作者sammylee (Blue Sky..)
看板hypermall
标题新庄好市多 结帐时好心帮你"续约"
时间Thu Jun 28 21:30:06 2018
话说一如往常到好市多新庄店搬货..
在结帐时，结帐员用很快速的口吻说
「李先生您好，您的卡片将到期，我帮你自动续约哦」
说时迟那时快，在商品进行结帐之前，
我已经在收银机上看到了1,350的会员续约费..
//在我印象中卡片应该没有这麽快到期啊，应该是下个月的事啊。
所以就随口问了结帐员，我的卡片是什麽时候到期
她回答「是七月到期，不过现在看到您卡片内有多利金，可以直接扣抵年费」
不管她再说什麽有的没的，我直接跟结帐员表示不想现在续约，
此时她才把我那1,350的金额取消掉。
心里想着，如果没有注意她的操作，或是今天买较大量的金额，
可能就不会留意到该笔会员费的发生..（我只买了牛奶跟面包）
当下感觉超差的，爬了文还看到有些苦主还被用「不续约就不能结帐」的鸟说法
只是觉得，新庄好市多的结帐员，不续约的话是会影响你的业绩吗？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 150.117.94.250
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hypermall/M.1530192610.A.8F0.html
※ 编辑: sammylee (150.117.94.250), 06/28/2018 21:30:48
1F：推 kwinner: 会 06/28 21:37
2F：→ lily790125: 怎麽可能会有人被续约不知道的！ 06/28 22:08
3F：→ lily790125: 觉得他告诉你什麽时候到期，口气并没有很差啊 06/28 22:09
4F：→ qingalen: 口气没有很差的收银员就能自己做主帮客人续约? 06/28 22:12
5F：→ sammylee: 完全没有我的同意就先打上1350的续约费 你的观感如何 06/28 22:19
6F：推 kkotokyo: 我也遇过类似的；到期後就没续了 06/28 22:23
7F：→ kkotokyo: 感觉很差 06/28 22:23
8F：推 skyfly824: 之前在新竹被店员强制续约，我请她叫主管出来解释才不 06/28 22:39
9F：→ skyfly824: 甘愿的取消 06/28 22:39
10F：推 chenglihao: 在这问店员当然是没错的呀XD...是不是你的问题呢?? 06/28 23:06
11F：推 caltrate: 前年还差一个多月到期时被新竹店一个男的结帐员说"没续 06/28 23:31
12F：→ caltrate: 约不能结帐喔"问他还有多久到期他又说这边看不到，後来 06/28 23:31
13F：→ caltrate: 去服务台查，明明还有一个多月，怎会不能结帐 06/28 23:31
14F：→ ashyang: 店员有事先告知你啊这有问题吗？ 06/29 01:29
15F：→ ashyang: 如果是发票出来後你才发现有被扣续约费这就是店员不对了 06/29 01:33
16F：→ kakata: 续约都要签续约同意书，不可能没留意到 06/29 01:46
17F：推 momicats: 最近每次去结帐，都会被问要不要直接用多利金续约~明明 06/29 03:17
18F：→ momicats: 办会员才过5个月，还有7个月时间是在急屁啊 06/29 03:17
19F：推 israelii: 好市多常常会帮人「自动」续约 06/29 03:19
20F：→ israelii: 板上还有脸书社团常常都有人回报了 06/29 03:20
21F：推 yc851216: 我很好奇这是不是有业绩压力 06/29 07:16
22F：→ OGCeveryhour: 楼上没看到1F已经回答了吗？ 06/29 07:19
23F：推 coke0514: 最近去costco也被问续约，但我是付现挥个手说不要，店员 06/29 07:52
24F：→ coke0514: 就没说什麽了，大概我脸够臭吧… 06/29 07:52
25F：推 kevin811024: 我跟你遇到一模一样的状况 06/29 08:35
26F：→ kevin811024: 一样是7月到期 06/29 08:35
27F：→ kevin811024: 一样是上个礼拜结帐被直接强迫续约 06/29 08:35
28F：→ kevin811024: 但後来是因为我刚好现金不够就刚好退掉 06/29 08:35
29F：→ kevin811024: 之前就有人去查证过 06/29 08:35
30F：→ kevin811024: 这个是有算业绩的 06/29 08:35
31F：→ kevin811024: 所以如果不想给他们强迫推销 06/29 08:35
32F：→ kevin811024: 要嘛就是直接去入口柜台办续约 06/29 08:35
33F：→ kevin811024: 谁都不给赚 06/29 08:35
34F：→ kevin811024: 要嘛就是退会员 06/29 08:35
35F：→ cattgirl: 业务诈欺 06/29 08:48
36F：→ cattgirl: 我都告店员盗刷 06/29 08:49
37F：推 csfp: 家人遇过 还好我跟在旁 当初是用自动续 家人没听清楚就答应 06/29 08:54
38F：→ csfp: 後来觉得不太对就跟收银反映 叫我们自己去退货柜台处理 傻眼 06/29 08:55
39F：→ csfp: 直接变成续两年(自动+柜台帮续) 06/29 08:55
40F：推 ChangHash: 直接客诉收银员啊还客气什麽 06/29 09:13
41F：推 yovickie: 我做过好市多结帐员，他们都有业绩压力的喔!主任都会随 06/29 10:35
42F：→ yovickie: 时盯续约业绩 06/29 10:35
43F：→ hitsukix: 这事很多了 06/29 10:48
44F：推 softstar0125: 这就公司政策吧，你说收银员热心帮续约也没人信 06/29 11:07
45F：推 Dasboy: 如果还没约满不续约就不给结帐，应该可以告了 06/29 11:48
46F：推 ringring: 需要业绩也不能这种样子吧，感觉超差 06/29 12:32
47F：推 hughlsc: 今天我被问知不知道信用卡可以自动续约，回：我取消了xd 06/29 12:41
48F：推 jojo3724: 一样七月到期，每次消费，每次被问！ 06/29 13:40
49F：推 iuirigi: 多利金可以抵购物消费阿 不只能抵会员费 买个东西还要防 06/29 13:59
50F：→ iuirigi: 话术真累... 06/29 13:59
51F：推 ccbon: 我的续约金额直接出现在帐单上，请问是被自动续约还是真的 06/29 15:04
52F：→ ccbon: 有可能当初设定成自动呢？ 06/29 15:04
53F：→ lily790125: 有自动续约就不会一直被问，省麻烦也省时间 06/29 15:10
54F：嘘 vul81320: 要续约我自己会去做，干嘛这样逼人。。。烂 06/29 16:21
55F：推 beams156: 是多怕人家不续约啊 又还没到期 06/29 18:19
56F：推 alamabarry: 好市多一直都这麽低级，不然就是不给结帐叫主管来游 06/29 19:27
57F：→ alamabarry: 说 06/29 19:27
58F：→ h654013: 好市多主要营收就是会员费 06/29 20:18
59F：推 ck60000: 都骂用话术上次被骗一次自动续约 要不是新的有少300 06/29 20:31
60F：→ ck60000: 抠不然就去臭干六侨了 06/29 20:31
61F：推 bobokoko: 大家都在谩骂收银员 殊不知压力都是主管给的 怎不去找 06/29 21:36
62F：→ bobokoko: 高层理论 写写意见表？主管才是坏人，结果还扮白脸。 06/29 21:36
63F：推 Horie: 谁结帐我就骂谁，你以为大家都像你一样明白冤有头债有主？ 06/29 22:46
64F：→ Horie: 我是乡民我不是圣人，ok？ 06/29 22:46
65F：推 weyiovw: 新竹店超扯 上次没到期也不给结帐 06/30 00:51
66F：嘘 ck890381: 又不是什麽新闻，何必浪费版面再发一篇 06/30 01:17
67F：→ royoo002003: 逼人续约真是很阿杂 06/30 03:15
68F：→ royoo002003: 下次来写写意见表好了 06/30 03:15
69F：推 sovia: 真的很讨厌，很快念一串让我爸那种老人家搞不清楚状况就点 06/30 07:34
70F：→ sovia: 头，幸好我在旁边阻止…这种行销手法只会招致反感啊 06/30 07:34
71F：嘘 YCL13: 你可以说你这是盗刷，如果不立刻刷退，我就报警了。 06/30 09:59
72F：→ YCL13: 如果因此不让您结帐，那你就东西丢给他说你再去逛卖场，等 06/30 10:00
73F：→ YCL13: 会儿会再推一车过来找他的。 06/30 10:00
74F：推 mcyangtw: 我都直接自动续约，在这里我根本白痴 06/30 10:06
75F：嘘 simst: 之前一直不给我结帐 一直跳针 06/30 18:28
76F：推 pibred: 新竹店结帐，店员只说: 卡片快到期罗 06/30 18:43
77F：→ pibred: 拿到收据才发现被续约扣款 06/30 18:44
78F：推 max0511: 某楼，你确定你有当过收银员？我想请问你所说的业绩是哪 07/01 00:40
79F：→ max0511: 里来的？请问你有分到奖金吗？那叫做成绩压力，不知道人 07/01 00:40
80F：→ max0511: 还以为收银员有分红呢～ 07/01 00:40
81F：→ Waterpig: 没奖金、分红不代表没业绩压力阿… 07/01 03:09
82F：推 justo180: 没经过同意就迅速打上续约金额，推文还能辩护，是怎样！ 07/01 12:13
83F：推 bobokoko: 不但没奖金分红，收银员被数据化，还有续约压力，搬东 07/01 14:05
84F：→ bobokoko: 西为了生产力姿势不正确自己来，累积一身酸痛，公司默 07/01 14:05
85F：→ bobokoko: 认不处理，会员见缝插针，一天服务上百会员，何来品质 07/01 14:05
86F：→ h654013: 每个收银都会评比续约率差的就去拉纸箱推车 就是这麽简单 07/01 16:23
87F：推 Homedoni: 感到一阵恶心，因为公司内部会压业绩就各种低劣推销行为 07/01 17:09
88F：→ Homedoni: 还能护航也是好棒棒 07/01 17:09
89F：→ Homedoni: 自己不组工会扞卫权利就这样一直烂到客户身上 笑死 07/01 17:11
90F：→ Homedoni: 外面同质性工作这麽多偏要跟好市多一起玩这个员工游戏 07/01 17:11
91F：→ h654013: 没这样推员工时薪170从哪来？每满1040小还会多几块，里 07/02 01:24
92F：→ h654013: 面一堆200X的员工，好市多恨不得每户来办会员 07/02 01:24
93F：→ lnmp: 店员薪水关会员屁事？服务品质差不能干谯喔？ 07/03 01:55
94F：→ lnmp: 台湾区还有退货率低啦，最好好市多都没赚，没赚开那麽多分 07/03 01:56
95F：→ lnmp: 店 07/03 01:56
96F：→ ashyang: 续约後若不满随时可以退会员退费啊… 07/04 00:36
97F：推 lnmp: 退会员只能两次，之後就不能再办会员了，人家是不爽没被问过 07/04 06:41
98F：→ lnmp: 意愿就私自续或卢小等动作 07/04 06:41
99F：推 walkcloud: 上面要求然後不知道谁教的白痴话术 遇到就叫蓝背心过来 07/05 01:51
100F：→ walkcloud: 对着蓝背心的主任抗议就对了 问他们这是谁做的员工训练 07/05 01:53
101F：→ walkcloud: 行之有年的陋习了 见一次麻烦抗议一次 07/05 01:55
102F：→ cyh33: 最讨厌这种"假询问 真肯定句"的话术,真要问就好好问,等客人 07/06 13:31
103F：→ cyh33: 回答,这种话术只是假的好口气,有问喔有告知喔,你没反对喔 07/06 13:31
104F：→ cyh33: 到底为什麽要帮客人决定方式啊 07/06 13:32
105F：嘘 RKubica: 无聊 差一两个月有差吗？才这点钱 这种废文够多了 07/06 13:33
106F：→ RKubica: 不爽退会员啊 07/06 13:34
107F：嘘 lnmp: 就不爽啦,怎样?客诉死你这服务员,钱又不是你的,凭什麽做主? 07/07 21:33
108F：→ lnmp: 再狠一点直接上法院告到你赔钱,自己偷续约以为都没关系喔? 07/07 21:33
109F：→ lnmp: 为什麽要帮这种烂服务态度的人做业绩?求我们阿 07/07 21:34
110F：→ lnmp: 差几个月怎样?就是不爽给那麽烂服务态度的店员做业绩啦 07/07 21:35
111F：→ lnmp: 不爽不会辞去好事多店员喔?会员钱给这种服务态度的店员加薪 07/07 21:36
112F：→ lnmp: 凭什麽阿?给这种垃圾主管做业绩,凭什麽阿? 07/07 21:37
113F：→ ning0201: 什麽叫才这点钱有差吗 你乞丐喔 碗拿出来啊 07/09 08:13