作者breakingdown (As time goes by)
看板hypermall
標題[問題] 大潤發退貨(付款是禮券和刷卡)
時間Thu Apr 13 01:51:15 2017
最近去大潤發買東西，
買回來才發現東西上面破了一個洞，
本來還想說要不要將就用下去，
因為實在有點懶得再去一趟，
不過那個東西品質感覺蠻不好的，
若用下去應該也是很快就壞了。
退貨應該不會太囉嗦吧？
大概N年沒在大潤發退貨過了，
付費時是用禮券和信用卡，
退不曉得怎麼退？
會是部分刷退，部分退折讓單嗎？
謝謝!
題外話，像針對品質欠佳退貨率高的商品，店家有何因應之道嗎？
其實賣那種東西，對買賣兩方成本都增加吧…
買家還要專程跑一趟…
還是說賣家會看如果退貨率沒有高過某個程度還保有獲利就繼續賣，
反正買家交通與時間成本又沒轉嫁給他，品質不佳的商品也許毛利還比較高，
補回來還有賺。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.87.33
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1F：→ knowhile: 打個客服問勝過你打字一大篇 04/13 01:53
其實是發牢騷與閒聊的成份大XD
剛好若有人有經驗就可分享一下，沒有就算了…反正到現場退的候就知道了…
2F：→ YCL13: 你可以寫意見卡，然後客服人員會打電話向您說明的。 04/13 07:26
謝告知
※ 編輯: breakingdown (49.214.87.33), 04/13/2017 10:05:53
3F：→ YCL13: 不過你要有心理準備，我之前反應某事，客服人員打來說明了 04/13 11:11
4F：→ YCL13: 很久，結論就是會請廠商注意，不過本季已簽約了。 04/13 11:11
嗯…了解…
我暫時可能還不會用到意見卡，
提了可能也是得到類似的答案，
覺得應付的成份的比較大。
※ 編輯: breakingdown (49.214.87.33), 04/13/2017 11:48:00
5F：推 iris1989: 信用卡部分會直接退刷，請記得攜帶原本的那張信用卡。 04/13 14:30
6F：→ iris1989: 提貨券部分會開折讓單給你，沒有使用期限，只限原店使 04/13 14:30
7F：→ iris1989: 用，遺失不能補發。希望有解答到你 04/13 14:30
8F：→ breakingdown: 謝謝 04/13 16:10
9F：→ breakingdown: 我有退了,不過信用卡部分他直接退現金給我 04/13 16:11
10F：→ breakingdown: 可能金額不大,我也不知為什麼 04/13 16:12
11F：→ breakingdown: 提貨券跟i大講的一樣 04/13 16:13
12F：→ rayven: 退現金給你的人等著被會計釘到牆上吧 04/13 20:36
不過我看那個人已經在那邊工作很久了耶…不像狀況外的人士~
※ 編輯: breakingdown (49.216.115.148), 04/14/2017 00:50:51
13F：推 YCL13: 不會呀，今年退貨過三次，都是部分退貨，都不像以往是需要 04/14 10:42
14F：→ YCL13: 刷退重刷，而是退該部分的現金，如果會被釘到牆上去不可能 04/14 10:43
15F：→ YCL13: 一直沒有改正吧 04/14 10:43