:26
69F：→ xiaomu: (图片取自网路) 02/16 13:27
70F：推 mtcoat: 台北店退货根本不会问，台中店员都是吧8+9喔 02/16 14:01
71F：推 cattgirl: 向美国客诉 02/16 15:57
72F：推 kmaster: 我不会让他有机会凶我，他凶我绝对比他更凶 02/16 17:00
73F：推 features: 去拍桌叫主管出来处理 02/16 19:48
74F：→ features: 顺便薛他们一顿 02/16 19:49
75F：→ clubbox: 万用用不习惯 02/16 19:50
76F：→ cin2: 直接说不退 会录影寄信给美国就好 不用拍桌子 02/16 21:20
77F：→ chujianfeng: 客诉机制就是拿来申诉的 不用自己吞下去 客诉吧 02/17 02:14
78F：推 cutien: 绝对会客诉！ 02/17 09:23
79F：推 baldeagle: 直接拿手机出来录影，寄到美国总公司 02/17 10:59
80F：→ baldeagle: 记得拍员工名牌 02/17 10:59
81F：→ Jeff911: 所以你想要他表示什麽? 直接说吧 02/17 15:15
82F：推 cattgirl: 台湾客诉没屁用 客诉到美国 马上专案处理 革职 02/17 17:02
83F：→ NaruCat: 台湾客诉没屁用啦,寄到美国就马上有专人连略勒 02/17 18:42
84F：→ NaruCat: 永远记得之前被某店退货气到後写信给美国马上一天2通来 02/17 18:43
85F：→ NaruCat: 抱歉,还说要专案处理 02/17 18:44
86F：推 Dasboy: 这个情况我会 02/17 20:06
87F：→ miniuser: 客诉到美国也是转回台湾处理 02/17 20:28
88F：推 HappyKH: 台北退货从来没第二句话的，台中人被看小？ 02/18 08:05
89F：推 ray0609: 请客诉 02/18 08:17
90F：推 kayliu: 你去退货要先管理好表情，务必严肃又鸡掰的样子，讲话不 02/18 10:20
91F：→ kayliu: 必凶，他刁难你，你就沈默站在那不走，他很快就会受不了了 02/18 10:20
92F：推 tarjan33167: 转回台湾处理不是废话吗？难道还美国人飞来台湾帮你 02/18 11:52
93F：→ tarjan33167: 处理勒 02/18 11:52
94F：推 cattgirl: 向台湾客诉 吃案 向美国客诉 专案处理 02/18 16:08
95F：→ cattgirl: 美国人有时真的会飞来台湾视察 朋友是员工 02/18 16:09
96F：推 ciass5: 拿出手机录影，拍清楚人与店员名牌，也可请经理出来，然 02/18 18:31
97F：→ ciass5: 後把影片传给台湾总公司或美国总公司 02/18 18:31
98F：推 pella: 台中店退货脸就是要比她更臭 02/18 22:54
99F：推 purpose: 一堆人说台中店有问题，好几个人跟美国客诉过的样子 02/18 23:49
100F：→ purpose: 结论就是客诉对台中店没用，这次让你退一次下次依然故我 02/18 23:50
101F：推 li72716: 台中人都很有自信 就算是歪理也是认为自己绝对是正确的 02/19 05:30
102F：→ li72716: 不太会理性就事论事思考对错 或检讨自己 02/19 05:32
103F：→ li72716: 还没搬到台中以前觉得有什麽事情不能好好说吗 干嘛老是 02/19 05:53
104F：→ li72716: 要用庆记解决呢 搬到台中实际跟大量当地人相处後发现 还 02/19 05:53
105F：→ li72716: 真的无法好好说 满值得揍的 02/19 05:53
106F：推 irenesee: 绝对客诉 02/19 12:45
107F：→ somia012: 客诉 台中店这三五年来态度明显转恶+1 02/19 16:58
108F：→ somia012: 有次我解释完退货原因 女店员没说话就开始写退货单 旁边 02/19 16:59
109F：推 somia012: 男店员走过来说「这样给退喔？」接着男店员抬起头来要和 02/19 17:01
110F：→ somia012: 我说话 我男友马上靠过来说「怎麽？」男店员就闭嘴走人 02/19 17:02
111F：→ somia012: 从此我再也不会跟他们说谢谢或麻烦了什麽的 多余的 02/19 17:02
112F：→ somia012: 就臭脸等店员自己演完戏找完藉口，拿钱走人 02/19 17:04
113F：→ somia012: 退货原因是食物封口处瑕疵 02/19 17:04
114F：→ NaruCat: 台北的水准最近也开始不行啦,上次在黑五就遇到了 02/19 18:11
115F：推 ludwig0201: 台中店喔，我曾经costco 线上购物买到被拆封使用过的 02/21 18:32
116F：→ ludwig0201: 蓝牙键盘，退的时候主管还一脸不屑，口气也不好 02/21 18:32
117F：→ ludwig0201: 直说网购一定都是新品的屁话 02/21 18:33
118F：推 Syle: 台中店真的会刁难+1 02/22 20:10
119F：嘘 aannasui: 台中耶你敢乱惹人喔小心ㄅㄧㄤˋㄅㄧㄤˋ 02/22 21:30
120F：推 fujizaki: 高雄退货很乾脆 02/26 05:19
121F：推 core168: 洋状，让美国总公司电爆他 02/26 05:47
122F：→ core168: 洋状 02/26 05:48
123F：→ core168: 洋状 02/26 05:48
124F：→ core168: 第一个字怎麽不见了 02/26 05:48