作者CLFJ ()
看板hypermall
標題Re: [問題] 在賣場打破東西，賣場會怎麼處理？
時間Sun May 7 04:18:14 2017
上次在COSTCO看到一個客人把橄欖油直挺挺的放在輸送帶上，
輸送帶一跑就，哐啷！滿滿的橄欖油香撲鼻而來....
店員本來以為是白酒，後來知道是橄欖油，也只能默默放上[小心地滑]，
然後開始清理那塊油膩膩的地面。我都為他們感到難過了....
我排後面看，顧客應該是沒有付那瓶油的錢....
※ 引述《harry129te (@@)》之銘言：
: 我是在家樂福打工的收銀員
: 遇到客人破包的幾乎都會主動問客人要換新的嗎
: 不過有些奧客明明是自己弄破的
: 還會很厚臉皮的自己主動問說可以換新的嗎
: 雖然還是會幫他換
: 但心裡會覺得怎麼會有這種人
: 破包就請部門收進去
: 不嚴重的破包部門可能之後會貼出清標賣出去
: 嚴重破包就直接報廢了
: 現在家樂福很怕客訴 什麼都可以換
: 什麼都可以退
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone
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1F：噓 deeping774: 店員本來就要服務顧客啊 05/07 08:09
2F：噓 basicnet: 營運成本好嗎 05/07 08:34
3F：推 justo180: 輸送帶要賠啊 05/07 08:43
4F：推 junnn: 台灣消費者水準列世界之最 已國際認證 05/07 08:46
5F：噓 Marzzze: 有些人沒經驗錯了嗎？他又不是故意摔故意丟 05/07 09:47
6F：→ Marzzze: 你去全聯結帳沒有輸送帶 玻璃瓶會這樣破嗎？ 05/07 09:48
7F：噓 Marzzze: 輸送帶是方便商家增加結帳速度、減低結帳人員的工作，但 05/07 09:51
8F：→ Marzzze: 為何是要顧客承擔責任？他可能第一次用輸送帶結帳啊 05/07 09:51
9F：噓 Marzzze: 而結帳員本該注意自己工作範圍內的事務？輸送帶距離很長 05/07 09:55
10F：→ Marzzze: ？ 05/07 09:55
11F：噓 YCL13: 消費者替店家檢討沒有做錯事的其他消費者是什麼邏輯？ 05/07 10:16
12F：噓 lichai: 檢討顧客莫名其妙 05/07 10:30
13F：噓 nekomansion: 這個例子不覺得是客人錯 05/07 10:46
14F：噓 deeping774: 這種事情不做 那店員要幹嘛 你能衝去前面清？ 05/07 10:47
15F：推 maksin: 知道是玻璃裝應該更要小心擺放，我想原po 應是這意思 05/07 11:57
16F：噓 justo180: 輸送帶有這種問題，店員自己沒注意出聲提醒，就讓輸送帶 05/07 11:57
17F：→ justo180: 往前，怎麼會是顧客的錯? 有任何警語載明此類商品要倒著 05/07 11:57
18F：→ justo180: 放? 05/07 11:57
19F：→ justo180: 風向明確了，可以噓了 05/07 11:58
20F：推 pipipin: 不覺得原po有指責或檢討消費者啊.. 05/07 13:51
21F：噓 KingChaly: 最後那一句加…，酸到不要不要der...... 05/07 15:58
22F：→ clche: ...=自行想像 05/07 16:11
23F：→ Muratlo: 最後那一句超酸! 05/07 16:42
24F：推 cloudstr: 完美示範風向帶失敗 05/07 16:44
25F：噓 deeping774: 你去當店員罪行 05/07 16:51
26F：噓 wei7799: ㄏㄏ 05/07 16:51
27F：噓 SAMMY728: 完美示範店家的嘴臉.都是消費者的錯,店家都沒錯. 05/07 19:12
28F：→ SAMMY728: 你來買我的東西,你就要知道一切可能發生的事情. 05/07 19:13
29F：→ SAMMY728: 不知道是你沒知識你沒常識.是你的錯.不爽?奧客啦!!! 05/07 19:14
30F：推 SAMMY728: 檢討台灣的消費者真是顯示自己的無知.要是像美國人的退 05/07 19:36
31F：→ SAMMY728: 貨方式還是賠償方式,台灣的賣場都不用混了.你覺得高級的 05/07 19:37
32F：→ SAMMY728: 外國人,退貨無條件,買一買開車回家後東西打翻還是破了, 05/07 19:38
33F：→ SAMMY728: 你不只要退貨,還要賠償人身安全的損失或者財產的損失. 05/07 19:38
34F：→ SAMMY728: 在台灣哦,先檢討你消費者的使用方式.然後廠商樂歪歪, 05/07 19:40
35F：→ SAMMY728: 便宜的東西還在船上,退貨率高,那就漲價阿...就是你們這 05/07 19:41
36F：→ SAMMY728: 種人的存在.廠商開店有管銷,消費者賺的錢不是錢啊?消費 05/07 19:43
37F：→ SAMMY728: 者的時間不是時間?就你開店的最卑微,都被消費者欺負? 05/07 19:43
38F：噓 mamegoma0521: 不覺得是客人的錯…… 05/07 20:08
39F：噓 jojomaan: 這不是客人的錯 05/07 23:32
40F：推 tsaisu: 如果是您，您會願意付錢嗎？ 05/07 23:49
41F：噓 darkMood: 不能怪顧客，因為顧客是白痴智障，才會把直立放輸送帶 05/08 00:57
42F：→ darkMood: 顧客應該直接抓去再教育才對，不可以怪顧客啦。無知不是 05/08 00:57
43F：→ darkMood: 錯，沒有抓去訓練才是問題啦。 05/08 00:57
44F：→ CLFJ: 我有怪顧客嗎？樓上很玻璃心耶...誰要出錢賠哪干我事... 05/08 01:15
45F：→ CLFJ: 再補一個，我是在美國德州Costco看到的，樓上不要腦補了 05/08 01:17
46F：推 SAMMY728: 拉美國德州出來救援沒有比較好..... 05/08 01:20
47F：→ SAMMY728: 美國德州的消費者也不應該為了這個事情付錢. 05/08 01:21
48F：→ SAMMY728: 不過你是完美打臉了4樓.美國人沒有比較高級啦~~~ 05/08 01:21
49F：→ SAMMY728: 看到這類的事情就先入為主以為是台灣人,廠廠!!! 05/08 01:22
50F：→ CLFJ: 還有打臉「檢討台灣的消費者真是顯示自己的無知」....^^ 05/08 01:28
51F：噓 SAMMY728: 不好意思, 我在說4樓...沒讓你討到便宜... 05/08 01:32
52F：噓 YCL13: 原PO硬辯解的說辭真難看，拜託不要SHOW下限了好嗎？真是到 05/08 07:41
53F：→ YCL13: 美國還不忘臺灣人本色呀。 05/08 07:41
54F：噓 RRADA: 跟美國台灣加拿大又沒關係..... 05/08 09:25
55F：噓 lichai: 關顧客屁事 05/08 10:00
56F：噓 nekomansion: 擠牙膏，一開始沒說美國，釣到4F跳出來酸台灣人XD 05/08 10:28
57F：推 nlriey: 整個打四樓的臉XDD 一堆沒出過國的說國外沒奧客，台灣最奧 05/08 12:30
58F：推 jeross: 為啥我看就是陳述事實的敘述句 怎麼樓上一堆紅 哪有酸@@ 05/08 23:22
59F：推 EXOLDER: 同樓上，我也只看到單純敘述，不懂前面為什麼這麼激動… 05/09 02:22
60F：推 deanlai: 推..我也覺得陳述事實..下次我也會注意..不覺得需要酸~ 05/09 08:59
61F：→ e04Mae9: 因為最後一句的語氣讓人覺得顧客應該付那瓶打破的油的錢 05/09 10:42
62F：→ e04Mae9: ，但事實上顧客沒理由要付 05/09 10:42
63F：推 KarlMarx: 最後一句只是陳述顧客沒有付錢的事實阿。 05/09 12:28
64F：→ KarlMarx: 不知道是一堆人太敏感還是怎樣，狂噓。 05/09 12:28
65F：推 aftermathx: 原po的語意很明顯阿 看不出來的可以多讀點新詩賞析 05/09 16:15
66F：→ kbitw: 某人好激動 05/10 04:55
67F：→ kbitw: 原po的難過應該是指油很難清吧，又沒怪消費者。最後一句為 05/10 04:58
68F：→ kbitw: 何不解讀成原po認為美國costco很有誠意呢？ 05/10 04:58
69F：噓 SAMMY728: 請你教教我們，最後一段怎麼解讀成“何不解讀成原po認 05/10 09:38
70F：→ SAMMY728: 為美國costco很有誠意呢？“? 05/10 09:38
71F：噓 SAMMY728: 陳述事實？加上自己的臆測和情緒，這個還叫做陳述事實? 05/10 09:41
72F：→ YCL13: 他的陳述事實應該如某樓說的是在寫新詩吧，要先學怎麼賞欣 05/10 10:22
73F：→ YCL13: 才能看到事實哦，看不到是自己程度差。 05/10 10:22
74F：→ aortic: ``我排後面看，costco應該是沒讓顧客付那瓶油的錢'' 05/11 03:09
75F：→ aortic: 這大概可解讀成美國costco很有誠意XD 05/11 03:10
76F：推 kaoungel: 之前去好市多剛好看到小孩把整手的紅酒打翻了 然後掉下 05/11 23:15
77F：→ kaoungel: 來 店員也只問問客人有沒受傷就沒後續了 05/11 23:15
78F：→ mustangccx: 橫的擺又不知道要滾到哪邊囉 05/12 06:50