作者sammylee (Blue Sky..)
看板hypermall
標題新莊好市多 結帳時好心幫你"續約"
時間Thu Jun 28 21:30:06 2018
話說一如往常到好市多新莊店搬貨..
在結帳時，結帳員用很快速的口吻說
「李先生您好，您的卡片將到期，我幫你自動續約哦」
說時遲那時快，在商品進行結帳之前，
我已經在收銀機上看到了1,350的會員續約費..
//在我印象中卡片應該沒有這麼快到期啊，應該是下個月的事啊。
所以就隨口問了結帳員，我的卡片是什麼時候到期
她回答「是七月到期，不過現在看到您卡片內有多利金，可以直接扣抵年費」
不管她再說什麼有的沒的，我直接跟結帳員表示不想現在續約，
此時她才把我那1,350的金額取消掉。
心裡想著，如果沒有注意她的操作，或是今天買較大量的金額，
可能就不會留意到該筆會員費的發生..（我只買了牛奶跟麵包）
當下感覺超差的，爬了文還看到有些苦主還被用「不續約就不能結帳」的鳥說法
只是覺得，新莊好市多的結帳員，不續約的話是會影響妳的業績嗎？
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※ 編輯: sammylee (150.117.94.250), 06/28/2018 21:30:48
1F：推 kwinner: 會 06/28 21:37
2F：→ lily790125: 怎麼可能會有人被續約不知道的！ 06/28 22:08
3F：→ lily790125: 覺得他告訴你什麼時候到期，口氣並沒有很差啊 06/28 22:09
4F：→ qingalen: 口氣沒有很差的收銀員就能自己做主幫客人續約? 06/28 22:12
5F：→ sammylee: 完全沒有我的同意就先打上1350的續約費 你的觀感如何 06/28 22:19
6F：推 kkotokyo: 我也遇過類似的；到期後就沒續了 06/28 22:23
7F：→ kkotokyo: 感覺很差 06/28 22:23
8F：推 skyfly824: 之前在新竹被店員強制續約，我請她叫主管出來解釋才不 06/28 22:39
9F：→ skyfly824: 甘願的取消 06/28 22:39
10F：推 chenglihao: 在這問店員當然是沒錯的呀XD...是不是你的問題呢?? 06/28 23:06
11F：推 caltrate: 前年還差一個多月到期時被新竹店一個男的結帳員說"沒續 06/28 23:31
12F：→ caltrate: 約不能結帳喔"問他還有多久到期他又說這邊看不到，後來 06/28 23:31
13F：→ caltrate: 去服務台查，明明還有一個多月，怎會不能結帳 06/28 23:31
14F：→ ashyang: 店員有事先告知你啊這有問題嗎？ 06/29 01:29
15F：→ ashyang: 如果是發票出來後你才發現有被扣續約費這就是店員不對了 06/29 01:33
16F：→ kakata: 續約都要簽續約同意書，不可能沒留意到 06/29 01:46
17F：推 momicats: 最近每次去結帳，都會被問要不要直接用多利金續約~明明 06/29 03:17
18F：→ momicats: 辦會員才過5個月，還有7個月時間是在急屁啊 06/29 03:17
19F：推 israelii: 好市多常常會幫人「自動」續約 06/29 03:19
20F：→ israelii: 板上還有臉書社團常常都有人回報了 06/29 03:20
21F：推 yc851216: 我很好奇這是不是有業績壓力 06/29 07:16
22F：→ OGCeveryhour: 樓上沒看到1F已經回答了嗎？ 06/29 07:19
23F：推 coke0514: 最近去costco也被問續約，但我是付現揮個手說不要，店員 06/29 07:52
24F：→ coke0514: 就沒說什麼了，大概我臉夠臭吧… 06/29 07:52
25F：推 kevin811024: 我跟你遇到一模一樣的狀況 06/29 08:35
26F：→ kevin811024: 一樣是7月到期 06/29 08:35
27F：→ kevin811024: 一樣是上個禮拜結帳被直接強迫續約 06/29 08:35
28F：→ kevin811024: 但後來是因為我剛好現金不夠就剛好退掉 06/29 08:35
29F：→ kevin811024: 之前就有人去查證過 06/29 08:35
30F：→ kevin811024: 這個是有算業績的 06/29 08:35
31F：→ kevin811024: 所以如果不想給他們強迫推銷 06/29 08:35
32F：→ kevin811024: 要嘛就是直接去入口櫃台辦續約 06/29 08:35
33F：→ kevin811024: 誰都不給賺 06/29 08:35
34F：→ kevin811024: 要嘛就是退會員 06/29 08:35
35F：→ cattgirl: 業務詐欺 06/29 08:48
36F：→ cattgirl: 我都告店員盜刷 06/29 08:49
37F：推 csfp: 家人遇過 還好我跟在旁 當初是用自動續 家人沒聽清楚就答應 06/29 08:54
38F：→ csfp: 後來覺得不太對就跟收銀反映 叫我們自己去退貨櫃台處理 傻眼 06/29 08:55
39F：→ csfp: 直接變成續兩年(自動+櫃台幫續) 06/29 08:55
40F：推 ChangHash: 直接客訴收銀員啊還客氣什麼 06/29 09:13
41F：推 yovickie: 我做過好市多結帳員，他們都有業績壓力的喔!主任都會隨 06/29 10:35
42F：→ yovickie: 時盯續約業績 06/29 10:35
43F：→ hitsukix: 這事很多了 06/29 10:48
44F：推 softstar0125: 這就公司政策吧，你說收銀員熱心幫續約也沒人信 06/29 11:07
45F：推 Dasboy: 如果還沒約滿不續約就不給結帳，應該可以告了 06/29 11:48
46F：推 ringring: 需要業績也不能這種樣子吧，感覺超差 06/29 12:32
47F：推 hughlsc: 今天我被問知不知道信用卡可以自動續約，回：我取消了xd 06/29 12:41
48F：推 jojo3724: 一樣七月到期，每次消費，每次被問！ 06/29 13:40
49F：推 iuirigi: 多利金可以抵購物消費阿 不只能抵會員費 買個東西還要防 06/29 13:59
50F：→ iuirigi: 話術真累... 06/29 13:59
51F：推 ccbon: 我的續約金額直接出現在帳單上，請問是被自動續約還是真的 06/29 15:04
52F：→ ccbon: 有可能當初設定成自動呢？ 06/29 15:04
53F：→ lily790125: 有自動續約就不會一直被問，省麻煩也省時間 06/29 15:10
54F：噓 vul81320: 要續約我自己會去做，幹嘛這樣逼人。。。爛 06/29 16:21
55F：推 beams156: 是多怕人家不續約啊 又還沒到期 06/29 18:19
56F：推 alamabarry: 好市多一直都這麼低級，不然就是不給結帳叫主管來遊 06/29 19:27
57F：→ alamabarry: 說 06/29 19:27
58F：→ h654013: 好市多主要營收就是會員費 06/29 20:18
59F：推 ck60000: 都罵用話術上次被騙一次自動續約 要不是新的有少300 06/29 20:31
60F：→ ck60000: 摳不然就去臭幹六僑了 06/29 20:31
61F：推 bobokoko: 大家都在謾罵收銀員 殊不知壓力都是主管給的 怎不去找 06/29 21:36
62F：→ bobokoko: 高層理論 寫寫意見表？主管才是壞人，結果還扮白臉。 06/29 21:36
63F：推 Horie: 誰結帳我就罵誰，你以為大家都像你一樣明白冤有頭債有主？ 06/29 22:46
64F：→ Horie: 我是鄉民我不是聖人，ok？ 06/29 22:46
65F：推 weyiovw: 新竹店超扯 上次沒到期也不給結帳 06/30 00:51
66F：噓 ck890381: 又不是什麼新聞，何必浪費版面再發一篇 06/30 01:17
67F：→ royoo002003: 逼人續約真是很阿雜 06/30 03:15
68F：→ royoo002003: 下次來寫寫意見表好了 06/30 03:15
69F：推 sovia: 真的很討厭，很快唸一串讓我爸那種老人家搞不清楚狀況就點 06/30 07:34
70F：→ sovia: 頭，幸好我在旁邊阻止…這種行銷手法只會招致反感啊 06/30 07:34
71F：噓 YCL13: 你可以說你這是盜刷，如果不立刻刷退，我就報警了。 06/30 09:59
72F：→ YCL13: 如果因此不讓您結帳，那你就東西丟給他說你再去逛賣場，等 06/30 10:00
73F：→ YCL13: 會兒會再推一車過來找他的。 06/30 10:00
74F：推 mcyangtw: 我都直接自動續約，在這裡我根本白痴 06/30 10:06
75F：噓 simst: 之前一直不給我結帳 一直跳針 06/30 18:28
76F：推 pibred: 新竹店結帳，店員只說: 卡片快到期囉 06/30 18:43
77F：→ pibred: 拿到收據才發現被續約扣款 06/30 18:44
78F：推 max0511: 某樓，你確定你有當過收銀員？我想請問你所說的業績是哪 07/01 00:40
79F：→ max0511: 裡來的？請問你有分到獎金嗎？那叫做成績壓力，不知道人 07/01 00:40
80F：→ max0511: 還以為收銀員有分紅呢～ 07/01 00:40
81F：→ Waterpig: 沒獎金、分紅不代表沒業績壓力阿… 07/01 03:09
82F：推 justo180: 沒經過同意就迅速打上續約金額，推文還能辯護，是怎樣！ 07/01 12:13
83F：推 bobokoko: 不但沒獎金分紅，收銀員被數據化，還有續約壓力，搬東 07/01 14:05
84F：→ bobokoko: 西為了生產力姿勢不正確自己來，累積一身酸痛，公司默 07/01 14:05
85F：→ bobokoko: 認不處理，會員見縫插針，一天服務上百會員，何來品質 07/01 14:05
86F：→ h654013: 每個收銀都會評比續約率差的就去拉紙箱推車 就是這麼簡單 07/01 16:23
87F：推 Homedoni: 感到一陣噁心，因為公司內部會壓業績就各種低劣推銷行為 07/01 17:09
88F：→ Homedoni: 還能護航也是好棒棒 07/01 17:09
89F：→ Homedoni: 自己不組工會捍衛權利就這樣一直爛到客戶身上 笑死 07/01 17:11
90F：→ Homedoni: 外面同質性工作這麼多偏要跟好市多一起玩這個員工遊戲 07/01 17:11
91F：→ h654013: 沒這樣推員工時薪170從哪來？每滿1040小還會多幾塊，裡 07/02 01:24
92F：→ h654013: 面一堆200X的員工，好市多恨不得每戶來辦會員 07/02 01:24
93F：→ lnmp: 店員薪水關會員屁事？服務品質差不能幹譙喔？ 07/03 01:55
94F：→ lnmp: 台灣區還有退貨率低啦，最好好市多都沒賺，沒賺開那麼多分 07/03 01:56
95F：→ lnmp: 店 07/03 01:56
96F：→ ashyang: 續約後若不滿隨時可以退會員退費啊… 07/04 00:36
97F：推 lnmp: 退會員只能兩次，之後就不能再辦會員了，人家是不爽沒被問過 07/04 06:41
98F：→ lnmp: 意願就私自續或盧小等動作 07/04 06:41
99F：推 walkcloud: 上面要求然後不知道誰教的白癡話術 遇到就叫藍背心過來 07/05 01:51
100F：→ walkcloud: 對著藍背心的主任抗議就對了 問他們這是誰做的員工訓練 07/05 01:53
101F：→ walkcloud: 行之有年的陋習了 見一次麻煩抗議一次 07/05 01:55
102F：→ cyh33: 最討厭這種"假詢問 真肯定句"的話術,真要問就好好問,等客人 07/06 13:31
103F：→ cyh33: 回答,這種話術只是假的好口氣,有問喔有告知喔,你沒反對喔 07/06 13:31
104F：→ cyh33: 到底為什麼要幫客人決定方式啊 07/06 13:32
105F：噓 RKubica: 無聊 差一兩個月有差嗎？才這點錢 這種廢文夠多了 07/06 13:33
106F：→ RKubica: 不爽退會員啊 07/06 13:34
107F：噓 lnmp: 就不爽啦,怎樣?客訴死你這服務員,錢又不是你的,憑什麼做主? 07/07 21:33
108F：→ lnmp: 再狠一點直接上法院告到你賠錢,自己偷續約以為都沒關係喔? 07/07 21:33
109F：→ lnmp: 為什麼要幫這種爛服務態度的人做業績?求我們阿 07/07 21:34
110F：→ lnmp: 差幾個月怎樣?就是不爽給那麼爛服務態度的店員做業績啦 07/07 21:35
111F：→ lnmp: 不爽不會辭去好事多店員喔?會員錢給這種服務態度的店員加薪 07/07 21:36
112F：→ lnmp: 憑什麼阿?給這種垃圾主管做業績,憑什麼阿? 07/07 21:37
113F：→ ning0201: 什麼叫才這點錢有差嗎 你乞丐喔 碗拿出來啊 07/09 08:13