作者breakingdown (As time goes by)
看板hypermall
标题[闲聊] 最近去家乐福购物感觉服务态度变好
时间Sat Jul 29 19:28:44 2017
最近去家乐福购物感觉服务态度有变好，
好像是因为要打分数的关系吗？
最近买了几次都要按那个满意评分表，
只是感觉收银员好像压力会比较大…
感觉害羞的好像会比较吃亏，
这几次交易都没不愉快或不满意的点，所以不管热情或害羞都给"非常满意"…
之前觉得很奇怪的点是很多次用礼物卡交易，那个余额名细如果不主动要，
都会被收银员丢掉却不拿给我，
这几次就没遇到这种情形，
所有印出来的纸都会完整拿给我，
要不要印发票大部分也都会先问，
然後礼物卡操作也都很顺…除了服务态度专业知能好像也提升了…
好奇他本人会立刻知道按几分吗？
希望这个评分活动结束时不会又回复原状…
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.8.2.137
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/hypermall/M.1501327727.A.2EE.html
※ 编辑: breakingdown (101.8.2.137), 07/29/2017 19:29:56
1F：推 MikageSayo: 好一段时间了 07/29 20:15
2F：嘘 kwinner: 那一家 ？ 07/29 21:30
3F：推 shinkon: 遇过收银员自己按满意 07/29 21:45
4F：推 cieletoile: 网路购物感觉也有变好耶 07/29 22:42
5F：推 ninan: 我去的家乐福收银员一直都很好 07/29 22:43
6F：推 ava2014: 常遇到收银员紧盯着你，看你按了什麽，这让人感觉压力很 07/29 23:29
7F：→ ava2014: 大 07/29 23:29
最近一次去也遇到类似情况，
那位收银员说完後就一直盯着你看，觉得不太舒服…
之前服务好的反而不会这样，
开始觉得不要用比较好了。
8F：推 orfan: 除非让他们有实质加薪 否则做再多这些都是多余的 07/30 00:50
9F：→ orfan: 只是企业型象自以为提升 但就是建立在压榨基层上 07/30 00:51
10F：推 eipduolc: 因为多了个满意度，这一定有算KPI 07/31 10:12
11F：→ eipduolc: 卖场里如果问他们的员工，态度有的还是不好 07/31 10:13
12F：→ eipduolc: 所以还是看教育训练跟人，不是看引进了什麽工具，是假象 07/31 10:13
13F：嘘 bbb88163: 血汗企业 07/31 13:42
14F：推 R0918: 没有评分活动前，也很好哩.. 07/31 17:16
15F：推 nora1813: 桂林路的家乐福很好喔 观光客很多 好热闹好玩 08/01 00:01
16F：推 teiurei: 没有评分之前北投店的服务也一直很好哦！有问题也很积极 08/03 23:48
17F：→ teiurei: 协助处理 08/03 23:48
18F：→ wcm: 本人知道，看你按的位置就知道了 08/04 01:17
真的耶…因为最近一次遇到就一直盯着看…他如果看你按确实看相对位置就知道了…
觉得那个好坏评的位置应该改成随机的比较好…或转盘显示式的(也是随机)
19F：推 heizer: 我都没去按那个评分诶... 08/05 00:15
他如果没说我也不知道要按，
只是最近消费，收银员都有讲，就不好意思不按。
不晓得这个是短期的还是长期都这样呀？
开始希望它早点结束了…
服务好不好好像还是看人…
※ 编辑: breakingdown (49.215.117.51), 08/05/2017 02:47:14