作者flyleaf1022 (Queen)
看板hypermall
標題[問題] 櫃檯結帳人員請家庭卡持有者續約
時間Fri May 8 19:18:40 2015
請問一下
家父為家庭卡持有者,
今日在Costco中和店結帳時
被櫃檯要求刷續約費（會員有效期為6月底）
要求家庭卡持有者進行續約是正常的嗎？
不是應該由金星會員進行續約？
打給中和店總機（電話超難打）,要求刷退,
表明之後若有需求,會由金星卡持有人進行續約
服務人員表明需要家父再跑一趟回店內刷退
沒辦法由Costco單方面進行取消
可否主張櫃檯提出不當要求
進而請Costco 取消今日的續約動作？
感謝版友們
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1F：推 giss: 無論如何，要刷退他應該需要過卡，所以跑一趟應該是沒啥懸念 05/08 19:43
2F：→ ql5069: 中文沒有懸念這詞 05/08 20:24
3F：推 ahtoh: 中文怎麼沒有懸念？對不起離題了樓主令尊恐怕還是得跑一趟 05/08 20:33
4F：推 aaa1234: 印象中退刷需要過卡簽名 05/08 21:10
5F：→ Aaso: 當場應該拒絕續約 05/08 21:18
6F：推 abudi717: 所以你變成主卡？應該不可能刷你的卡續你爸的會員吧 05/08 21:37
7F：→ abudi717: 顛倒了...刷你爸的卡續你的會員 05/08 21:40
8F：→ copwind: 刷退需過卡 所以令尊需親自跑一趟無誤 05/08 21:49
9F：→ copwind: 家庭卡跟主卡同進退 所以續約時其中任一位付費皆可 05/08 21:50
10F：推 Horie: 家庭卡本來就有資格可以續約，不信你去好市多調會員申請書 05/08 21:51
11F：→ Horie: 回來看。 05/08 21:51
12F：→ copwind: 以後可以在家庭卡上加註警語 "續約請找主卡 勿擾" 05/08 21:53
13F：→ hantulee: 有續卡意願,就不用刻意去退了,反正早晚都會續卡… 05/08 22:26
14F：推 aortic: 就是不爽櫃檯這種下三濫的話術，不懂嗎? 05/08 23:03
15F：推 Horie: 櫃檯問要不要續，副卡說要，結果回家跟主卡講，主卡搞不清 05/08 23:16
16F：→ Horie: 楚狀況以為副卡沒資格續，這樣也算在好市多頭上XD 05/08 23:16
17F：推 RuruX5566: 所以原文…要求家庭卡續卡是正常的嗎？(未到期下) 05/08 23:42
18F：→ RuruX5566: 請問那家庭卡續約有沒有等於主卡續約 05/08 23:45
19F：推 windyvoice: 家庭卡=主卡（商業卡） 05/08 23:55
20F：推 windyvoice: 主卡可請櫃檯退家庭卡的續約費 不過我是因為還要統編 05/08 23:57
21F：→ windyvoice: 所以櫃台這樣做 （我是家庭卡） 05/08 23:57
22F：→ flyleaf1022: 的確不滿櫃檯話術,若9月後才消費續約,可以展延會期 05/09 00:30
23F：→ flyleaf1022: 想問的是櫃檯"要求"家庭卡進行續約這個行為,正確嗎？ 05/09 00:32
24F：→ flyleaf1022: 家庭卡"有資格"續,跟家庭卡"被要求"續是不一樣的吧 05/09 00:34
25F：→ aortic: 好事多櫃檯這種無尊嚴的行為已經有眾多討論，爬完文或許會 05/09 00:59
26F：→ aortic: 有不一樣的提問，或許就不再有疑問XD 05/09 01:00
27F：→ chobibobo: 家庭卡的確可以續約，續約提醒日期都在會員約滿前一個 05/09 02:00
28F：→ chobibobo: 月就提醒，續約後會員到期時間不變。持家庭卡多年經驗 05/09 02:02
29F：→ chobibobo: 均如此沒有變過，因為對到期日很清楚，所以對櫃檯話術 05/09 02:04
30F：→ chobibobo: 無感，因為都是自己決定續約時間。若到到期日當月還沒 05/09 02:06
31F：→ chobibobo: 續約，Costco 也會寄提醒信件到家中。 05/09 02:07
32F：→ chobibobo: 你所謂話術是指被強迫續約？還是不給結帳？ 05/09 02:08
33F：→ chobibobo: 主卡及家庭卡都可續約，沒有什麼資格問題。 05/09 02:10
34F：推 qsef5: 我好奇懸念有什麼問題 05/09 02:27
35F：→ levorg: 好像在櫃檯被要求續約都是被迫就是了 05/09 07:55
37F：推 tarjan33167: 樓上XDDD 05/09 09:36
38F：推 WhiteRaven: 推C大 消費者對商品不夠清楚才會被話術誤導 05/09 11:10
39F：→ WhiteRaven: 之前買保險也被誤導 還好簽約前上保險板檢視才知被騙 05/09 11:11
40F：→ WhiteRaven: 素質爛的業務會說謊 好一點的業務是語帶保留 05/09 11:12
41F：→ WhiteRaven: 結帳誤導固然可惡 但消費者自己要懂得保護自己 05/09 11:13
42F：→ chatte27: 看過版友經驗好事多告知"若不續約不可結帳"，但實際並 05/09 18:56
43F：→ chatte27: 未逾期，而且被為難的是附卡老人家。這種狀況令人生氣 05/09 18:56
44F：→ chatte27: 我個人則是未逾期被櫃員糾纏要續卡...或是要信用卡續卡 05/09 18:57
45F：→ chatte27: 離逾期還差兩個月就開始每次結帳都糾纏，簡直是長期騷擾 05/09 18:58
46F：→ chatte27: 先前解決方法就是臭臉以待，不發一語 (解釋都是廢話) 05/09 18:59
47F：→ chatte27: 後來搭了商業會員，這種狀況直接斷絕 05/09 19:00
48F：推 aptx4869n: 我爸是辦我的家庭卡 也是有某次我爸在櫃檯繳費就直接續 05/09 22:51
49F：→ aptx4869n: 卡了~~~ 但也不是很喜歡櫃台一直說已經過期的講法 05/09 22:51
50F：推 aptx4869n: (第一次被告知過期時有嚇到 而剛結完帳的前面客人還很 05/09 22:56
51F：→ aptx4869n: 好心問我們要不要用他的會員卡結帳) 05/09 22:56
52F：推 yuishi: 我也是拿家庭卡，續約了主卡也會一起續 05/10 17:04
53F：推 caolu: 續約推薦去買禮物卡續，因為送的袋子真的蠻棒的 05/11 22:40
54F：推 piging22: 所以你們金星卡不續用了嗎 ?還是父親不開心 ? 05/16 15:57
55F：→ flyleaf1022: 我想要由我續約給父親用 不想讓家庭卡的持有者被騷擾 05/17 18:05
56F：→ flyleaf1022: 且於櫃台期限前續約 沒有任何優點 (沒有保鮮袋也沒 05/17 18:05
57F：→ flyleaf1022: 超過三個月的展延) 後來想說續了就算了 不要勞煩父 05/17 18:05
58F：→ flyleaf1022: 親再跑一趟 只拜託costco人員幫我加註之後不要打擾家 05/17 18:05
59F：→ flyleaf1022: 庭卡持有者 但Costco 回覆這是總公司政策 他只能幫 05/17 18:05
60F：→ flyleaf1022: 忙反應 總之就是個設計精良 要會員皆準時於到期前續 05/17 18:05
61F：→ flyleaf1022: 約的厲害策略 05/17 18:05