作者breakingdown (As time goes by)
看板hypermall
標題[閒聊] 最近去家樂福購物感覺服務態度變好
時間Sat Jul 29 19:28:44 2017
最近去家樂福購物感覺服務態度有變好，
好像是因為要打分數的關係嗎？
最近買了幾次都要按那個滿意評分表，
只是感覺收銀員好像壓力會比較大…
感覺害羞的好像會比較吃虧，
這幾次交易都沒不愉快或不滿意的點，所以不管熱情或害羞都給"非常滿意"…
之前覺得很奇怪的點是很多次用禮物卡交易，那個餘額名細如果不主動要，
都會被收銀員丟掉卻不拿給我，
這幾次就沒遇到這種情形，
所有印出來的紙都會完整拿給我，
要不要印發票大部分也都會先問，
然後禮物卡操作也都很順…除了服務態度專業知能好像也提升了…
好奇他本人會立刻知道按幾分嗎？
希望這個評分活動結束時不會又回復原狀…
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※ 編輯: breakingdown (101.8.2.137), 07/29/2017 19:29:56
1F：推 MikageSayo: 好一段時間了 07/29 20:15
2F：噓 kwinner: 那一家 ？ 07/29 21:30
3F：推 shinkon: 遇過收銀員自己按滿意 07/29 21:45
4F：推 cieletoile: 網路購物感覺也有變好耶 07/29 22:42
5F：推 ninan: 我去的家樂福收銀員一直都很好 07/29 22:43
6F：推 ava2014: 常遇到收銀員緊盯著你，看你按了什麼，這讓人感覺壓力很 07/29 23:29
7F：→ ava2014: 大 07/29 23:29
最近一次去也遇到類似情況，
那位收銀員說完後就一直盯著你看，覺得不太舒服…
之前服務好的反而不會這樣，
開始覺得不要用比較好了。
8F：推 orfan: 除非讓他們有實質加薪 否則做再多這些都是多餘的 07/30 00:50
9F：→ orfan: 只是企業型象自以為提升 但就是建立在壓榨基層上 07/30 00:51
10F：推 eipduolc: 因為多了個滿意度，這一定有算KPI 07/31 10:12
11F：→ eipduolc: 賣場裡如果問他們的員工，態度有的還是不好 07/31 10:13
12F：→ eipduolc: 所以還是看教育訓練跟人，不是看引進了什麼工具，是假象 07/31 10:13
13F：噓 bbb88163: 血汗企業 07/31 13:42
14F：推 R0918: 沒有評分活動前，也很好哩.. 07/31 17:16
15F：推 nora1813: 桂林路的家樂福很好喔 觀光客很多 好熱鬧好玩 08/01 00:01
16F：推 teiurei: 沒有評分之前北投店的服務也一直很好哦！有問題也很積極 08/03 23:48
17F：→ teiurei: 協助處理 08/03 23:48
18F：→ wcm: 本人知道，看你按的位置就知道了 08/04 01:17
真的耶…因為最近一次遇到就一直盯著看…他如果看你按確實看相對位置就知道了…
覺得那個好壞評的位置應該改成隨機的比較好…或轉盤顯示式的(也是隨機)
19F：推 heizer: 我都沒去按那個評分誒... 08/05 00:15
他如果沒說我也不知道要按，
只是最近消費，收銀員都有講，就不好意思不按。
不曉得這個是短期的還是長期都這樣呀？
開始希望它早點結束了…
服務好不好好像還是看人…
※ 編輯: breakingdown (49.215.117.51), 08/05/2017 02:47:14