作者flyleaf1022 (Queen)
看板hypermall
标题[问题] 柜台结帐人员请家庭卡持有者续约
时间Fri May 8 19:18:40 2015
请问一下
家父为家庭卡持有者,
今日在Costco中和店结帐时
被柜台要求刷续约费（会员有效期为6月底）
要求家庭卡持有者进行续约是正常的吗？
不是应该由金星会员进行续约？
打给中和店总机（电话超难打）,要求刷退,
表明之後若有需求,会由金星卡持有人进行续约
服务人员表明需要家父再跑一趟回店内刷退
没办法由Costco单方面进行取消
可否主张柜台提出不当要求
进而请Costco 取消今日的续约动作？
感谢版友们
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1F：推 giss: 无论如何，要刷退他应该需要过卡，所以跑一趟应该是没啥悬念 05/08 19:43
2F：→ ql5069: 中文没有悬念这词 05/08 20:24
3F：推 ahtoh: 中文怎麽没有悬念？对不起离题了楼主令尊恐怕还是得跑一趟 05/08 20:33
4F：推 aaa1234: 印象中退刷需要过卡签名 05/08 21:10
5F：→ Aaso: 当场应该拒绝续约 05/08 21:18
6F：推 abudi717: 所以你变成主卡？应该不可能刷你的卡续你爸的会员吧 05/08 21:37
7F：→ abudi717: 颠倒了...刷你爸的卡续你的会员 05/08 21:40
8F：→ copwind: 刷退需过卡 所以令尊需亲自跑一趟无误 05/08 21:49
9F：→ copwind: 家庭卡跟主卡同进退 所以续约时其中任一位付费皆可 05/08 21:50
10F：推 Horie: 家庭卡本来就有资格可以续约，不信你去好市多调会员申请书 05/08 21:51
11F：→ Horie: 回来看。 05/08 21:51
12F：→ copwind: 以後可以在家庭卡上加注警语 "续约请找主卡 勿扰" 05/08 21:53
13F：→ hantulee: 有续卡意愿,就不用刻意去退了,反正早晚都会续卡… 05/08 22:26
14F：推 aortic: 就是不爽柜台这种下三滥的话术，不懂吗? 05/08 23:03
15F：推 Horie: 柜台问要不要续，副卡说要，结果回家跟主卡讲，主卡搞不清 05/08 23:16
16F：→ Horie: 楚状况以为副卡没资格续，这样也算在好市多头上XD 05/08 23:16
17F：推 RuruX5566: 所以原文…要求家庭卡续卡是正常的吗？(未到期下) 05/08 23:42
18F：→ RuruX5566: 请问那家庭卡续约有没有等於主卡续约 05/08 23:45
19F：推 windyvoice: 家庭卡=主卡（商业卡） 05/08 23:55
20F：推 windyvoice: 主卡可请柜台退家庭卡的续约费 不过我是因为还要统编 05/08 23:57
21F：→ windyvoice: 所以柜台这样做 （我是家庭卡） 05/08 23:57
22F：→ flyleaf1022: 的确不满柜台话术,若9月後才消费续约,可以展延会期 05/09 00:30
23F：→ flyleaf1022: 想问的是柜台"要求"家庭卡进行续约这个行为,正确吗？ 05/09 00:32
24F：→ flyleaf1022: 家庭卡"有资格"续,跟家庭卡"被要求"续是不一样的吧 05/09 00:34
25F：→ aortic: 好事多柜台这种无尊严的行为已经有众多讨论，爬完文或许会 05/09 00:59
26F：→ aortic: 有不一样的提问，或许就不再有疑问XD 05/09 01:00
27F：→ chobibobo: 家庭卡的确可以续约，续约提醒日期都在会员约满前一个 05/09 02:00
28F：→ chobibobo: 月就提醒，续约後会员到期时间不变。持家庭卡多年经验 05/09 02:02
29F：→ chobibobo: 均如此没有变过，因为对到期日很清楚，所以对柜台话术 05/09 02:04
30F：→ chobibobo: 无感，因为都是自己决定续约时间。若到到期日当月还没 05/09 02:06
31F：→ chobibobo: 续约，Costco 也会寄提醒信件到家中。 05/09 02:07
32F：→ chobibobo: 你所谓话术是指被强迫续约？还是不给结帐？ 05/09 02:08
33F：→ chobibobo: 主卡及家庭卡都可续约，没有什麽资格问题。 05/09 02:10
34F：推 qsef5: 我好奇悬念有什麽问题 05/09 02:27
35F：→ levorg: 好像在柜台被要求续约都是被迫就是了 05/09 07:55
37F：推 tarjan33167: 楼上XDDD 05/09 09:36
38F：推 WhiteRaven: 推C大 消费者对商品不够清楚才会被话术误导 05/09 11:10
39F：→ WhiteRaven: 之前买保险也被误导 还好签约前上保险板检视才知被骗 05/09 11:11
40F：→ WhiteRaven: 素质烂的业务会说谎 好一点的业务是语带保留 05/09 11:12
41F：→ WhiteRaven: 结帐误导固然可恶 但消费者自己要懂得保护自己 05/09 11:13
42F：→ chatte27: 看过版友经验好事多告知"若不续约不可结帐"，但实际并 05/09 18:56
43F：→ chatte27: 未逾期，而且被为难的是附卡老人家。这种状况令人生气 05/09 18:56
44F：→ chatte27: 我个人则是未逾期被柜员纠缠要续卡...或是要信用卡续卡 05/09 18:57
45F：→ chatte27: 离逾期还差两个月就开始每次结帐都纠缠，简直是长期骚扰 05/09 18:58
46F：→ chatte27: 先前解决方法就是臭脸以待，不发一语 (解释都是废话) 05/09 18:59
47F：→ chatte27: 後来搭了商业会员，这种状况直接断绝 05/09 19:00
48F：推 aptx4869n: 我爸是办我的家庭卡 也是有某次我爸在柜台缴费就直接续 05/09 22:51
49F：→ aptx4869n: 卡了~~~ 但也不是很喜欢柜台一直说已经过期的讲法 05/09 22:51
50F：推 aptx4869n: (第一次被告知过期时有吓到 而刚结完帐的前面客人还很 05/09 22:56
51F：→ aptx4869n: 好心问我们要不要用他的会员卡结帐) 05/09 22:56
52F：推 yuishi: 我也是拿家庭卡，续约了主卡也会一起续 05/10 17:04
53F：推 caolu: 续约推荐去买礼物卡续，因为送的袋子真的蛮棒的 05/11 22:40
54F：推 piging22: 所以你们金星卡不续用了吗 ?还是父亲不开心 ? 05/16 15:57
55F：→ flyleaf1022: 我想要由我续约给父亲用 不想让家庭卡的持有者被骚扰 05/17 18:05
56F：→ flyleaf1022: 且於柜台期限前续约 没有任何优点 (没有保鲜袋也没 05/17 18:05
57F：→ flyleaf1022: 超过三个月的展延) 後来想说续了就算了 不要劳烦父 05/17 18:05
58F：→ flyleaf1022: 亲再跑一趟 只拜托costco人员帮我加注之後不要打扰家 05/17 18:05
59F：→ flyleaf1022: 庭卡持有者 但Costco 回覆这是总公司政策 他只能帮 05/17 18:05
60F：→ flyleaf1022: 忙反应 总之就是个设计精良 要会员皆准时於到期前续 05/17 18:05
61F：→ flyleaf1022: 约的厉害策略 05/17 18:05